湖南農(nóng)村居民移動(dòng)支付使用情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的居民：

您好！為了解湖南農(nóng)村居民移動(dòng)支付使用現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，更好地優(yōu)化農(nóng)村支付服務(wù)，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)、信息保密，僅用于學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)分析，耽誤您3-5分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答，非常感謝您的幫助?。▎?wèn)卷僅湖南農(nóng)村居民填寫(xiě)）

一、基本信息

1. 您是否屬于湖南農(nóng)村居民

是否

2. 您的性別：

男女

3. 您的年齡：

18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

4. 您的文化程度：

小學(xué)及以下初中高中/中專(zhuān)大專(zhuān)及以上

5. 您家庭主要收入來(lái)源：

務(wù)農(nóng)務(wù)工個(gè)體經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老補(bǔ)貼其他

二、使用現(xiàn)狀

6. 您是否使用過(guò)移動(dòng)支付（微信/支付寶/云閃付等）：

是否

7. 您使用移動(dòng)支付的時(shí)間：

不足1年1-3年3-5年5年以上

8. 您最常用的移動(dòng)支付工具：

微信支付支付寶云閃付手機(jī)銀行其他

9. 您使用移動(dòng)支付的主要場(chǎng)景（可多選）：

日常購(gòu)物農(nóng)資采購(gòu)生活繳費(fèi)醫(yī)保社保農(nóng)產(chǎn)品收款其他

10. 您使用移動(dòng)支付的頻率：

每天每周幾次每月幾次很少用

11. 您身邊支持移動(dòng)支付的商戶(hù)多嗎：

非常多較多一般很少

三、問(wèn)題與認(rèn)知

12. 您未使用移動(dòng)支付的主要原因（可多選）：

不會(huì)操作擔(dān)心安全/被騙習(xí)慣用現(xiàn)金沒(méi)有智能手機(jī)/網(wǎng)絡(luò)沒(méi)必要

13. 您認(rèn)為移動(dòng)支付最大問(wèn)題：

操作復(fù)雜信號(hào)差/卡頓信息泄露詐騙風(fēng)險(xiǎn)高售后維權(quán)難其他

14. 您是否接受過(guò)移動(dòng)支付使用培訓(xùn)：

是否

15. 您對(duì)移動(dòng)支付安全信任程度：

非常信任比較信任一般不太信任不信任

四、建議與需求

16. 您最需要哪類(lèi)幫助：

操作教學(xué)安全宣傳適老化版本網(wǎng)絡(luò)改善更多支付場(chǎng)景

17. 您對(duì)農(nóng)村移動(dòng)支付發(fā)展的建議：________________________

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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