中小微客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)查問卷

1.您單位與本公司合作多長(zhǎng)時(shí)間了?

A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

2.您最初是通過什么渠道開始與本公司合作的?

A. 熟人推薦B. 業(yè)務(wù)員上門拜訪C. 廣告宣傳D. 其他

3.您選擇與本公司合作的主要原因是什么?（可多選）

A. 價(jià)格優(yōu)惠B. 對(duì)接人員熟悉、溝通順暢C. 處理問題及時(shí)D. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定E. 供貨有保障

4.在本公司的各項(xiàng)服務(wù)中，您最看重的是什么?（可多選）

A. 定期上門回訪B. 老客戶專享活動(dòng)C. 優(yōu)先供貨保障D. 市場(chǎng)信息推送E. 定制化方案

5. 5.您對(duì)本公司的整體信任程度如何?（1-5分打分，1分表示很不信任，5分表示非常信任）____ 分

6.如果原先對(duì)接您的員工離職換了新人，您的第一反應(yīng)是?

A. 很不適應(yīng)，可能會(huì)影響繼續(xù)合作的意愿B. 可以接受，但需要時(shí)間重新磨合C. 無所謂，跟誰對(duì)接都一樣

7.您平時(shí)主要通過什么方式獲取本公司的產(chǎn)品信息和活動(dòng)通知?

A. 業(yè)務(wù)員微信或電話通知B. 公司公眾號(hào)或社群推送C. 同行轉(zhuǎn)告D. 很少收到相關(guān)信息

8.您是否愿意把本公司推薦給身邊的同行或生意伙伴?

A. 非常愿意B. 看情況C. 不太愿意

9.在合作過程中，您遇到過哪些讓您覺得不太滿意的情況?（可多選）

A. 信息通知不及時(shí)B. 不同員工說法不一致C. 換人對(duì)接后銜接不順暢D. 促銷活動(dòng)對(duì)新老客戶差別不大E. 其他

10.您對(duì)公司未來的客戶服務(wù)有什么建議或期待?（簡(jiǎn)答）

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