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烏魯木齊市冰雪旅游游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：
您好！我們正在開展烏魯木齊市冰雪旅游游客滿意度學(xué)術(shù)調(diào)查，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，全程匿名保密，填寫約需5–8分鐘。請根據(jù)您的真實感受作答，感謝您的支持與配合！
一、個人基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的來源地
4. 您的出行方式
5. 您來烏魯木齊冰雪旅游的次數(shù)
6. 您獲取冰雪旅游信息的主要渠道
二、您認(rèn)為以下因素對您滿意度的重要程度
1=非常不重要 2=不重要 3=一般 4=重要 5=非常重要
（一）核心吸引物
7. 雪質(zhì)優(yōu)良、雪期長、滑雪體驗好
8. 冰雪景觀獨特、觀賞性強
9. 民俗文化體驗豐富（美食、歌舞、手工藝等）
10. 鄉(xiāng)村/農(nóng)耕冰雪融合項目有趣
（二）服務(wù)質(zhì)量
11. 工作人員態(tài)度友好、有耐心
12. 服務(wù)專業(yè)、響應(yīng)及時
13. 咨詢、救援、安保服務(wù)完善
（三）配套設(shè)施
14. 雪具裝備齊全、租賃便捷
15. 交通便利、接駁順暢
16. 餐飲、休息區(qū)、衛(wèi)生間充足
17. 停車、無障礙設(shè)施完善
（四）營銷推廣
18. 宣傳信息真實、與實際一致
19. 預(yù)訂渠道便捷、操作簡單
20. 活動宣傳豐富、吸引力強
（五）價格感知
21. 門票/滑雪票價格合理
22. 餐飲、住宿、租賃性價比高
23. 明碼標(biāo)價、無隱形消費
（六）環(huán)境氛圍
24. 景區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔有序
25. 安全保障到位、秩序良好
26. 文化氛圍濃厚、體驗沉浸
三、您實際體驗到的水平
1=非常差 2=差 3=一般 4=好 5=非常好
（一）核心吸引物
27. 雪質(zhì)優(yōu)良、雪期長、滑雪體驗好
28. 冰雪景觀獨特、觀賞性強
29. 民俗文化體驗豐富（美食、歌舞、手工藝等）
30. 鄉(xiāng)村/農(nóng)耕冰雪融合項目有趣
（二）服務(wù)質(zhì)量
31. 工作人員態(tài)度友好、有耐心
32. 服務(wù)專業(yè)、響應(yīng)及時
33. 咨詢、救援、安保服務(wù)完善
（三）配套設(shè)施
34. 雪具裝備齊全、租賃便捷
35. 交通便利、接駁順暢
36. 餐飲、休息區(qū)、衛(wèi)生間充足
37. 停車、無障礙設(shè)施完善
（四）營銷推廣
38. 宣傳信息真實、與實際一致
39. 預(yù)訂渠道便捷、操作簡單
40. 活動宣傳豐富、吸引力強
（五）價格感知
41. 門票/滑雪票價格合理
42. 餐飲、住宿、租賃性價比高
43. 明碼標(biāo)價、無隱形消費
（六）環(huán)境氛圍
44. 景區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔有序
45. 安全保障到位、秩序良好
46. 文化氛圍濃厚、體驗沉浸
四、期望差異與整體評價
47. 您本次出行的整體期望
48. 您本次游玩的整體實際感受
49. 您對烏魯木齊冰雪旅游整體滿意度
50. 您未來重游意愿
51. 您推薦意愿
五、開放建議
52. 您認(rèn)為烏魯木齊冰雪旅游最需要改進的地方？有哪些意見與建議？
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