天津市耐特家具有限公司銷售人員培訓(xùn)問題及對(duì)策研究

一、基本信息

1. 1.?您的性別

A. 男B. 女

2. 2.?您的年齡

A. 30歲及以下B. 31-40歲C. 41-50歲D. 50歲以上

3. 3.?您在本公司從事銷售工作年限

A. 1年以內(nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

4. 4.?您的學(xué)歷

A. 高中/中專B. 大專C. 本科D. 本科以上

二、培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求

5. 5.?公司目前對(duì)銷售人員培訓(xùn)的重視程度

A. 非常重視B. 比較重視C. 一般D. 不重視

6. 6.?您近半年參加過公司組織的銷售培訓(xùn)次數(shù)

A. 0次B. 1-2次C. 3-4次D. 5次及以上

7. 7.?您希望的培訓(xùn)頻率

A. 每月1次B. 每季度1次C. 每半年1次D. 每年1次

8. 8.?您認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作需求匹配度

A. 完全匹配B. 基本匹配C. 不太匹配D. 完全不匹配

9. 9.?您最需要提升的培訓(xùn)內(nèi)容（可多選）

A. 家具產(chǎn)品知識(shí)（材質(zhì)/工藝/功能）B. 銷售技巧（溝通/談判/逼單/異議處理）C. 客戶服務(wù)與投訴處理D. 線上銷售與新媒體獲客E. 大客戶/高端客戶開發(fā)維護(hù)F. 全屋定制與空間搭配方案G. 其他

10. 10.?您更喜歡的培訓(xùn)方式（可多選）

A. 線下集中授課B. 線上視頻自學(xué)C. 案例分析D. 角色扮演/模擬演練E. 優(yōu)秀銷售經(jīng)驗(yàn)分享F. 實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)

三、培訓(xùn)實(shí)施與體驗(yàn)

11. 11.?培訓(xùn)前公司是否做過需求調(diào)研

A. 充分調(diào)研B. 簡(jiǎn)單詢問C. 從未調(diào)研

12. 12.?培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理

A. 非常合理B. 基本合理C. 不合理（沖突工作）

13. 13.?培訓(xùn)過程互動(dòng)性與實(shí)操性如何

A. 很強(qiáng)B. 一般C. 較弱D. 幾乎沒有

14. 14.?培訓(xùn)教材/課件/資源質(zhì)量

A. 豐富新穎B. 一般C. 陳舊單一D. 嚴(yán)重不足

15. 15.?您對(duì)培訓(xùn)講師的滿意度

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

16. 16.?講師存在的主要問題（可多選）

A. 專業(yè)度不足B. 授課方式枯燥C. 脫離實(shí)際業(yè)務(wù)D. 缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)E. 無明顯問題

四、培訓(xùn)效果與評(píng)估

17. 17.?培訓(xùn)對(duì)您實(shí)際銷售工作的幫助

A. 很大B. 較大C. 一般D. 沒有幫助

18. 18.?培訓(xùn)后是否有考核/測(cè)試/實(shí)操檢驗(yàn)

A. 每次都有B. 偶爾有C. 幾乎沒有

19. 19.?培訓(xùn)后是否有跟蹤指導(dǎo)與復(fù)盤

A. 經(jīng)常有B. 偶爾有C. 幾乎沒有

20. 20.?您認(rèn)為公司培訓(xùn)最需要改進(jìn)的方面（可多選）

A. 需求分析B. 課程內(nèi)容C. 培訓(xùn)方式D. 講師水平E. 評(píng)估機(jī)制F. 時(shí)間安排G. 資源投入H. 其他

五、培訓(xùn)認(rèn)知與整體評(píng)價(jià)（量表題）

21. 21.?我認(rèn)為參加銷售培訓(xùn)能夠有效提升個(gè)人工作競(jìng)爭(zhēng)力

A. 完全不同意B. 不太同意C. 一般D. 比較同意E. 完全同意

22. 22.?我愿意主動(dòng)參與公司組織的各類銷售專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

A. 完全不同意B. 不太同意C. 一般D. 比較同意E. 完全同意

23. 23.?完善銷售培訓(xùn)體系能夠有效提升門店整體業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)能力

A. 完全不同意B. 不太同意C. 一般D. 比較同意E. 完全同意

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