卡旺卡品牌形象與消費者忠誠度調(diào)查問卷

您好！我們正在進行一項關(guān)于卡旺卡品牌形象與消費者忠誠度的調(diào)查，旨在了解大學生對卡旺卡的品牌認知、消費行為及忠誠度情況。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，我們將嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫，您的回答對我們非常重要。感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

請選擇

3. 您是否聽說過卡旺卡品牌

是否

4. 您了解卡旺卡品牌的渠道有哪些

朋友推薦社交媒體（微信、微博、抖音等）線下門店宣傳廣告（電視、網(wǎng)絡等）校園推廣活動其他

5. 請您對卡旺卡以下產(chǎn)品方面的表現(xiàn)進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

產(chǎn)品口味多樣性

產(chǎn)品口感

產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品創(chuàng)新程度

產(chǎn)品性價比

6. 請您對卡旺卡以下服務方面的表現(xiàn)進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

員工服務態(tài)度

出餐速度

門店環(huán)境衛(wèi)生

售后服務

點餐便捷性

7. 當提到卡旺卡品牌時，您對以下情感聯(lián)想的認同程度

非常不同意
不同意
一般
同意
很同意

卡旺卡讓我感到愉悅

卡旺卡是一個值得信賴的品牌

卡旺卡符合我的生活方式

卡旺卡讓我有歸屬感

卡旺卡給我?guī)矸e極的情緒

8. 請您對卡旺卡以下營銷方面的表現(xiàn)進行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

品牌宣傳吸引力

促銷活動力度

會員體系完善度

品牌形象塑造

與消費者互動性

9. 您過去一個月內(nèi)購買卡旺卡的頻率

從未購買過1-2次3-5次6-10次10次以上

10. 您通常在什么情況下購買卡旺卡

口渴時休閑娛樂時學習工作間隙朋友聚會時促銷活動時其他

11. 您對卡旺卡的整體滿意度如何

很不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

12. 您未來繼續(xù)購買卡旺卡的意愿程度（1分表示很不愿意，5分表示很愿意）

1分

5分

13. 您向朋友或同事推薦卡旺卡的可能性有多大（0分表示極不可能，10分表示極有可能）

不可能

極有可能

14. 如果卡旺卡推出新品，您嘗試的意愿程度

很不愿意不太愿意一般比較愿意非常愿意

15. 與其他同類奶茶品牌相比，您認為卡旺卡的競爭優(yōu)勢在于

產(chǎn)品口味價格實惠服務質(zhì)量品牌形象門店環(huán)境其他

16. 您認為卡旺卡在哪些方面有待改進

產(chǎn)品種類產(chǎn)品價格服務效率門店數(shù)量及位置品牌宣傳其他

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