Z鎮(zhèn)A社區(qū)老年人社區(qū)參與能力現(xiàn)狀及提升需求調(diào)查問卷（最終版）

尊敬的社區(qū)老年朋友:
您好！為深入了解您參與社區(qū)事務(wù)的實(shí)際情況、能力水平及提升需求，助力社區(qū)優(yōu)化服務(wù)、搭建更貼合老年人需求的參與平臺，讓您更好地融入社區(qū)、發(fā)揮價值，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于社區(qū)服務(wù)改進(jìn)與相關(guān)研究，將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)自身真實(shí)情況逐題勾選或填寫，題目中的“社區(qū)事務(wù)”包括社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)、文化活動、鄰里互助、政策落實(shí)等與居民生活相關(guān)的各類事項。感謝您抽出寶貴時間支持本次調(diào)查！

一、基本信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡區(qū)間為:

61-65歲66-69歲

3.您的文化程度:

文盲（不識字）小學(xué)（含半文盲）初中高中/中專/技校大專及以上

5.您的健康狀況（自我評估）:

非常好（無慢性疾病，行動自如）較好（有輕微慢性疾病，不影響日?；顒樱?/label>一般（有慢性疾病，日常活動基本自理）較差（行動不便，需他人照料）

6.您是否使用智能手機(jī):

不使用使用（僅接打電話）使用（會微信、瀏覽信息等基礎(chǔ)功能）使用（會線上支付、社區(qū)線上平臺操作等）

7.您每天可自由支配的時間:

1小時以內(nèi)1-3小時3-5小時5小時以上

二、社區(qū)參與認(rèn)知與個體內(nèi)在能力（心理賦能?個體內(nèi)部層面）

（一）社區(qū)事務(wù)認(rèn)知與關(guān)注

1.您對社區(qū)內(nèi)重大事項（如小區(qū)改造、物業(yè)費(fèi)調(diào)整、公共設(shè)施新增等）的了解程度:

完全不了解不太了解比較了解非常了解

2.您對社區(qū)日常事務(wù)（如環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、鄰里矛盾調(diào)解等）的關(guān)心程度:

完全不關(guān)心不太關(guān)心比較關(guān)心非常關(guān)心

3.您對“老年人參與社區(qū)事務(wù)是自身權(quán)利，也是為社區(qū)做貢獻(xiàn)”的認(rèn)同度:

非常不認(rèn)同不太認(rèn)同比較認(rèn)同非常認(rèn)同

4.您主動關(guān)注社區(qū)信息（公告欄、居民群、工作人員通知等）的頻率:

從未關(guān)注偶爾關(guān)注經(jīng)常關(guān)注每天關(guān)注

（二）社區(qū)參與意愿（3.1.3個體內(nèi)在能力核心維度）

1.您是否愿意主動了解社區(qū)事務(wù)的具體流程（如活動組織、意見反饋渠道等）:

完全不愿意不太愿意比較愿意非常愿意

2.您對社區(qū)事務(wù)發(fā)表個人意見或建議的意愿:

完全不愿意不太愿意比較愿意、非常愿意

3.過去1年中，您實(shí)際向社區(qū)發(fā)表意見或建議的頻次:

從未發(fā)表1-2次3-5次6次及以上

4.您對加入社區(qū)居民組織（如老年協(xié)會、志愿者服務(wù)隊、興趣小組等）的意愿:

完全不想加入不太想加入比較想加入非常想加入

5.您目前是否加入了社區(qū)相關(guān)居民組織:

未加入已加入（組織名稱:）

6.您參與社區(qū)活動（公益服務(wù)、文化娛樂、健康講座等）的意愿:

完全不想?yún)⑴c不太想?yún)⑴c比較想?yún)⑴c非常想?yún)⑴c

7.過去1年中，您實(shí)際參與社區(qū)各類活動的頻次:

從未參與1-2次3-5次6次及以上

8.若社區(qū)邀請您參與決策類事務(wù)（如活動規(guī)劃、服務(wù)優(yōu)化討論等），您的參與意愿:

完全不愿意不太愿意比較愿意非常愿意

三、社區(qū)參與互動能力（心理賦能?互動層面）

1.您與社區(qū)工作人員（居委會成員、網(wǎng)格員等）溝通需求、反饋意見的順暢程度:

非常不順暢不太順暢比較順暢非常順暢

2.您與鄰里就社區(qū)事務(wù)（如公共空間使用、活動參與等）交流的頻率:

從未交流偶爾交流經(jīng)常交流頻繁交流

3.當(dāng)您與他人（鄰里、社區(qū)工作人員）在社區(qū)事務(wù)上有不同意見時，您的處理方式:

直接放棄表達(dá)堅持自己想法但不溝通嘗試溝通說明理由積極協(xié)商尋求解決方案

4.您在社區(qū)集體活動中與他人配合完成任務(wù)的能力自評:

非常差比較差比較好非常好

5.您使用社區(qū)線上互動渠道（居民微信群、線上議事平臺等）交流社區(qū)事務(wù)的頻率:

從未使用偶爾使用（僅查看不發(fā)言）經(jīng)常使用（偶爾發(fā)言）頻繁使用（主動討論）

6.您清晰表達(dá)自身需求、傾聽他人意見的能力自評:

非常差比較差比較好非常好

四、社區(qū)參與行動能力（心理賦能?行動層面）

1.您獨(dú)立向社區(qū)反饋問題、報名參與活動的能力自評:

非常差（需他人全程協(xié)助）比較差（簡單事務(wù)可獨(dú)立完成，復(fù)雜事務(wù)需協(xié)助）比較好（常規(guī)事務(wù)可獨(dú)立完成）非常好（各類事務(wù)均可獨(dú)立完成）

2.您參與社區(qū)志愿服務(wù)（如助老幫扶、環(huán)境清潔、活動引導(dǎo)等）的實(shí)操能力自評:

非常差（完全不會）比較差（只能做最簡單的輔助工作）比較好（能完成常規(guī)志愿服務(wù)）非常好（能熟練完成各類志愿服務(wù)，甚至指導(dǎo)他人）

3.您聯(lián)合他人發(fā)起社區(qū)小型活動（如鄰里茶話會、樓道清潔等）的經(jīng)歷:

從未發(fā)起過想過但不知道如何操作嘗試過未成功成功發(fā)起過

4.您在社區(qū)活動中承擔(dān)任務(wù)（如組織協(xié)調(diào)、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場服務(wù)等）的情況:

從未承擔(dān)過偶爾承擔(dān)簡單任務(wù)經(jīng)常承擔(dān)常規(guī)任務(wù)頻繁承擔(dān)核心任務(wù)

5.當(dāng)參與社區(qū)事務(wù)遇到困難（如不會操作線上系統(tǒng)、協(xié)作不暢等）時，您的應(yīng)對方式:

直接放棄參與等待他人幫助嘗試自己查找解決方法主動尋求多種途徑解決

五、社區(qū)參與能力提升需求

（一）能力提升必要性認(rèn)知

1.您認(rèn)為自身的社區(qū)參與能力是否需要提升:

完全不需要不太需要比較需要特別需要

2.您對通過培訓(xùn)提升社區(qū)參與能力的期待程度:

毫無期待期待較低期待較高非常期待

（二）需提升的核心能力類型（可多選）

社區(qū)事務(wù)認(rèn)知能力（政策解讀、參與渠道熟悉等）溝通表達(dá)能力（與社區(qū)/鄰里有效交流、清晰表達(dá)需求等）組織協(xié)調(diào)能力（活動策劃、人員分工、資源整合等）志愿服務(wù)實(shí)操能力（幫扶技巧、活動服務(wù)流程等）數(shù)字化應(yīng)用能力（社區(qū)線上平臺操作、智能手機(jī)使用等）問題解決能力（社區(qū)矛盾調(diào)解、困難應(yīng)對等）其他:

（三）偏好的能力提升方式（可多選）

線下專題培訓(xùn)（溝通技巧、志愿服務(wù)實(shí)操等）經(jīng)典案例分享會（優(yōu)秀社區(qū)活動、自治案例解析）實(shí)操演練（模擬活動策劃、協(xié)商溝通場景練習(xí)）數(shù)字化技能手把手教學(xué)（一對一/小組教學(xué)）經(jīng)驗(yàn)交流會（與資深參與者面對面交流）一對一指導(dǎo)（社區(qū)工作人員/社工針對性指導(dǎo)）其他:

（四）培訓(xùn)實(shí)施偏好

1.您希望的單次培訓(xùn)時長:

30分鐘以內(nèi)30分鐘-1小時1-1.5小時1.5-2小時

2.您偏好的培訓(xùn)時間（可多選）:

周一至周五上午周一至周五下午周六上午周六下午

3.您希望的培訓(xùn)頻率:

每月1次每兩個月1次每季度1次其他:

4.您希望的培訓(xùn)資料形式（可多選）:

紙質(zhì)大字版講義圖文結(jié)合手冊視頻教程其他:

六、社區(qū)參與環(huán)境與支持需求

1.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)在鼓勵老年人參與事務(wù)方面存在的主要問題（可多選）:

信息宣傳不到位（不知道有活動/事務(wù)）參與渠道不便捷活動內(nèi)容不貼合需求缺乏針對性指導(dǎo)培訓(xùn)意見不被重視活動時間/場地不適合其他:

2.您希望社區(qū)為老年人參與事務(wù)提供的支持（可多選）:

多渠道信息通知（大字公告、電話通知等）便捷參與渠道（專人協(xié)助報名）貼合需求的活動內(nèi)容全程指導(dǎo)協(xié)助及時反饋意見處理情況其他:

七、開放性建議

1.對于提升老年人社區(qū)參與能力、優(yōu)化社區(qū)參與環(huán)境，您還有哪些具體建議?

2.您還希望社區(qū)開展哪些類型的活動或提供哪些服務(wù)，幫助您更好地參與社區(qū)事務(wù)?

再次感謝您的真誠反饋與大力支持！祝您身體健康、生活愉快！

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