云南白藥牙膏客戶市場調(diào)查與洞察問卷

1. 你目前是否在使用云南白藥牙膏?

A. 一直在用，是長期用戶B. 偶爾用，和其他品牌交替使用C. 用過但現(xiàn)在不用了

2. 你最初選擇云南白藥牙膏，主要是因為它的哪項特點?

A. 口腔護理功效（如緩解牙齦出血、腫痛）B. 品牌口碑，覺得“云南白藥”值得信賴C. 成分天然，含中藥成分更安心D. 他人推薦或促銷活動吸引

3. 你通常在哪些渠道購買云南白藥牙膏?

A. 大型超市（如沃爾瑪、永輝）B. 便利店或社區(qū)超市C. 電商平臺（淘寶、京東、直播間）

4. 你覺得云南白藥牙膏的價格定位如何?

A. 偏高，但功效匹配，愿意接受B. 適中，在可承受的牙膏預算內(nèi)C. 略高，偶爾購買，不會長期用

5. 你更常選擇云南白藥牙膏的哪種規(guī)格或類型?

A. 常規(guī)容量（100-150g）的經(jīng)典款B. 針對特定問題的功效款（如抗敏感、清新口氣）C. 小容量便攜裝D. 家庭裝或組合套裝

6. 你認為云南白藥牙膏最需要改進的地方是?

A. 口感（如泡沫多少、味道）B. 包裝設計（如開口便捷性、外觀）C. 價格，希望更親民

7. 你會將云南白藥牙膏推薦給他人嗎?

A. 會主動推薦，覺得效果好B. 別人問起時會推薦C. 很少推薦，覺得因人而異

8. 你使用云南白藥牙膏后，對口腔問題的改善感受是?

A. 效果明顯，牙齦問題減少了B. 有一定改善，但不顯著C. 沒感覺有變化

9. 除了云南白藥，你還會考慮哪些品牌的牙膏?

A. 國際品牌（如高露潔、佳潔士）B. 其他國產(chǎn)功效型品牌（如舒適達、片仔癀）C. 大眾平價品牌（如中華、黑人）D. 只認云南白藥，不考慮其他

10. 你認為云南白藥牙膏的中藥成分對你的吸引力大嗎?

A. 很大，覺得中藥護理更溫和安全B. 有一定吸引力，是選擇時的加分項C. 一般，更看重實際效果而非成分類型

11. 你覺得云南白藥牙膏的包裝設計能否體現(xiàn)品牌特色?

A. 能，紅色+白藥元素很有辨識度B. 基本能，但可以更時尚些C. 不太能，設計偏傳統(tǒng)，吸引力一般

12. 你使用牙膏時，更看重以下哪項需求?（云南白藥是否滿足）

A. 解決口腔問題（如出血、敏感）——云南白藥基本滿足B. 日常清潔+清新口氣——云南白藥基本滿足C. 成分安全無刺激——云南白藥基本滿足D. 性價比高——云南白藥不太滿足

13. 總體來說，你對云南白藥牙膏的滿意度如何?

A. 很滿意，會長期回購B. 比較滿意，偶爾會換其他品牌試試C. 一般，沒特別突出的感受

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