新疆政法學(xué)院經(jīng)管院大學(xué)生抖音APP網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)偏好調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

你好！本次問(wèn)卷旨在調(diào)研新疆政法學(xué)院經(jīng)管院大學(xué)生在抖音APP的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)偏好，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采用匿名形式，嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私。請(qǐng)你根據(jù)自身真實(shí)情況如實(shí)作答，感謝你的積極配合與支持！

1. 你的性別是？

A. 男B. 女

2. 你所在的年級(jí)是？

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四

3. 你每月可支配的生活費(fèi)金額是？

A. 1000元及以下B. 1001-1500元C. 1501-2000元D. 2001-2500元E. 2501元及以上

4. 你的家鄉(xiāng)所在地是？

A. 南疆城市地區(qū)B. 南疆鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村地區(qū)C. 南疆以外的新疆其他地區(qū)D. 新疆以外的其他省份

5. 你使用抖音APP的時(shí)長(zhǎng)有多久？

A. 1年以內(nèi)B. 1-2年C. 2-3年D. 3年以上

6. 你平均每天使用抖音APP的時(shí)長(zhǎng)是？

A. 30分鐘以內(nèi)B. 30分鐘-1小時(shí)C. 1-2小時(shí)D. 2-3小時(shí)E. 3小時(shí)以上

7. 你首次在抖音進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間是？

A. 3個(gè)月以內(nèi)B. 3-6個(gè)月C. 6-12個(gè)月D. 1年以上

8. 你在抖音進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的頻率是？

A. 每周多次B. 每周1次C. 每月2-3次D. 每月1次E. 偶爾，無(wú)固定頻率

9. 你通常在抖音的哪些渠道進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？

A. 直播間購(gòu)物B. 短視頻小黃車C. 抖音商城直接搜索D. 抖音團(tuán)購(gòu)/本地生活鏈接E. 平臺(tái)推送的商品鏈接F. 其他

10. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)最常購(gòu)買的商品類型是？

A. 服飾鞋包類B. 美妝護(hù)膚類C. 食品零食/新疆特產(chǎn)類D. 生活用品/家居好物類E. 數(shù)碼配件/電子產(chǎn)品類F. 學(xué)習(xí)文具/書籍類G. 運(yùn)動(dòng)健身用品類H. 飾品潮玩類I. 其他

11. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)時(shí)，優(yōu)先選擇的商品價(jià)格區(qū)間是？

A. 50元以下B. 51-100元C. 101-200元D. 201-500元E. 500元以上

12. 你是否會(huì)在抖音購(gòu)買新疆本地特色商品？

A. 經(jīng)常購(gòu)買B. 偶爾購(gòu)買C. 很少購(gòu)買D. 從不購(gòu)買

13. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)時(shí)，更傾向于選擇？

A. 知名品牌商品B. 小眾平價(jià)商品C. 無(wú)明顯偏好，合適即可

14. 你是否會(huì)購(gòu)買抖音上的預(yù)售類商品？

A. 一定會(huì)B. 偶爾會(huì)C. 很少會(huì)D. 絕不會(huì)

15. 促使你選擇在抖音網(wǎng)購(gòu)的主要原因是？

A. 商品價(jià)格優(yōu)惠、性價(jià)比高B. 主播/達(dá)人推薦種草C. 商品展示直觀，直播/短視頻體驗(yàn)感強(qiáng)D. 平臺(tái)優(yōu)惠券、秒殺、滿減等活動(dòng)多E. 操作便捷，刷視頻時(shí)可直接下單F. 身邊同學(xué)/朋友推薦G. 能買到其他平臺(tái)少見(jiàn)的商品H. 物流配送速度快I. 其他

16. 影響你抖音網(wǎng)購(gòu)下單的核心因素是？

A. 商品質(zhì)量B. 商品價(jià)格C. 商家信譽(yù)D. 用戶評(píng)價(jià)/口碑E. 售后保障服務(wù)F. 物流時(shí)效G. 主播講解專業(yè)度H. 商品是否符合自身需求I. 其他

17. 你是否會(huì)因?yàn)橹辈ラg的氛圍（如限時(shí)秒殺、庫(kù)存緊張、粉絲福利）沖動(dòng)下單？

A. 經(jīng)常會(huì)B. 偶爾會(huì)C. 很少會(huì)D. 絕不會(huì)

18. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)前，是否會(huì)對(duì)比其他電商平臺(tái)（淘寶、拼多多、京東等）價(jià)格？

A. 每次都會(huì)B. 大部分時(shí)候會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 從不對(duì)比

19. 你是否會(huì)關(guān)注抖音店鋪的粉絲數(shù)量、評(píng)分再下單？

A. 非常關(guān)注B. 比較關(guān)注C. 不太關(guān)注D. 完全不關(guān)注

20. 你一般在什么時(shí)間段進(jìn)行抖音網(wǎng)購(gòu)？

A. 課間/課余碎片時(shí)間B. 午休時(shí)間C. 晚上睡前D. 周末/節(jié)假日E. 無(wú)固定時(shí)間

21. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)常用的支付方式是？

A. 微信支付B. 支付寶C. 抖音錢包D. 銀行卡快捷支付E. 花唄/信用卡F. 其他

22. 你是否會(huì)使用抖音分期免息支付購(gòu)買商品？

A. 經(jīng)常使用B. 偶爾使用C. 很少使用D. 從不使用

23. 你每月在抖音網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額占生活費(fèi)的比例是？

A. 10%以內(nèi)B. 11%-20%C. 21%-30%D. 31%-40%E. 40%以上

24. 抖音商城物流存在哪些問(wèn)題？

A. 南疆配送時(shí)效慢B. 快遞滯留、延遲簽收C. 驛站取件擁擠D. 偏遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)偏高E. 包裹破損丟失F. 無(wú)明顯問(wèn)題

25. 抖音網(wǎng)購(gòu)是否出現(xiàn)過(guò)運(yùn)輸破損、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)問(wèn)題？

A. 頻繁出現(xiàn)B. 偶爾出現(xiàn)C. 極少出現(xiàn)D. 從未出現(xiàn)

26. 你認(rèn)為抖音網(wǎng)購(gòu)目前存在的主要問(wèn)題？

A. 虛假宣傳泛濫B. 商品質(zhì)量參差不齊C. 南疆物流體系落后D. 售后機(jī)制不完善E. 低價(jià)劣質(zhì)商品較多F. 南疆本地店鋪規(guī)模小、宣傳少

27. 相比其他平臺(tái)，你選擇抖音網(wǎng)購(gòu)的主要原因？

A. 刷視頻順手下單B. 直播展示更直觀C. 價(jià)格更實(shí)惠D. 款式新穎多樣E. 本地商家內(nèi)容多F. 無(wú)特殊原因

28. 你認(rèn)為抖音售后相較于京東的主要短板？

A. 維權(quán)門檻高B. 賠付不及時(shí)C. 規(guī)則不透明D. 人工客服響應(yīng)慢

29. 你希望平臺(tái)針對(duì)南疆大學(xué)生推出哪些優(yōu)化措施？

A. 學(xué)生專屬優(yōu)惠活動(dòng)B. 南疆地區(qū)物流提速C. 偏遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼D. 簡(jiǎn)化退換貨流程E. 整治過(guò)度營(yíng)銷與虛假帶貨

30. 你對(duì)抖音網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量滿意度是？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

31. 你在抖音網(wǎng)購(gòu)遇到商品問(wèn)題時(shí)，對(duì)商家售后處理服務(wù)的滿意度是？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

32. 你是否在抖音網(wǎng)購(gòu)遇到過(guò)以下問(wèn)題？

A. 商品質(zhì)量與描述不符B. 物流速度慢、配送不及時(shí)C. 售后維權(quán)困難D. 虛假宣傳、夸大效果E. 退換貨流程繁瑣F. 從未遇到問(wèn)題G. 其他

33. 你未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)在抖音進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？

A. 一定會(huì)，且會(huì)增加消費(fèi)B. 會(huì)，保持現(xiàn)有消費(fèi)頻率C. 不確定，看情況D.不會(huì)，逐漸減少消費(fèi)E.絕對(duì)不會(huì)

34. 你對(duì)抖音APP網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)優(yōu)化、商品服務(wù)提升有哪些建議？

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