大學(xué)生奶茶品牌忠誠度影響因素調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生群體對奶茶品牌忠誠影響因素的實(shí)證研究。本問卷旨在了解影響您對奶茶品牌忠誠度的相關(guān)因素，問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。請您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受作答，感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

請選擇

3. 您每月的生活費(fèi)大概是多少

1000元以下1001-2000元2001-3000元3001-4000元4000以上

4. 您平均每周購買奶茶的次數(shù)

幾乎不買1-2次3-4次5次及以上

5. 你單詞購買奶茶的平均消費(fèi)金額是？

10元以下15-20元21-25元25元以上

6. 你是否固定購買某奶茶品牌？

始終固定購買多數(shù)固定偶爾不固定從不固定

7. 你會因?yàn)樯磉吶说耐扑]選擇嘗試該奶茶品牌嗎？

會的不會

8. 你是否會因?yàn)槟硞€(gè)奶茶品牌的社交媒體推廣或口碑傳播而購買其產(chǎn)品

會可能會完全不會

9. 你是否會因?yàn)樵撈放颇滩璧赀x擇的代言人而喜歡這個(gè)品牌或者對該品牌產(chǎn)生反感？

會可能會不會

10. 你對線下奶茶店的店內(nèi)環(huán)境與服務(wù)滿意與否？

非常滿意比較滿意一般滿意不滿意

11. 一般購買奶茶是否會選擇特定品牌

是否

12. 你是否愿意加入特定品牌的會員？

是，我已經(jīng)是會員是，我愿意成為會員不確定否，完全沒有興趣

13. 你在選擇奶茶時(shí)最看重的因素是什么

品味價(jià)格品牌服務(wù)態(tài)度

14. 如果該產(chǎn)品價(jià)格有所上升或其他品牌產(chǎn)品有優(yōu)惠活動，您是否會優(yōu)先選擇該品牌？

會，我依然會選擇可能會，具體看價(jià)格變動的幅度不會，我會選擇價(jià)格更優(yōu)惠的品牌

15. 你選擇該奶茶品牌的首要原因是

口感品質(zhì)好價(jià)格親民包裝吸引人品牌口碑、知名度高門店位置便利促銷活動優(yōu)惠多

16. 您認(rèn)為以下哪些促銷活動會影響您對奶茶品牌的選擇

優(yōu)惠券/折扣活動買一送一/第二杯半價(jià)會員積分制度新品試飲活動節(jié)日限定活動

17. 以下因素中，哪些會影響你對奶茶品牌的忠誠度？

產(chǎn)品口感穩(wěn)定度新品推出速度門店服務(wù)態(tài)度健康屬性（低糖、低脂等）

18. 因?yàn)槟姆N情況不再消費(fèi)某家奶茶店

原料品質(zhì)差價(jià)格上漲衛(wèi)生問題服務(wù)態(tài)度差出餐太慢

19. 如果常喝的奶茶品牌價(jià)格上漲，您能接受的最大漲幅范圍

不會容忍任何漲價(jià)漲價(jià)5%以內(nèi)漲價(jià)5%-10%漲價(jià)10%-15%漲價(jià)15%以上

20. 什么樣的奶茶門店會讓你變成它的忠誠用戶

店面環(huán)境舒適產(chǎn)品口味出眾符合個(gè)人喜好價(jià)格設(shè)置合理店面服務(wù)周到優(yōu)惠卷、會員積分等活動

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