智頤同程—老年人智慧康養(yǎng)服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷

第一部分基本信息

1. 1. 您的性別

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡

A. 60-65歲B. 66-70歲C. 71-75歲D. 75歲以上

3. 3. 您的文化程度

A. 小學(xué)及以下B. 初中C. 高中/中專(zhuān)D. 大專(zhuān)及以上

4. 4. 您目前的居住方式

A. 與子女同住B. 僅與配偶同住C. 獨(dú)居D. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)E. 其他

5. 5. 您使用智能手機(jī)的情況

A. 不會(huì)使用B. 偶爾使用（接打電話、微信）C. 經(jīng)常使用（掛號(hào)、支付、刷視頻）D. 熟練使用

6. 6. 您是否使用過(guò)社區(qū)助老服務(wù)

A. 從未使用B. 偶爾使用C. 經(jīng)常使用

第二部分服務(wù)需求程度（1=完全不需要，5=非常需要）

7. 1. 緊急求助、安全預(yù)警服務(wù)

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

8. 2. 日常健康監(jiān)測(cè)、用藥提醒

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

9. 3. 上門(mén)生活照料（代購(gòu)、送餐、打掃）

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

10. 4. 智能手機(jī)使用指導(dǎo)（掛號(hào)、支付、防詐騙）

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

11. 5. 線上掛號(hào)、就醫(yī)咨詢(xún)、慢病管理

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

12. 6. 情感陪伴、聊天談心、心理疏導(dǎo)

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

13. 7. 文體娛樂(lè)、興趣活動(dòng)、健康講座

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

14. 8. 政策咨詢(xún)、養(yǎng)老補(bǔ)貼、維權(quán)幫助

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

15. 9. 志愿者定期上門(mén)探訪、慰問(wèn)

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

16. 10. 小程序一鍵呼叫服務(wù)/志愿者

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

第三部分使用習(xí)慣與偏好

17. 1. 您更愿意接受哪種服務(wù)方式

A. 線下上門(mén)B. 線上視頻指導(dǎo)C. 電話指導(dǎo)D. 社區(qū)集中教學(xué)

18. 2. 您希望志愿者服務(wù)頻率

A. 每周1次B. 每?jī)芍?次C. 每月1次D. 按需呼叫

19. 3. 每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)您更接受

A. 15分鐘內(nèi)B. 15-30分鐘C. 30-60分鐘D. 不限

20. 4. 您對(duì)志愿者的偏好（多選）

A. 年輕有耐心B. 女性C. 男性D. 無(wú)偏好E. 其他

21. 5. 您使用手機(jī)時(shí)最困難的是（多選）

A. 字體太小看不清B. 操作步驟復(fù)雜C. 擔(dān)心點(diǎn)錯(cuò)/扣費(fèi)D. 不會(huì)語(yǔ)音輸入E. 網(wǎng)絡(luò)不會(huì)連接F. 害怕電信詐騙

22. 6. 您希望小程序具備哪些適老化功能（多選）

A. 超大字體B. 高對(duì)比度C. 語(yǔ)音播報(bào)/語(yǔ)音控制D. 一鍵呼叫E. 簡(jiǎn)潔主頁(yè)F. 家人同步提醒

第四部分開(kāi)放題

23. 1. 您目前生活中最需要解決的困難是什么？

24. 2. 您希望小程序增加哪些服務(wù)？

25. 3. 您對(duì)志愿者助老服務(wù)有什么建議？

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