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Q3B供應商組長工作SOP
1. 您的姓名:
2. 供應商組長工作SOP中,質檢時效指標要求在多少小時內完成?
A. 15小時
B. 16小時
C. 17小時
D. 18小時
3. 在時效計算邏輯中,以下哪個時間段不納入時效計算?
A. 入庫到開始質檢的時間
B. 質檢單提交異常的時間
C. 質檢完成到審核通過的時間
D. 正常質檢操作時間
4. 預超時訂單應該在什么時間前清完待質檢大貨?
A. 16點前
B. 17點前
C. 18點前
D. 下班前
5. 復盤專員退貨訂單時,發(fā)現(xiàn)批量問題后應該首先做什么?
A. 直接退貨
B. 提醒對應組長復核已收貨訂單
C. 上報上級領導
D. 記錄問題等待處理
6. 視頻抽查中,質檢深度低于多少會被認為不合格?
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
7. 報告抽查的六大步驟中,第一步是什么?
A. 物料標簽
B. 款式顏色
C. 數(shù)量稱重
D. 外觀檢驗
8. 常規(guī)面料的克重偏差可接受范圍是多少?
A. ±10%
B. ±15%
C. ±20%
D. ±25%
9. 毛衣的克重偏差可接受范圍是多少?
A. -5%~+15%
B. -10%~+20%
C. -15%~+25%
D. -20%~+30%
10. DNY渠道不卡控什么信息?
A. 碼數(shù)信息
B. 洗水嘜成分
C. SKC信息
D. 原產(chǎn)國信息
11. 以下哪種情況不需要試人臺?
A. 基碼服裝
B. 牛仔下裝
C. 常規(guī)上衣
D. 連衣裙
12. 新人入職后,組長應該重點關注什么?
A. 工作態(tài)度
B. 產(chǎn)能目標達成
C. 標準熟悉程度
D. 以上都是
13. 駁回問題跟進中,對于駁回合理的訂單應該如何處理?
A. 忽略不管
B. 和組員宣導駁回原因
C. 直接申訴
D. 記錄但不處理
14. 組長現(xiàn)場把控時效的方法中,不包括以下哪項?
A. 給新人設定效率目標
B. 每日關注數(shù)據(jù)異常變動
C. 允許組員挑貨做
D. 定時檢查快超時工單
15. 異常跟進中,對于超時未處理的訂單應該如何處理?
A. 繼續(xù)等待
B. 及時通知組員退貨處理
C. 自行處理
D. 上報上級
16. 提升視頻合格率的措施中,不包括以下哪項?
A. 設定明確目標
B. 制定計劃
C. 持續(xù)監(jiān)測
D. 減少抽查頻率
17. 物料標簽檢查中,東南亞均碼可以不使用什么?
A. 包裝袋
B. 碼嘜
C. 洗水嘜
D. 吊牌
18. 款式顏色檢查的重點不包括以下哪項?
A. 圖案一致性
B. 面料材質一致性
C. 價格一致性
D. 工藝一致性
19. 尺寸套模檢查中,系統(tǒng)沒有傳人臺的情況下應該如何處理?
A. 不需要檢查
B. 可不套模,但要檢查穿脫問題
C. 必須找替代人臺
D. 直接判定不合格
20. 外觀檢驗中,功能性測試不能做什么?
A. 簡化
B. 漏做
C. 重復
D. 加強
21. 訂單結果檢查中,需要復查什么?
A. SOP勾選項是否正確
B. 是否有漏記錄的疵點
C. 以上都是
D. 以上都不是
22. 新人常常出現(xiàn)的問題中,不包括以下哪項?
A. 質檢流程不熟悉
B. 標準不熟悉
C. 工作積極性過高
D. 忽略質檢重點步驟
23. 底線問題中,明顯污漬的標準是什么?
A. 長度>2cm或面積>0.5cm2
B. 長度>3cm或面積>1cm2
C. 長度>4cm或面積>2cm2
D. 長度>5cm或面積>3cm2
24. 底線問題中,明顯爆口的標準是什么?
A. 長度>0.5cm
B. 長度>1cm
C. 長度>1.5cm
D. 長度>2cm
25. 組長日常工作計劃中,上午不包括以下哪項工作?
A. 早會
B. 巡線一圈
C. 處理駁回訂單
D. 6S復查
26. 組長日常工作計劃中,下午不包括以下哪項工作?
A. 修改排班
B. 出勤登記
C. 復盤退貨訂單
D. 天眼抽查
27. 轉貨溝通群的主要作用是什么?
A. 日常聊天
B. 方便轉貨事宜
C. 發(fā)布通知
D. 培訓交流
28. 先進先出機制的主要目的是什么?
A. 提高效率
B. 控制成本
C. 解決問題
D. 保證質量
29. 視頻抽查中,對于合規(guī)部門登記錯誤的情況應該如何處理?
A. 忽略不管
B. 截圖找專員登記駁回
C. 自行修改
D. 上報領導
30. 報告抽查中,如果QC報告沒問題但合規(guī)登記錯了,應該如何處理?
A. 接受錯誤
B. 找到專員駁回
C. 重新質檢
D. 記錄備案
31. 提升新人工作能力的方法中,不包括以下哪項?
A. 列目標
B. 關注思想動態(tài)
C. 放任自流
D. 實時跟進
32. 組內人員情況跟進中,應該按什么周期分析問題?
A. 按天
B. 按周
C. 按月
D. 按季度
33. 新人尺寸度量不規(guī)范會導致什么后果?
A. 尺寸不穩(wěn)定不良品流入客戶手中
B. 組長誤退
C. 以上都是
D. 以上都不是
34. 抽樣不接受數(shù)量不明確會導致什么問題?
A. 誤收
B. 誤退
C. 延誤時效
D. 增加成本
35. 圍度測量時應該注意什么?
A. 不需要特殊處理
B. 圍度未X2
C. 圍度X2
D. 按個人習慣
36. 生產(chǎn)一件定制不卡控什么?
A. 碼數(shù)
B. 洗水嘜上SKC/訂單號一致性
C. 原產(chǎn)國
D. 面料成分
37. 亞馬遜渠道的服裝是否需要試人臺?
A. 需要
B. 不需要
C. 視情況而定
D. 不確定
38. 內衣泳衣有新人臺標簽的情況下應該如何處理?
A. 必須試人臺
B. 不需要試人臺
C. 可試可不試
D. 視情況而定
39. 濟南成衣是否需要試人臺?
A. 需要
B. 不需要
C. 視情況而定
D. 不確定
40. SXY大碼裝是否需要試人臺?
A. 需要
B. 不需要
C. 視情況而定
D. 不確定
41. 生產(chǎn)訂單無對應人臺信息的情況下應該如何處理?
A. 必須找替代人臺
B. 不需要試人臺
C. 按相似款試人臺
D. 上報等待指示
42. 市場訂單重點核對什么?
A. 裁剪工藝
B. 基礎工藝
C. 審版工藝
D. 包裝工藝
43. 生產(chǎn)訂單重點核對什么?
A. 審版工藝
B. 裁剪工藝和基礎工藝
C. 包裝工藝
D. 運輸工藝
44. 組長帶教賦能中,不應該做什么?
A. 開放溝通渠道
B. 明確職責期望
C. 提供反饋認可
D. 放任不管
45. 新人融入工作中,帶教師傅的作用不包括以下哪項?
A. 帶入工作
B. 解答疑問
C. 替代工作
D. 指點問題
46. 組長與帶教溝通的主要目的是什么?
A. 了解新人情況
B. 分配工作任務
C. 考核帶教表現(xiàn)
D. 記錄工作日志
47. 前置培訓完善中,不包括以下哪項?
A. 培訓是否到位
B. 上崗后是否有反饋
C. 反饋問題是否反推優(yōu)化
D. 培訓費用控制
48. 開放溝通渠道的目的是什么?
A. 增加工作量
B. 讓新員工感到被重視和支持
C. 減少培訓時間
D. 提高考核標準
49. 明確職責和期望的作用是什么?
A. 增加壓力
B. 幫助更快融入團隊并提高生產(chǎn)力
C. 減少溝通
D. 簡化工作流程
50. 持續(xù)支持和培訓的目的是什么?
A. 增加成本
B. 保持技能和知識更新
C. 延長試用期
D. 減少工作量
51. 組長日常工作計劃表的作用是什么?
A. 增加工作負擔
B. 合理安排工作內容
C. 減少工作時間
D. 提高考核難度
52. 超時訂單跟進及分配的方法包括:
A. 根據(jù)預超時訂單時間段搜索質檢中訂單
B. 找到實物均分給其他QC加急完成
C. 一倉多商就發(fā)給其他商提醒查找
D. 直接退貨處理
53. 時效計算邏輯中,不納入時效計算的情況包括:
A. 質檢單提交異常的時間
B. 待審核時間
C. 正常質檢時間
D. 入庫等待時間
54. 預超時訂單及時轉倉或尋求支援的方法包括:
A. 建立轉貨溝通群
B. 早上上班發(fā)現(xiàn)貨量超出本倉質檢能力時尋求支援
C. 等待自然消化
D. 延長工作時間
55. 組長現(xiàn)場把控時效方法指引包括:
A. 給新人設定效率目標及考核時效要求
B. 每日/每周關注數(shù)據(jù)的異常變動
C. 建立先進先出機制
D. 定好時效跟進人定時檢查
56. 復盤專員退貨訂單的工作內容包括:
A. 復盤昨天專員退貨的訂單
B. 提醒對應組長復核已收貨訂單
C. 查出有問題訂單并及時攔截
D. 和QC說明問題原因加以改善
57. 監(jiān)察單和監(jiān)管單跟進的工作內容包括:
A. 及時查看監(jiān)察單并進行復盤
B. 確認問題后及時宣導避免再次出現(xiàn)
C. 及時查看監(jiān)管單存在的問題并復盤
D. 直接忽略不管
58. 組內異常跟進的內容包括:
A. 檢查組內發(fā)了異常的訂單是否發(fā)對責任人
B. 檢查已結案的工單并催促組員優(yōu)先處理
C. 對超時未處理的訂單及時通知組員退貨處理
D. 忽略異常訂單
59. 視頻抽查的工作內容包括:
A. 復核合規(guī)部門抽查出的有問題的訂單視頻
B. 復核視頻后登記沒錯的和QC宣導問題
C. 合規(guī)部門登記錯了的截圖找專員登記駁回
D. 抽查組內視頻監(jiān)督改善
60. 影響視頻合格率的原因包括:
A. 薪酬計算方式更重視數(shù)量
B. 新員工對質檢流程不熟悉
C. 組長監(jiān)管力度不夠
D. 培訓力度不夠
61. 提升視頻合格率的方法包括:
A. 設定明確目標
B. 制定計劃
C. 持續(xù)監(jiān)測
D. 問卷匿名形式聽取員工心聲
62. 報告抽查的工作內容包括:
A. 找到合規(guī)部門檢查出的有問題的報告
B. 和QC宣導該問題防止后續(xù)再出現(xiàn)
C. 如果QC報告沒問題是合規(guī)登記錯了,找到專員駁回
D. 忽略所有問題
63. 數(shù)量稱重檢查的重點包括:
A. 包裝送檢碼數(shù)正確
B. 大貨復核重量標準
C. 常規(guī)面料±15%可接受
D. 毛衣-10%~+20%可接受
64. 物料標簽檢查的內容包括:
A. 大貨產(chǎn)品尺碼正確
B. 包裝耗材與系統(tǒng)BOM單一致
C. 標簽紙信息正確
D. 洗水嘜信息正確
65. 物料標簽常見問題包括:
A. 包裝錯碼
B. 尺碼標信息錯誤
C. 未按要求使用包裝袋
D. 漏掛防火吊牌
66. 款式顏色檢查的內容包括:
A. 與樣品一致
B. 與圖片一致
C. 圖案一致性
D. 面料材質一致性
67. 款式顏色常見問題包括:
A. 印花錯
B. 繡花字母錯
C. 搭位錯
D. 面料裁向錯
68. 尺寸套模檢查的重點包括:
A. 核對各項物料一致性
B. 注意查單尺寸表測量方式
C. 試穿對應模特需服帖
D. 試對人臺檢驗穿著效果
69. 不需要試人臺的情況包括:
A. 牛仔下裝
B. 美國渠道
C. 東南亞渠道
D. 亞馬遜渠道
70. 尺寸套模常見問題包括:
A. 試錯人臺
B. 穿法錯誤
C. 測量方式錯誤
D. 數(shù)據(jù)記錄錯誤
71. 外觀檢驗的內容包括:
A. 與工藝單審版評語一致
B. 外觀品質符合標準
C. 肩帶縫制牢固
D. 車縫線跡正確
72. 外觀檢驗重點包括:
A. 生產(chǎn)訂單核對裁剪工藝、基礎工藝
B. 市場訂單核對審版工藝
C. 功能測試不能漏
D. 基礎工藝一致性
73. 訂單結果檢查的內容包括:
A. 復查所有SOP勾選項是否正確
B. 查看是否有漏記錄的疵點
C. 檢查所有sop勾選錯誤項
D. 是否有疵點未進行疵點登記
74. 駁回問題跟進的工作內容包括:
A. 每日復盤專員審單駁回的訂單
B. 檢查駁回是否合理
C. 每日系統(tǒng)查詢駁回的質檢單
D. 對于駁回合理的訂單和組員宣導駁回原因
75. 組長帶教賦能的內容包括:
A. 如何讓新人快速融入工作
B. 提升新人的工作能力
C. 實時跟進組內人員的情況
D. 新人常常會出現(xiàn)的問題
76. 讓新人快速融入工作的方法包括:
A. 融入環(huán)境
B. 公司帶教師傅帶入工作
C. 組長與帶教溝通了解新人情況
D. 開放的溝通渠道
77. 提升新人工作能力的方法包括:
A. 列目標
B. 關注思想動態(tài)情感關懷
C. 實時跟進組內人員情況
D. 前置培訓的完善
78. 實時跟進組內人員情況的方法包括:
A. 定時通過數(shù)據(jù)分析了解狀態(tài)
B. 按周分析問題占比最高的人
C. 溝通了解分析原因
D. 制定解決方案
79. 新人常常出現(xiàn)的問題包括:
A. 質檢流程不熟悉
B. 不知道質檢重點要點
C. 部分洗水嘜不核對
D. 核對款式應付式核對
80. 新人尺寸度量不規(guī)范的表現(xiàn)包括:
A. 以自己的判斷去度量
B. 未按系統(tǒng)要求提示方法去度量
C. 圍度未X2
D. 尺寸超差不符合
81. 組長日常工作計劃表的作用包括:
A. 按工作清單合理安排工作內容
B. 提高工作效率
C. 確保工作全面覆蓋
D. 便于自我管理
82. 質檢時效指標要求在17小時內完成質檢。
對
錯
83. 質檢單提交異常的時間納入時效計算。
對
錯
84. 當天在下班前必須要清完17點前的待質檢大貨。
對
錯
85. 復盤專員退貨訂單時,發(fā)現(xiàn)問題可以直接忽略。
對
錯
86. 視頻抽查中,質檢深度低于80%會被認為不合格。
對
錯
87. 常規(guī)面料的克重偏差可接受范圍是±15%
對
錯
88. 毛衣的克重偏差可接受范圍是-10%~+20%。
對
錯
89. DNY渠道需要嚴格卡控洗水嘜成分。
對
錯
90. 牛仔下裝需要試人臺。
對
錯
91. 功能性測試可以適當簡化或漏做。
對
錯
92. 新人入職后,組長應該重點關注其標準熟悉程度。
對
錯
93. 對于駁回合理的訂單,應該和組員宣導駁回原因。
對
錯
94. 組長現(xiàn)場把控時效時,可以允許組員挑貨做。
對
錯
95. 對于超時未處理的訂單,應該及時通知組員退貨處理。
對
錯
96. 提升視頻合格率需要減少抽查頻率。
對
錯
97. 東南亞均碼可以不使用碼嘜。
對
錯
98. 款式顏色檢查需要關注價格一致性。
對
錯
99. 系統(tǒng)沒有傳人臺的情況下,可不套模但要檢查穿脫問題。
對
錯
100. 圍度測量時不需要X2處理。
對
錯
101. 組長日常工作計劃表有助于合理安排工作內容。
對
錯
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