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蘇州市夜間旅游產(chǎn)品游客滿意度及提升策略研究調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!本問卷用于學(xué)術(shù)研究,匿名填寫,數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,僅需3-5分鐘。
所有量表題采用5分制:1=非常不重要/非常不滿意,2=比較不重要/比較不滿意,3=一般,4=比較重要/比較滿意,5=非常重要/非常滿意。
一、基本信息
1. 您的性別:
A.男
B.女
2. 您的年齡:
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46歲及以上
3. 客源地:
A.本地
B.江蘇省內(nèi)
C.長(zhǎng)三角地區(qū)
D.其他省份
4. 出行方式:
A.自駕
B.公共交通
C.跟團(tuán)
D.其他
5. 夜游主要目的(可多選):
A.燈光煙花觀賞
B.演藝表演
C.拍照打卡
D.餐飲小吃
E.親子游玩
F.文化體驗(yàn)
G.其他
5.
您體驗(yàn)過以下哪些蘇州夜間旅游項(xiàng)目產(chǎn)品(可多選):
A.網(wǎng)師園“夜花園”(昆曲、評(píng)彈等)
B.環(huán)古城河夜游
C.金雞湖、東方之門夜景
D.平江路、山塘街夜游
E.觀前街夜市
F.蘇州文化藝術(shù)中心夜間演出
G.手工藝術(shù)品店、書店、咖啡店文化消費(fèi)
H.其他
二、重要性評(píng)價(jià)
6. 夜間燈光亮化效果的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
7. 夜景拍照出片效果的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
8. 蘇州評(píng)彈/昆曲表演/非遺表演的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
10. 演藝豐富度與場(chǎng)次安排的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
11. 夜間產(chǎn)品文化獨(dú)特性的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
12. 地方文化/非遺融入程度的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
13. 夜間餐飲種類豐富度的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
14. 餐飲價(jià)格合理性的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
15. 文創(chuàng)商品特色與品質(zhì)的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
16. 夜間交通便捷性的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
17. 停車便利性與費(fèi)用的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
18. 夜間照明/指示標(biāo)識(shí)的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
19. 衛(wèi)生設(shè)施(廁所/保潔)的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
20. 人流疏導(dǎo)與安全保障的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
21. 咨詢/引導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
22. 夜游整體性價(jià)比的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
23. 重游意愿與推薦度的重要程度:
1.非常不重要
2.比較不重要
3.一般
4.比較重要
5.非常重要
三、滿意度評(píng)價(jià)
24. 夜間燈光亮化效果的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
25. 夜景拍照出片效果的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
26. 蘇州評(píng)彈/昆曲表演/非遺表演的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
28. 演藝豐富度與場(chǎng)次安排的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
29. 夜間產(chǎn)品文化獨(dú)特性的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
30. 地方文化/非遺融入程度的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
31. 夜間餐飲種類豐富度的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
32. 餐飲價(jià)格合理性的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
33. 文創(chuàng)商品特色與品質(zhì)的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
34. 夜間交通便捷性的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
35. 停車便利性與費(fèi)用的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
36. 夜間照明/指示標(biāo)識(shí)的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
37. 衛(wèi)生設(shè)施(廁所/保潔)的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
38. 人流疏導(dǎo)與安全保障的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
39. 咨詢/引導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
40. 夜游整體性價(jià)比的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
41. 重游意愿與推薦度的滿意程度:
1.非常不滿意
2.比較不滿意
3.一般
4.比較滿意
5.非常滿意
四、開放題
42. 您認(rèn)為蘇州市夜游最需優(yōu)先改進(jìn)的方面:
43. 對(duì)打造特色文化IP、差異化夜游產(chǎn)品的建議:
感謝您的配合!
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