長(zhǎng)沙市五星級(jí)酒店“擺攤”營(yíng)銷對(duì)品牌形象影響調(diào)查問(wèn)卷

您好！

我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于長(zhǎng)沙市五星級(jí)酒店“擺攤”營(yíng)銷對(duì)品牌形象影響的學(xué)術(shù)研究。本問(wèn)卷中的“擺攤”指五星級(jí)酒店在酒店外（如商圈、社區(qū)、夜市等）設(shè)置臨時(shí)售賣點(diǎn)，銷售餐飲或相關(guān)產(chǎn)品。

所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格遵循保密原則，個(gè)人信息將完全匿名化處理，不會(huì)泄露給任何第三方，也不會(huì)用于其他商業(yè)用途。問(wèn)卷填寫預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘的時(shí)間，感謝您在百忙之中給予的支持與配合！

第一部分：酒店“擺攤”營(yíng)銷認(rèn)知與接觸情況

1. 您是否聽說(shuō)過(guò)或見過(guò)長(zhǎng)沙市五星級(jí)酒店開展“擺攤”營(yíng)銷活動(dòng)?

從未聽說(shuō)過(guò)，也從未見過(guò)聽說(shuō)過(guò)或見過(guò)，但未參與聽說(shuō)過(guò)或見過(guò)，且曾親自參與體驗(yàn)

2. 您主要通過(guò)哪些渠道了解到五星級(jí)酒店“擺攤”營(yíng)銷信息?

社交媒體平臺(tái)（微信、抖音、小紅書等）線下偶然發(fā)現(xiàn)新聞媒體報(bào)道親友推薦酒店官方宣傳（公眾號(hào)、官網(wǎng)等）其他（請(qǐng)注明）【填空】

3. 您接觸過(guò)的五星級(jí)酒店“擺攤”營(yíng)銷產(chǎn)品/服務(wù)類型有哪些?

烘焙甜品（面包、蛋糕等）熟食/快餐（如炒飯、鹵味等）預(yù)制菜/半成品咖啡/茶飲其他（請(qǐng)注明）【填空】

4. 您參與五星級(jí)酒店“擺攤”活動(dòng)的頻率如何?

從未參與偶爾（1-2次）經(jīng)常（3次及以上）

第二部分：核心變量感知測(cè)量

說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受，在以下陳述的對(duì)應(yīng)數(shù)字上打“√”（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。

（一）場(chǎng)景反差感

1. 五星級(jí)酒店“擺攤”的做法，讓我覺得非常新穎、有創(chuàng)意。

很不同意

很同意

2. 這種“高端品牌做接地氣生意”的反差，給我留下了深刻印象。

很不同意

很同意

3. 在街邊看到五星級(jí)酒店的攤位，讓我覺得很有趣。

很不同意

很同意

4. 這種營(yíng)銷方式打破了酒店傳統(tǒng)的嚴(yán)肅形象。

很不同意

很同意

（二）產(chǎn)品價(jià)值感

1. 我認(rèn)為擺攤產(chǎn)品的質(zhì)量（如食材、口味）對(duì)得起“五星級(jí)”的名號(hào)。

很不同意

很同意

2. 相較于在酒店餐廳內(nèi)消費(fèi)，擺攤產(chǎn)品的價(jià)格更具性價(jià)比。

很不同意

很同意

3. 購(gòu)買擺攤產(chǎn)品，讓我覺得“用更少的錢體驗(yàn)到了五星級(jí)品質(zhì)”。

很不同意

很同意

4. 產(chǎn)品的包裝、衛(wèi)生和呈現(xiàn)方式，保持了高端品牌應(yīng)有的水準(zhǔn)。

很不同意

很同意

（三）品牌參與度

1. 在擺攤現(xiàn)場(chǎng)，我能方便地與工作人員交流、詢問(wèn)。

很不同意

很同意

2. 整個(gè)購(gòu)買過(guò)程（如點(diǎn)單、支付、取餐）讓我感覺順暢、有參與感。

很不同意

很同意

3. 我愿意在攤位前停留、拍照，或在社交圈分享這次經(jīng)歷。

很不同意

很同意

第三部分：此次活動(dòng)如何影響您對(duì)該酒店品牌的看法

（一）公司形象

1. 我認(rèn)為開展“擺攤”的酒店，具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺和創(chuàng)新精神。

很不同意

很同意

2. 此舉讓我覺得該酒店更貼近消費(fèi)者，不擺架子。

很不同意

很同意

3. 我認(rèn)為它是一個(gè)靈活應(yīng)變、充滿活力的品牌。

很不同意

很同意

（二）產(chǎn)品/服務(wù)形象

1. 通過(guò)擺攤產(chǎn)品，我認(rèn)可了該酒店在餐飲方面的專業(yè)水準(zhǔn)。

很不同意

很同意

2. 我比之前更信任該酒店出品的食品質(zhì)量與安全。

很不同意

很同意

3. 未來(lái)在酒店消費(fèi)時(shí)，我會(huì)對(duì)它的產(chǎn)品/服務(wù)有更高的期待。

很不同意

很同意

4. 這次體驗(yàn)讓我更愿意嘗試該酒店的其他產(chǎn)品或服務(wù)。

很不同意

很同意

（三）使用者形象

1. 我覺得會(huì)去消費(fèi)酒店擺攤的人，是注重生活品質(zhì)的普通人。

很不同意

很同意

2. 這種擺攤活動(dòng)讓我覺得該酒店的服務(wù)不再只為高端人群專屬。

很不同意

很同意

3. 這讓我感覺該酒店的客群包括像我這樣的普通消費(fèi)者。

很不同意

很同意

第四部分：被調(diào)查者基本情況

1. 性別:

男女

2. 年齡:

18-25歲26-35歲36-55歲56歲及以上

3. 教育程度:

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 月均收入（可支配收入）:

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001元及以上

5. 職業(yè):

學(xué)生企業(yè)職員事業(yè)單位/公務(wù)員自由職業(yè)者退休人員其他

6. 過(guò)去1年內(nèi)入住五星級(jí)酒店的頻率:

從未入住1-2次3-5次6次及以上

7. 您所在的長(zhǎng)沙區(qū)域:

芙蓉區(qū)天心區(qū)岳麓區(qū)開福區(qū)雨花區(qū)望城區(qū)長(zhǎng)沙縣瀏陽(yáng)市寧鄉(xiāng)市

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長(zhǎng)沙市五星級(jí)酒店“擺攤”營(yíng)銷對(duì)品牌形象影響調(diào)查問(wèn)卷

第二部分：核心變量感知測(cè)量