住院患者滿意度調(diào)查

為了解醫(yī)護(hù)在您住院期間的服務(wù)是否到位，根據(jù)您的感受，請(qǐng)選擇相應(yīng)的答案，以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進(jìn)工作，感謝您的參與。

1. 您的身份是？

患者本人家屬護(hù)工其他

2. 您的性別

男女

3. 您的年齡

18-3031-5050-7071及以上

4. 您在本科室的住院天數(shù)？

1-3天4-7天8天及以上

5. 您的疾病類型？

骨折創(chuàng)傷關(guān)節(jié)疾病骨腫瘤其他

6. 在您住院期間，護(hù)士是否會(huì)對(duì)您介紹病區(qū)環(huán)境？
(如開(kāi)水房、廁所、保險(xiǎn)申報(bào)的地方）

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

7. 在您需要做手術(shù)，B超、放射、化驗(yàn)等特殊操作時(shí)，護(hù)士是否給您介紹注意事項(xiàng)？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

8. 在您輸液過(guò)程中，護(hù)士是否會(huì)定時(shí)巡視、觀察或了解您的情況？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

9. 在治療期間護(hù)士是否會(huì)對(duì)您保持應(yīng)有的尊重？（如涉及隱私的操作時(shí)，護(hù)士是否會(huì)主動(dòng)用物品遮擋）

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

10. 在您住院期間，護(hù)士是否會(huì)給您介紹相關(guān)的用藥知識(shí)及健康知識(shí)？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

11. 在您住院期間，護(hù)士是否會(huì)對(duì)您的問(wèn)題積極解決？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

12. 在您住院期間，護(hù)士是否及時(shí)且用通俗易懂的語(yǔ)言為您講解術(shù)后注意事項(xiàng)？

及時(shí)一般不講解

13. 在您住院期間，醫(yī)生是否和您或家屬溝通病情及診療方案？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

14. 在您住院期間，大夫是否會(huì)使用通俗易懂的語(yǔ)言和您進(jìn)行溝通？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

15. 在您住院期間，大夫和您溝通交流的態(tài)度是否令您感到滿意？

滿意一般不滿意

16. 在您住院期間，您是否對(duì)康復(fù)師的訓(xùn)練流程及效果感到滿意？

滿意一般不滿意

17. 在您住院期間，您是否對(duì)康復(fù)師的溝通態(tài)度感到滿意？

滿意一般不滿意

18. 您覺(jué)得醫(yī)院或科室的環(huán)境、地址等標(biāo)識(shí)清楚明了嗎？

清楚一般不清楚

19. 您覺(jué)得醫(yī)院或科室的環(huán)境、地址等標(biāo)識(shí)哪里不清楚？

20. 您對(duì)科室病區(qū)的環(huán)境是否感到舒適？

舒適一般不舒適

21. 您對(duì)科室病區(qū)環(huán)境哪里感到不舒適？

22. 您對(duì)科室的康復(fù)流程是否感到滿意？

滿意一般不滿意

23. 您對(duì)科室的康復(fù)流程哪里感到不滿意？

24. 您對(duì)本院的出入院流程是否感到滿意？

滿意一般不滿意

25. 您對(duì)我院出入院的流程哪里感到不滿意？

26. 您認(rèn)為本科室目前的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中最滿意的方面是？

27. 在您住院期間，大夫是否會(huì)使用通俗易懂的語(yǔ)言和您進(jìn)行溝通？

28. 您對(duì)本科室其他寶貴的建議

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