B公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：

您好，衷心感謝您一直以來對我司工作的強力支持，為給您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，了解您對物業(yè)服務(wù)的評價情況，誠邀您協(xié)助完成此次調(diào)查，本次問卷采用匿名方式填寫，我們會對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，并針對您所關(guān)注的問題積極進(jìn)行改進(jìn)。在此，鄭重承諾：對您的信息嚴(yán)格保密，感謝您的支持！

第一部分:個人基礎(chǔ)信息
以下調(diào)查請在方框中打“√”選定。

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

25 歲以下26-35 歲36-45 歲45-55 歲55 歲以上

3. 您的學(xué)歷（受教育程度）:

高中及以下大專本科研究生及以上

4. 您的婚姻狀況:

已婚未婚

第二部分:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
本部分主要調(diào)查您對本小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的真實感受水平，請按您對物業(yè)服務(wù)的滿意程度給予評價。非常滿意5分、滿意4分、一般3分、不滿意2分、非常不滿意1分，請在對應(yīng)分值下打“√”。

有形性

1、物業(yè)公司的工作環(huán)境清潔、整潔

非常滿意5分

非常不滿意1分

2、小區(qū)物業(yè)服務(wù)具有現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備且方便、實用

非常滿意5分

非常不滿意1分

3、物業(yè)公司工作人員穿著整齊，儀表端莊

非常滿意5分

非常不滿意1分

4、公用設(shè)施（門、燈、梯、監(jiān)控等）使用正常且定期維修養(yǎng)

非常滿意5分

非常不滿意1分

5、小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，花草樹木養(yǎng)護(hù)良好、搭配合理

非常滿意5分

非常不滿意1分

可靠性

6、物業(yè)公司向業(yè)主公開收費內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、不亂收費

非常滿意5分

非常不滿意1分

7、當(dāng)業(yè)主遇到麻煩時，物業(yè)公司盡最大努力為其排憂解難

非常滿意5分

非常不滿意1分

8、物業(yè)公司有可靠的物業(yè)服務(wù)

非常滿意5分

非常不滿意1分

9、物業(yè)公司能夠按照合同規(guī)定履行義務(wù)和責(zé)任，不推脫、扯皮

非常滿意5分

非常不滿意1分

響應(yīng)性

10、物業(yè)和業(yè)主之間有通暢的溝通渠道，業(yè)主能夠快速反饋自己的問題

非常滿意5分

非常不滿意1分

11、物業(yè)公司對業(yè)主提出的要求，能夠給予積極的回應(yīng)

非常滿意5分

非常不滿意1分

12、對于業(yè)主的請求，物業(yè)公司能夠迅速做出反應(yīng)

非常滿意5分

非常不滿意1分

13、物業(yè)公司服務(wù)人員樂于幫助客戶解決問題，滿足業(yè)主需求

非常滿意5分

非常不滿意1分

保證性

14、物業(yè)公司能夠提供質(zhì)價相等的服務(wù)

非常滿意5分

非常不滿意1分

15、物業(yè)公司服務(wù)人員的行為舉止規(guī)范且值得信賴

非常滿意5分

非常不滿意1分

16、工作人員的服務(wù)態(tài)度熱情友好，彬彬有禮

非常滿意5分

非常不滿意1分

17、具有較強專業(yè)素質(zhì)的物業(yè)管理人員

非常滿意5分

非常不滿意1分

移情性

18、物業(yè)人員能與業(yè)主建立良好的溝通，雙方關(guān)系融洽

非常滿意5分

非常不滿意1分

19、物業(yè)公司有24小時服務(wù)電話，并安排人員值班高效服務(wù)

非常滿意5分

非常不滿意1分

20、物業(yè)公司能夠主動向業(yè)主征詢建議

非常滿意5分

非常不滿意1分

21、物業(yè)公司重視業(yè)主抱怨和投訴，并及時回訪和改進(jìn)

非常滿意5分

非常不滿意1分

22、開展豐富多彩的社區(qū)活動，創(chuàng)造良好的人居環(huán)境

非常滿意5分

非常不滿意1分

更多問卷復(fù)制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

B公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷