社會(huì)工作服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問(wèn)卷

一、個(gè)人基本信息

1. 1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡：

3. A. 18周歲及以下

B.19-30周歲C.31-45周歲D.46-60周歲E.60周歲以上

4. 3. 您的文化程度：

5. A. 小學(xué)及以下

B.初中C.高中/中專D.大專/本科E.碩士及以上

6. 4. 您目前的職業(yè)狀態(tài)：

7. A. 在校學(xué)生

B.在職工作C.離退休人員D.失業(yè)/待業(yè)E.自由職業(yè)F.其他

8. 5. 您在本地居住的時(shí)間：

9. A. 1年以內(nèi)

B.1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上

二、社會(huì)工作認(rèn)知情況

10. 1. 您是否了解社會(huì)工作/社工？

11. A. 非常了解，清楚社工的工作內(nèi)容與職責(zé)

B.比較了解，大概知道社工提供的服務(wù)C.不太了解，僅聽(tīng)過(guò)這個(gè)名詞D.完全不了解，從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

12. 2. 您通過(guò)哪些渠道了解到社會(huì)工作/社工？（可多選）

13. A. 社區(qū)宣傳/公告

B.社工上門(mén)走訪C.親戚朋友介紹D.網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體E.參與社工活動(dòng)/服務(wù)F.其他G.從未了解過(guò)

14. 3. 您認(rèn)為社會(huì)工作者主要是做什么的？（可多選）

15. A. 幫扶困難群體、弱勢(shì)群體

B.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)、豐富居民生活C.調(diào)解鄰里/家庭矛盾糾紛D.提供心理疏導(dǎo)、情緒支持E.協(xié)助解決生活、就業(yè)、教育等問(wèn)題F.不清楚

三、社工服務(wù)參與與需求情況

16. 1. 您是否接受過(guò)或參與過(guò)社工服務(wù)？

17. A. 經(jīng)常參與/接受

B.偶爾參與/接受C.從未參與/接受

18. 2. 您參與/接受過(guò)哪些社工服務(wù)？（可多選）

19. A. 困難救助、物資幫扶

B.老年人/青少年/殘疾人專項(xiàng)服務(wù)C.親子活動(dòng)、家庭教育指導(dǎo)D.心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)E.社區(qū)文化、娛樂(lè)、健身活動(dòng)F.就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)G.政策咨詢、維權(quán)協(xié)助H.從未參與過(guò)I.其他

20. 3. 您和家人目前最需要哪類社工服務(wù)？（可多選）

21. A. 生活困難幫扶、物資救濟(jì)

B.老年人康養(yǎng)、陪伴、日間照料C.青少年學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理關(guān)懷D.家庭關(guān)系調(diào)解、親子教育E.殘疾人康復(fù)、就業(yè)幫扶F.心理健康咨詢、壓力緩解G.職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦H.社區(qū)便民服務(wù)、健康體檢I.法律援助、政策解讀J.暫無(wú)需求K.其他

22. 4. 您更愿意參與什么形式的社工服務(wù)？（可多選）

23. A. 線下集體活動(dòng)（講座、團(tuán)建、趣味活動(dòng)）

B.一對(duì)一上門(mén)服務(wù)C.線上咨詢、線上課程D.自助式服務(wù)（資料領(lǐng)取、自主參與）

四、社工服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)

24. 1. 若您接受過(guò)社工服務(wù)，對(duì)服務(wù)的整體滿意度是？

25. A. 非常滿意

B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意

26. 2. 您對(duì)社工人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力評(píng)價(jià)如何？

27. A. 非常專業(yè)、態(tài)度熱情

B.比較專業(yè)、態(tài)度較好C.一般，無(wú)明顯優(yōu)缺點(diǎn)D.不夠?qū)I(yè)、態(tài)度一般E.不專業(yè)、態(tài)度較差

28. 3. 您認(rèn)為當(dāng)前社工服務(wù)存在哪些問(wèn)題？（可多選）

29. A. 服務(wù)種類少，無(wú)法滿足需求

B.服務(wù)頻次低、覆蓋范圍小C.社工專業(yè)能力不足D.服務(wù)流程繁瑣、不便民E.宣傳不到位，不知道服務(wù)內(nèi)容F.暫無(wú)問(wèn)題G.其他

五、意見(jiàn)與建議

30. 1. 您對(duì)本地社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展，有哪些意見(jiàn)或改進(jìn)建議？

31. 2. 您是否愿意后續(xù)持續(xù)關(guān)注并參與社工服務(wù)？

32. A. 非常愿意

B.愿意C.無(wú)所謂D.不愿意

再次衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！祝您生活順?biāo)?、平安健康?/legend>

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社會(huì)工作服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問(wèn)卷