來優(yōu)品零食店滿意度調(diào)查表

您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)零食店的消費(fèi)體驗(yàn)和看法，您的回答對(duì)我們非常重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況作答，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。

1. 您的性別？

男女

2. 您的年齡段？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3. 您通常多久去一次零食店？

每周1次及以上每2-3周1次每月1次每2-3個(gè)月1次半年及以上1次

4. 對(duì)比商品質(zhì)量，您覺得門店定價(jià)水平

非常實(shí)惠適中很貴偏高

5. 您每次在零食店的消費(fèi)金額大概是多少？

50元以下50-100元101-200元201-300元300元以上

6. 您通常在零食店購(gòu)買哪些類型的零食？[請(qǐng)選擇3-5項(xiàng)]

糖果巧克力膨化食品堅(jiān)果炒貨餅干糕點(diǎn)肉干鹵味果凍布丁果干蜜餞進(jìn)口零食健康零食其他（請(qǐng)注明:____）

7. 您通過哪些渠道了解來優(yōu)品活動(dòng)？ [多選題]

門店海報(bào)/店內(nèi)廣播/店員告知來優(yōu)品微信公眾號(hào)/小程序推送抖音/快手/小紅書等短視頻/社交平臺(tái)微信/QQ社群（如業(yè)主群、好友群）分享朋友/家人/同事推薦告知美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的店鋪活動(dòng)通知小區(qū)/社區(qū)的宣傳傳單、地推活動(dòng)其他（請(qǐng)注明：____）

8. 請(qǐng)對(duì)零食店提供的以下價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)？

（選項(xiàng)：1-非常滿意、2-比較滿意、3-基本滿意、4-不太滿意、5-很不滿意、6-非常不滿意）

非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
很不滿意
非常不滿意

- 商品品質(zhì)與價(jià)格匹配度

- 購(gòu)物便利性

- 商品更新速度

- 會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)吸引力

- 商品包裝設(shè)計(jì)

9. 請(qǐng)對(duì)您常去的零食店以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)？

（選項(xiàng)：1-非常滿意、2-比較滿意、3-基本滿意、4-不太滿意、5-很不滿意、6-非常不滿意）

非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
很不滿意
非常不滿意

- 商品種類豐富度

- 商品新鮮度

- 商品價(jià)格合理性

- 店內(nèi)環(huán)境整潔度

- 商品陳列有序性

- 店員服務(wù)態(tài)度

- 結(jié)賬排隊(duì)時(shí)間

10. 來優(yōu)品最打動(dòng)你的核心價(jià)值是什么？

價(jià)格便宜性價(jià)比高零食多、網(wǎng)紅新品多環(huán)境好購(gòu)物方便服務(wù)貼心體驗(yàn)好

11. 如果您常去的零食店推出新品，您嘗試的意愿有多大？

非常大比較大大小非常小比較小

12. 您是否愿意向朋友或家人推薦你常去的零食店？

○ 非常愿意比較愿意很愿意不太愿意不愿意很不愿意

13. 與其他零食店相比，您更傾向于選擇現(xiàn)在常去的這一家嗎？

○ 明顯更傾向比較傾向不傾向傾向明顯不傾向不太傾向

14. 您未來繼續(xù)去這家零食店的可能性有多大？

○ 非常大比較大大小非常小比較小

15. 您認(rèn)為什么地方零食店還有哪些需要改進(jìn)的地方，或有什么建議？

16. 您希望零食店增加哪些商品或服務(wù)？

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