巨德小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度\n調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

為扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)突出問題集中整治，解決群眾生活中的急難愁盼問題，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)開展物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查。我們希望通過本次調(diào)查傾聽您的心聲，收集您的建議，從而針對性改進(jìn)服務(wù)工作。麻煩您抽空認(rèn)真填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您所在的樓棟單元：

2. 您在本小區(qū)居住時(shí)間為？

5年以內(nèi)5-10年10年以上

3. 您對本小區(qū)目前物業(yè)的整體服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意

4. 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和履約方面，收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是否清晰明確，是否存在亂收費(fèi)。

好一般差

5. 你是否清楚物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包含衛(wèi)生保潔、綠化設(shè)施維護(hù)管理、治安管理、排污設(shè)施管理、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目？

清楚不清楚

6. 小區(qū)公共收益管理使用方面，是否規(guī)范、是否定期公示？

是否

7. 您拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的主要原因是什么？

8. 您是否向物業(yè)反映過物業(yè)服務(wù)方面的問題？

是否

9. 您認(rèn)為物業(yè)對反映的問題處理是否及時(shí)？

是否

10. 您反映的問題，物業(yè)還有哪些事項(xiàng)未解決？

11. 您所在的樓棟前垃圾桶是否經(jīng)常發(fā)生垃圾外溢情況？

是否

12. 您認(rèn)為造成垃圾外溢現(xiàn)象的主要原因是什么？

垃圾清運(yùn)、清掃不及時(shí)垃圾桶數(shù)量配備不足部分居民隨意亂丟垃圾

13. 針對小區(qū)車輛多、車位少、停車難問題，您有什么優(yōu)化管理的意見建議？

14. 您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有哪些需要改進(jìn)的方面？（衛(wèi)生保潔、綠化、公共區(qū)域秩序、隱患排查處理、物業(yè)服務(wù)態(tài)度等）

再次感謝您的參與和支持！

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