瑞幸咖啡市場營銷調(diào)查問卷

尊敬的女士 / 先生:您好！本次問卷圍繞瑞幸咖啡市場營銷策略開展，旨在收集相關(guān)數(shù)據(jù)用于學(xué)術(shù)研究。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，嚴格保護您的個人隱私，無任何商業(yè)用途。請您根據(jù)自身真實體驗如實填寫，答案無對錯之分，衷心感謝您的支持與配合！

1.您的性別?

男女

2. 您的年齡?

18歲以下18-25歲（含）26-35歲（含）36-50歲（含）50歲以上

3. 您的職業(yè)？

在校學(xué)生企業(yè)職員公職 / 事業(yè)單位自由職業(yè)其他職業(yè)

4. 您的月可支配收入（學(xué)生填寫月生活費）?

1500元及以下1501-3000元3001-5000元5001-8000元8001元及以上

5. 您每月購買現(xiàn)制咖啡的頻率?

很少購買（1次及以下）偶爾購買（2-3次）經(jīng)常購買（4-6次）高頻購買（7次及以上）

6. 您日常常購買的咖啡品牌（可多選）?

瑞幸咖啡星巴克庫迪咖啡mstandmanner其他

7. 您購買瑞幸咖啡的主要消費方式?

線下門店直接購買線上小程序點單，到店自取線上點單，外賣配送其他

8.您購買咖啡飲品時偏好的甜度？

全糖七分糖五分糖三分糖無糖

（一）產(chǎn)品策略維度

9.瑞幸咖啡的口味豐富，瑞幸新品研發(fā)貼合我的的口味偏好（如厚乳、生椰等本土化口味）

非常不認同

非常認同

10. 瑞幸咖啡常規(guī)飲品的口感與品質(zhì)始終穩(wěn)定，無明顯波動

非常不認同

非常認同

11. 瑞幸定期上新及季節(jié)限定產(chǎn)品，能吸引我嘗試購買

非常不認同

非常認同

12.瑞幸飲品、小食等產(chǎn)品組合完善，能滿足日常消費需求

非常不認同

非常認同

（二）價格策略維度

13. 瑞幸咖啡日?；A(chǔ)定價符合大眾消費水平

非常不認同

非常認同

14. 對比同類咖啡品牌，瑞幸整體定價具備較高性價比

非常不認同

非常認同

15. 瑞幸的會員積分權(quán)益實用，能節(jié)省消費開支

非常不認同

非常認同

16. 瑞幸的價格體系規(guī)范，無亂定價、隱形消費情況，不會給我造成選擇困惑

非常不認同

非常認同

（三）渠道策略維度

17. 瑞幸線下門店布局合理，我能便捷購買

非常不認同

非常認同

18. 瑞幸小程序/APP操作簡單,點單效率高

非常不認同

非常認同

19. 瑞幸外賣配送時效快，能保持較好飲品品質(zhì)

非常不認同

非常認同

20. 我對瑞幸小程序、APP 的點單及服務(wù)流程體驗滿意

很不滿意

很滿意

（四）促銷策略維度

21. 瑞幸不定期發(fā)放優(yōu)惠券能提升我的購買意愿

非常不認同

非常認同

22. 瑞幸限時折扣、買贈等短期活動能帶動我消費

非常不認同

非常認同

23. 瑞幸 IP 聯(lián)名主題推廣活動能增加我對品牌的關(guān)注度和好感度

非常不認同

非常認同

24. 瑞幸在社交平臺的品牌宣傳客觀適度、不過度炒作

非常不認同

非常認同

25.瑞幸買贈、捆綁周邊等促銷形式我可以接受

完全不接受

一定接受

（五）消費者態(tài)度

26. 我對瑞幸咖啡的整體品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)及營銷各方面表現(xiàn)感到滿意

非常不認同

非常認同

27. 我今后會優(yōu)先考慮選擇瑞幸咖啡

非常不認同

非常認同

28. 我愿意向身邊的親友推薦瑞幸咖啡

非常不認同

非常認同

29. 未來一段時間，我會持續(xù)保持購買瑞幸咖啡的習(xí)慣

非常不認同

非常認同

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