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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

您好！
       感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查，本問卷旨在了解目前職場物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，重點收集您對物業(yè)服務(wù)體驗、安全服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及服務(wù)響應(yīng)等方面的真實感受和評價。您的真實反饋將為后續(xù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升提供重要參考。

再次感謝您的支持與配合！

1. 您的姓名：
2. 性別：
3. 您的年齡段：
4. 工作年限
5. 物業(yè)員工的著裝規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、禮貌禮儀、溝通能力，您是否滿意
6. 前臺接待人員的辦事效率、服務(wù)禮儀是否滿意
7. 您的服務(wù)訴求是否能得到快速有效響應(yīng)
8. 職場各類服務(wù)標(biāo)識是否清晰、明確
9. 物業(yè)服務(wù)人員的作業(yè)時間安排合理，您很少被打擾
10. 如果發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)定的行為 (在非指定區(qū)域吸煙、在非餐廳區(qū)域就餐等)，物業(yè)服務(wù)人員能夠及時恰當(dāng)提示和處理。
11. 您對公司的安全秩序是否滿意
12. 人員、物品出入檢查是否得到安全、規(guī)范控制
13. 職場安全風(fēng)險能夠得到充分識別與控制
14. 安全員夜間對工位進(jìn)行清桌五關(guān) (提醒桌面貴重物品妥善保管、及時關(guān)閉空調(diào)/照明等電氣設(shè)備)檢查工作是否滿意
15. 對公共區(qū)域、會議室、休息區(qū)等日常清潔是否整潔、干凈
16. 對茶水間用品的及時補充，冰箱、微波爐、開水壺的定期清潔是否滿意
17. 對衛(wèi)生間的日常清潔、垃圾處理、異味處理、消耗品及時補充是否滿意
18. 綠化植物布局合理、長勢良好
19. 蚊蠅、蟑螂、老鼠殺滅工作效果良好
20. 職場設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障報修后的響應(yīng)速度，您是否滿意
21. 對會議設(shè)備、文印設(shè)備、辦公家具、照明系統(tǒng)的日常維護(hù)，您是否滿意
22. 對茶水間、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，您是否滿意
23. 對空調(diào)的日常維護(hù)您是否滿意
24. 照明、空調(diào)控制合理，有效節(jié)能
25. 為了進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，您的意見或建議?
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