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農(nóng)村數(shù)字支付普及現(xiàn)狀與障礙因素調(diào)查問卷\n
您好!本問卷旨在了解農(nóng)村居民數(shù)字支付(微信支付、支付寶、手機銀行等)的使用狀況及面臨的困難,為推動農(nóng)村數(shù)字支付普及提供參考。問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請根據(jù)您的真實情況放心填寫。感謝您的支持!
1. Q1. 您的性別:(單選題)
A. 男
B. 女
2. Q2. 您的年齡:(單選題)
A. 18歲以下
B. 18-35歲
C. 36-59歲
D. 60歲及以上
3. Q3. 您的文化程度:(單選題)
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專及以上
4. Q4. 您所在的地區(qū)屬于:(單選題)
1. 江蘇省
1. 安徽省
3. 福建省
4.江西省
5.山東省
6.河南省
7.重慶市
8.四川省
9.陜西省
5. Q5. 您的家庭人均月收入約為:(單選題)
A. 1000元以下
B. 1001-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8000元以上
6. Q6. 您目前從事的主要職業(yè):(單選題)
A. 種植/養(yǎng)殖業(yè)
B. 農(nóng)村個體戶/小商販
C. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工
D. 外出務(wù)工人員
E. 村干部/公共服務(wù)人員
F. 學(xué)生
G. 無業(yè)/家務(wù)
H. 其他(請注明)
7. Q7. 您距離最近的金融機構(gòu)網(wǎng)點(銀行、信用社等)大約有多遠?(單選題)
A. 1公里以內(nèi)
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5公里以上
8. Q8. 您目前是否使用數(shù)字支付(微信支付、支付寶、手機銀行等)?(單選題)
A. 是
B. 否
9. Q9. 您最常使用的數(shù)字支付方式有哪些?(多選題)
A. 微信支付
B. 支付寶
C. 銀聯(lián)云閃付
D. 手機銀行APP(農(nóng)行、郵儲、農(nóng)商行等)
E. 其他(請注明)
10. Q10. 您的手機是否開通了手機銀行?(單選題)
A. 是
B. 否
11. Q11. 您使用數(shù)字支付的頻率大約是:(單選題)
A. 幾乎每天
B. 每周3次以上
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 偶爾使用,無固定頻率
12. Q12. 您通常在哪些場景中使用數(shù)字支付?(多選題)
A. 超市/便利店購物
B. 農(nóng)貿(mào)市場買菜
C. 繳納水電費、話費
D. 轉(zhuǎn)賬匯款給親友
E. 線上購物(淘寶、拼多多等)
F. 農(nóng)產(chǎn)品線上銷售收款
G. 購買農(nóng)資產(chǎn)品(種子、化肥、農(nóng)藥等)
H. 醫(yī)療繳費/預(yù)約掛號
I. 辦理社保、醫(yī)保等政務(wù)服務(wù)
J. 涉農(nóng)信貸還款
K. 投資理財
L. 鄉(xiāng)村旅游消費
M. 其他(請注明)
13. Q13. 您在使用數(shù)字支付時,遇到過以下哪些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題?(多選題)
A. 網(wǎng)絡(luò)信號差,支付卡頓或失敗
B. 網(wǎng)絡(luò)帶寬不足,支付延遲或交易失敗
C. 網(wǎng)絡(luò)資費偏高,舍不得用流量
D. 因網(wǎng)絡(luò)問題放棄使用數(shù)字支付
E. 未遇到過網(wǎng)絡(luò)問題
14. Q14. 您所在地區(qū)是否遇到過因停電導(dǎo)致無法使用數(shù)字支付的情況?(單選題)
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 很少遇到
D. 從未遇到
15. Q15. 您在使用數(shù)字支付過程中,遇到過以下哪些操作困難?(多選題)
A. 不會使用智能手機進行數(shù)字支付
B. 數(shù)字支付操作流程復(fù)雜,難以掌握
C. 支付界面字太小,看不清
D. 看不懂支付軟件上的提示信息
E. 沒有遇到過操作困難
16. Q16. 您在使用數(shù)字支付時,遇到過以下哪些安全問題?(多選題)
A. 因點擊陌生鏈接導(dǎo)致賬戶異常
B. 因泄露密碼或驗證碼導(dǎo)致資金損失
C. 因掃描不明二維碼被盜刷
D. 收到過虛假中獎、退款等詐騙信息
E. 曾遇到過支付安全問題(整體)
F. 未遇到過任何安全問題
17. Q17. 您遇到支付安全問題的主要原因是什么?(單選題)
A. 自身安全意識薄弱
B. 詐騙手段防不勝防
C. 支付平臺安全防護不足
D. 其他(請注明)
E. 未遇到過安全問題
F. 員工業(yè)務(wù)能力不足,無法提供專業(yè)指導(dǎo)
G. 沒有明顯不足
H. 開發(fā)更適合農(nóng)村居民使用的支付產(chǎn)品
I. 拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售、政務(wù)服務(wù)等應(yīng)用場景
J. 其他(請注明)
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