廊坊社區(qū)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理效能居民調(diào)查問卷

您好！我是一名大學(xué)生，正在開展基層治理現(xiàn)代化相關(guān)研究，本次調(diào)查針對社區(qū)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理的實際效果展開，所有信息嚴(yán)格匿名，僅用于學(xué)術(shù)分析，不會泄露您的個人隱私，也不會影響您在社區(qū)的相關(guān)權(quán)益。問卷填寫約需8-10分鐘，感謝您的幫助！

一、個人基本信息（僅用于分層統(tǒng)計，絕對保密）

1. 您的年齡：

A.18歲及以下B.19-35歲C.36-59歲D.60歲及以上

2. 您的居住屬性：

A.業(yè)主（回遷房）B.業(yè)主（商品房）C.長期租客（1年以上）D.短期租客

3. 您的家庭是否包含以下特殊群體？（可多選）

A.60歲以上獨居老人B.14歲以下兒童C.殘障/慢性病患者D.無上述群體

4. 您在本社區(qū)的居住時長：

A.1年以內(nèi)B.1-3年C.3-5年D.5年以上

二、網(wǎng)格黨建覆蓋認(rèn)知調(diào)查（了解您對網(wǎng)格黨組織的知曉度）

5. 您是否清楚自己屬于社區(qū)哪個網(wǎng)格，能說出對應(yīng)網(wǎng)格長/網(wǎng)格員的聯(lián)系方式嗎？

A.非常清楚，存了網(wǎng)格員的微信/電話B.大概知道，但沒存聯(lián)系方式C.聽說過分網(wǎng)格，但不知道自己屬于哪個網(wǎng)格D.完全不知道社區(qū)有網(wǎng)格劃分

6. 您是否在網(wǎng)格內(nèi)見過黨員亮身份服務(wù)？

A.經(jīng)常見到，認(rèn)識本樓棟的黨員中心戶B.偶爾見過，沒太留意C.從來沒見過D.不清楚什么是黨員中心戶

7. 近1年，網(wǎng)格工作人員有沒有上門走訪過您家？

A.半年內(nèi)至少走訪1次，主動問過有沒有需求B.只有消防排查、人口普查等特殊工作才上門C.從來沒上門走訪過D.我平時不在家，不清楚

8. 您有沒有參加過網(wǎng)格黨支部組織的活動？（如議事會、志愿服務(wù)、節(jié)日活動等）

A.經(jīng)常參加，是社區(qū)志愿者B.偶爾參加過1-2次C.從來沒收到過活動通知D.收到過通知，但沒時間/沒興趣參加

三、網(wǎng)格服務(wù)效能評價（請您根據(jù)實際體驗打分）

9. 近1年您有沒有向網(wǎng)格反映過問題？（如設(shè)施損壞、噪音擾民、物業(yè)糾紛等）

A.反映過3次及以上B.反映過1-2次C.沒反映過，因為沒有需求D.沒反映過，不知道渠道/覺得反映了也沒用

10. 您反映的問題最終解決比例是多少？

A.全部解決了B.大部分解決了C.只解決了小部分D.完全沒解決

11. 您反映的問題從上報到收到反饋的平均時長是？

A.24小時以內(nèi)就有回應(yīng)B.1-3天反饋C.4-7天才反饋D.超過7天/一直沒反饋

12. 您對問題處置結(jié)果的滿意度如何？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意

13. 您對以下網(wǎng)格服務(wù)的評價如何？請選擇對應(yīng)選項

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
沒接受過這項服務(wù)

社區(qū)文化活動組織（親子活動、老年興趣班等）

老年人紅色代辦（代買藥品、代辦社保等）

鄰里矛盾、物業(yè)糾紛調(diào)解

消防、燃?xì)獍踩[患排查

特殊群體幫扶（殘障人士、留守兒童關(guān)愛）

四、資源整合與智慧治理評價

14. 您覺得網(wǎng)格協(xié)調(diào)多方資源解決問題的效率如何？

A.非常高效，能快速聯(lián)動物業(yè)、街道、城管等部門解決問題B.比較高效，簡單問題能解決，復(fù)雜問題進(jìn)度慢C.效率低，經(jīng)常出現(xiàn)各部門互相推諉的情況D.完全協(xié)調(diào)不了，反映了也沒用

15. 您有沒有用過社區(qū)的智慧網(wǎng)格小程序/公眾號上報訴求、查詢辦事流程？

A.經(jīng)常用，很方便B.用過1-2次，功能不太全C.知道有這個渠道，但不會用/覺得麻煩D.完全不知道有這個平臺

16. 您覺得智慧網(wǎng)格平臺最需要優(yōu)化的功能是？（可多選）

A.簡化訴求上報流程B.可以實時看問題處置進(jìn)度C.增加養(yǎng)老、家政等便民服務(wù)入口D.優(yōu)化老年模式，字體更大、操作更簡單E.其他：

五、開放性問題（您的建議對我們非常重要）

17. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化治理最值得肯定的地方是什么？還有哪些突出的不足？

18. 您對網(wǎng)格后續(xù)的服務(wù)有什么期待或建議？

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