鄭州市長(zhǎng)城魏牌汽車(chē)售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的魏牌車(chē)主：

您好！為了解您對(duì)鄭州魏牌售后服務(wù)的真實(shí)體驗(yàn)和意見(jiàn)，提升我們的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次調(diào)查。本問(wèn)卷采用匿名方式，您的回答僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

25歲及以下26-35歲36-45歲46歲及以上

3.您的月收入:

5000元以下5000-10000元10001-15000元15000元以上

4.您的車(chē)型:

摩卡拿鐵瑪奇朵藍(lán)山高山VV系列

5.您年均進(jìn)店次數(shù):

1-2次3-4次5次及以上

6.請(qǐng)您對(duì)服務(wù)響應(yīng)效率做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

預(yù)約服務(wù)的便捷程度

進(jìn)店服務(wù)等待時(shí)間

保養(yǎng)完成的及時(shí)性

服務(wù)進(jìn)度的透明度

7.請(qǐng)您對(duì)維修技術(shù)水平做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

故障診斷的準(zhǔn)確性

維修質(zhì)量

新能源汽車(chē)的三電系統(tǒng)維修能力

8.請(qǐng)您對(duì)費(fèi)用透明度做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

服務(wù)前費(fèi)用報(bào)價(jià)清晰程度

維修保養(yǎng)收費(fèi)合理性

配件價(jià)格的公允性

9.請(qǐng)您對(duì)服務(wù)態(tài)度方面做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

服務(wù)顧問(wèn)的接待態(tài)度

服務(wù)人員解答問(wèn)題的專業(yè)程度

服務(wù)人員關(guān)注您個(gè)性化需求的程度

10.請(qǐng)您對(duì)門(mén)店投訴處理做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

投訴問(wèn)題的響應(yīng)速度

投訴問(wèn)題的解決效率

投訴處理的整體滿意度

11.請(qǐng)您對(duì)便利性方面做出評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地理位置的便利性

線上服務(wù)渠道的功能體驗(yàn)

12.綜合考慮各方面因素，請(qǐng)您對(duì)魏牌售后服務(wù)總體的滿意度做出評(píng)價(jià)

1（非常不滿意）2（不滿意）3 （一般）4（滿意）5（非常滿意）

13.您是否愿意將長(zhǎng)城魏牌推薦給您身邊的朋友

1（非常不愿意）2（不愿意）3 （一般）4（愿意）5（非常愿意）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

鄭州市長(zhǎng)城魏牌汽車(chē)售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷