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售后服務滿意度調(diào)查問卷

1. 服務人員姓名：
2. 項目名稱
3. 項目運行地址
4. 項目服務起止時間：
5. 服務內(nèi)容：
6. 現(xiàn)場工作溝通協(xié)調(diào)能力
7. 售后服務響應的速度
8. 售后服務人員態(tài)度
9. 售后服務人員態(tài)度
技能水平是否符合現(xiàn)場工作要求
10. 售后服務人員態(tài)度
技能水平是否符合現(xiàn)場工作要求

客戶對現(xiàn)場售后人員的其他意見(如有請具體說明)：
11. 是否有滯留問題
12. 客戶對現(xiàn)場售后人員的其他意見(如有請具體說明)
13. 公司內(nèi)部相關(guān)部門是否需要加強支持工作(如需要請具體說明)
14. 針對產(chǎn)品貨到現(xiàn)場后，產(chǎn)品是否滿意
15. 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的其他意見
16. 客戶對現(xiàn)場服務人員評價
不滿意(0)
滿意(10)
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