網(wǎng)易云音樂APP用戶體驗調(diào)查問卷

您好！本次問卷旨在了解用戶對網(wǎng)易云音樂APP的使用體驗、痛點及優(yōu)化需求，調(diào)查結果僅用于課程研究與設計分析，所有數(shù)據(jù)嚴格匿名保密。問卷大約需要6分鐘，感謝您的配合！

一、

1、您的性別（）

A、男B、女C、其他

2、您的年齡段（）

A、18歲以下B、18-22歲C、23-30歲D、31歲以上

3、您一周使用該app的次數(shù)（）

A、每天都用B、一周3-5次C、一周1-2次D、一個月都沒有使用

二、

4、您使用該app的主要目的（）（可多選）

A、日常聽歌、放松心情B、查看樂評、瀏覽社區(qū)C、收藏/分享歌單D、聽電臺、播客、有聲節(jié)目E、其他

5、您最常用的核心功能（）（可多選）

A、每日推薦、私人FMB、聽歌識曲C、收藏優(yōu)質(zhì)歌單D、社區(qū)動態(tài)、日常評論E、搜索歌曲、專輯、歌手F、其他

三、

6、您對該app的曲庫與版權完整性的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

7、您對該app的播放音質(zhì)和流暢度的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

8、您對該app的界面設計和操作便捷度的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

9、您對該app的每日推薦/推薦精準度的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

10、您對評論區(qū)內(nèi)容質(zhì)量與氛圍的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

11、您對會員價格與權益性價比的滿意程度（）

A、非常滿意B、滿意C、一般滿意D、不滿意E、非常不滿意

四、

12. 您認為網(wǎng)易云音樂目前最影響體驗的問題是（）（可多選）

A. 歌曲版權不足，很多歌聽不了B. 廣告過多，影響聽歌C. 界面臃腫，功能雜亂D. 推薦越來越不準E. 卡頓、閃退、加載慢F. 會員收費偏高G. 暫無明顯問題

13. 您同時在使用的其他音樂APP有（）（可多選）

A. QQ音樂B. 汽水音樂C. 酷狗音樂D. 其他E. 只使用網(wǎng)易云音樂

14. 相比其他音樂軟件，您認為該app最大優(yōu)勢是（）（可多選）

A. 樂評與社區(qū)氛圍強B. 推薦算法更懂情緒C. 界面顏值更高D. 歌單質(zhì)量高、文化氛圍好E. 一起聽等社交功能有趣F. 無明顯優(yōu)勢

15. 相比競品，網(wǎng)易云最明顯短板是（）（可多選）

A. 版權少B. 廣告多C. 功能繁雜、不簡潔D. 音質(zhì)選擇少E. K歌功能弱F. 熱歌更新慢

16. 您是否會因為版權問題而切換到其他音樂APP（）

A. 經(jīng)常B. 偶爾C. 很少D. 從未

五、

17. 如果對網(wǎng)易云進行改造，您最希望優(yōu)先優(yōu)化的是（）（可多選）

A. 擴充歌曲版權B. 大幅減少廣告C. 推出簡潔/專注聽歌模式D. 提升音質(zhì)與音效E. 優(yōu)化會員體系，降低價格F. 凈化評論區(qū)，減少低質(zhì)內(nèi)容G. 優(yōu)化播放體驗（歌詞、鎖屏等）

18、您對網(wǎng)易云音樂APP還有哪些意見或建議?（填空題）

本次問卷到此結束，衷心感謝您的認真填寫與寶貴意見。我們將妥善整理您的反饋，用于后續(xù)優(yōu)化與改進。再次致謝！

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