重慶市重慶工商大學(xué)南岸校區(qū)校園物業(yè)管理滿意度調(diào)查

親愛的老師、同學(xué):
您好！為進一步提升重慶工商大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足師生學(xué)習(xí)、工作和生活需求，特開展本次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，問卷答案無對錯之分，請根據(jù)實際情況如實填寫。問卷采用匿名形式，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請您放心作答。感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查！

1. 您的身份是:

教師本科生研究生其他

2. 您對校園內(nèi)公共設(shè)施（如桌椅、路燈、健身器材等）的完好程度是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 當您發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞后，物業(yè)管理部門的維修響應(yīng)速度如何?

非?？?/label>較快一般較慢非常慢

4. 您對宿舍內(nèi)水電設(shè)施的維修服務(wù)是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對校園整體環(huán)境衛(wèi)生狀況（道路、廣場、樓道等）是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 校園內(nèi)垃圾清理的及時性如何?

非常及時較及時一般不及時非常不及時

7. 您對校園綠化景觀的維護和美化效果是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對校園安全保衛(wèi)工作（門禁管理、巡邏等）是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您認為校園內(nèi)車輛停放秩序是否良好?

非常好較好一般較差非常差

10. 在應(yīng)對突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電等）時，您認為物業(yè)管理部門的應(yīng)急處理能力如何?

非常強較強一般較弱非常弱

11. 您與物業(yè)工作人員接觸時，他們的服務(wù)態(tài)度如何?

非常熱情友好比較熱情友好一般態(tài)度冷漠非常差

12. 當您向物業(yè)管理部門反饋問題或建議時，他們的處理態(tài)度和結(jié)果是否讓您滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 您是否了解物業(yè)管理部門的服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式?

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

14.對于以下幾項服務(wù)的滿意程度進行排序。

設(shè)施設(shè)備維護效率環(huán)境衛(wèi)生清潔質(zhì)量小飛車運行效率安全保衛(wèi)措施服務(wù)人員態(tài)度溝通反饋機制

15. 對于提升重慶工商大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些其他意見或建議?

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