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喜茶品牌聯(lián)名營銷對顧客忠誠度影響調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好!本問卷旨在了解您對“喜茶”品牌跨界聯(lián)名營銷活動(例如喜茶×Fendi、喜茶×原神等)的真實看法。問卷采取完全匿名形式,所得數(shù)據(jù)僅供學(xué)術(shù)研究統(tǒng)計使用,絕不泄露您的任何個人隱私。請您根據(jù)自己真實的消費(fèi)體驗和內(nèi)心感受,在1-7的數(shù)字中選出最符合您情況的選項(1代表非常不同意,7代表非常同意)。完成整份問卷大約需要3分鐘,非常感謝您的熱心支持與配合
第一部分:基本信息與甄別
1.
請問您在過去是否曾購買過,或者持續(xù)關(guān)注并了解過喜茶推出的“品牌聯(lián)名產(chǎn)品”(例如:喜茶×Fendi、喜茶×藤原浩、喜茶×原神等活動)?
是的,我購買過或曾詳細(xì)了解并關(guān)注過
否,我從未購買過且完全不了解該類活動
2. 您的性別是:
A. 男
B. 女
3. 您的年齡段是:
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36歲及以上
4.
您的最高受教育水平是?
高中/中專及以下
大專
本科
碩士研究生及以上
5.
您個人的平均月收入(或作為學(xué)生的月度生活費(fèi))大致范圍是?
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
模塊二:聯(lián)名產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣與渠道偏好
6. 6. 您個人購買喜茶品牌聯(lián)名產(chǎn)品的平均頻率大致為? (單選題)
A. 極高頻(每周1次及以上)
B. 較高頻(每月1-3次)
C. 中等頻次(不定期,每季度1-3次左右)
D. 低頻(僅在有自己極其喜愛的IP聯(lián)名時才偶爾購買)
E. 僅保持關(guān)注了解,至今未實際購買過
7. 您通常是通過哪些渠道獲取喜茶最新聯(lián)名活動資訊的? (多選題,請選擇1-3項)
A. 社交媒體平臺種草與討論(微博熱搜、小紅書、微信公眾號推文等)
B. 喜茶官方私域渠道(喜茶GO小程序彈窗、官方APP首頁推薦)
C. 線下實體門店觸點(diǎn)(門店海報、員工推薦、排隊人群吸引)
D. 社交圈層的人際傳播(身邊朋友/同事的口口相傳與推薦)
E. 短視頻與直播平臺信息流(抖音/快手直播帶貨)
8. 在喜茶眾多的聯(lián)名跨界方向中,您個人最偏好或最容易產(chǎn)生購買沖動的是哪一類? (單選題)
A. 二次元動漫與游戲IP類(如《原神》、《光與夜之戀》)
B. 國際奢侈品牌與潮流設(shè)計師類(如Fendi、藤原浩)
C. 影視劇作與文化藝術(shù)類(如《夢華錄》、各大博物館)
D. 美妝及生活方式品牌類(如各大美妝大牌聯(lián)名)
E. 餐飲同行或特色零食類跨界
9. 促使您最終決定下單購買喜茶聯(lián)名產(chǎn)品的最核心驅(qū)動力是什么? (單選題)
A. 附帶的限定周邊產(chǎn)品極其精美(如徽章、聯(lián)名杯套、紙袋)
B. 滿足社交網(wǎng)絡(luò)分享的需求(為了打卡拍照發(fā)朋友圈獲取點(diǎn)贊)
C. 純粹出于對該聯(lián)名對象(特定品牌或IP)的深度熱愛與粉絲情結(jié)
D. 為了品嘗因聯(lián)名活動而推出的特調(diào)全新口味飲品
E. 被門店熱烈的促銷氛圍或價格優(yōu)惠(如買一送一)所吸引
模塊三:心理感知與態(tài)度測量矩陣
10.
請回想
一個購買過的喜茶
聯(lián)名
產(chǎn)品
,您的感覺是?根據(jù)自身經(jīng)歷和想法真實作答,
按照同意程度打分(
1.
非常不同意
2.
不同意
3.
比較不同意
4.
一般同意
5.
比較同意
6.
同意
7.
非常
同意
)
1
2
3
4
5
6
7
喜茶聯(lián)名產(chǎn)品通常采用限時限量發(fā)售,這種稀缺感極大地增加了它的吸引力
越是難以搶到的限定款聯(lián)名周邊,我越會產(chǎn)生強(qiáng)烈的獲取欲望。
總體來看,我認(rèn)為喜茶與它所選擇的聯(lián)名品牌在形象與品牌調(diào)性上是非常契合的。
喜茶與這些異業(yè)品牌的跨界組合,讓人感覺非常自然且合乎商業(yè)邏輯。
喜茶聯(lián)名產(chǎn)品的視覺包裝(含周邊、杯套等)設(shè)計極具創(chuàng)新性,非常符合我的審美。
喜茶選擇的聯(lián)名對象通常都具有極高的市場知名度或龐大的受眾基礎(chǔ)。
11.
請回想
一個購買過的喜茶
聯(lián)名
產(chǎn)品
,您的感覺是?根據(jù)自身經(jīng)歷和想法真實作答,
按照同意程度打分(
1.
非常不同意
2.
不同意
3.
比較不同意
4.
一般同意
5.
比較同意
6.
同意
7.
非常
同意
)
1
2
3
4
5
6
7
拋開聯(lián)名噱頭,喜茶聯(lián)名特調(diào)飲品本身的口感風(fēng)味同樣能夠令我滿意。
成功搶購到心儀的喜茶聯(lián)名款,讓我獲得了強(qiáng)烈的自我滿足感。
擁有并分享這項聯(lián)名產(chǎn)品,讓我給身邊的朋友留下了懂潮流、品位好的優(yōu)質(zhì)印象。
12.
根據(jù)您對喜茶聯(lián)名產(chǎn)品的感受,您是否同意下面的描述呢?根據(jù)自己的真實感受
打分(
1.
非常不同意
2.
不同意
3.
比較不同意
4.
一般同意
5.
比較同意
6.
同意
7.
非常同意)
1
2
3
4
5
6
7
在消費(fèi)時我十分享受自我個性的彰顯,偏好購買能夠體現(xiàn)我與眾不同的產(chǎn)品。
即使我的消費(fèi)偏好與周圍大多數(shù)人不同,我依然會堅定遵循自己的獨(dú)立判斷去購買。
我在購買某些流行產(chǎn)品(如爆款聯(lián)名)時,會重點(diǎn)考慮它是否能幫我更好地融入特定的社會群體或圈子。
親朋好友或社交媒體的廣泛討論與推薦,會極大地左右我的最終購買決策。維持與群體的認(rèn)同一致對我很重要。
13.
根據(jù)您對喜茶聯(lián)名產(chǎn)品的感受,您是否同意下面的描述呢?根據(jù)自己的真實感受
打分(
1.
非常不同意
2.
不同意
3.
比較不同意
4.
一般同意
5.
比較同意
6.
同意
7.
非常同意)
1
2
3
4
5
6
7
只要喜茶未來推出新的聯(lián)名活動,我都傾向于持續(xù)地進(jìn)行重復(fù)購買。
就算喜茶聯(lián)名產(chǎn)品的定價略高于市面上其他競爭茶飲品牌,我依然愿意承受價格并選擇它。
作為喜茶的忠實擁護(hù)者,我會經(jīng)常主動向身邊的朋友和家人大力推薦喜茶的聯(lián)名新品。
即使其他新茶飲品牌(如同質(zhì)化競爭者)推出了極為相似的IP聯(lián)名,我內(nèi)心依然堅定地認(rèn)為喜茶做得更好。
模塊四:綜合體驗反饋與開放性建議
14. 總體而言,考慮到實際的產(chǎn)品品質(zhì)、聯(lián)名溢價與獲得的情感體驗,您認(rèn)為當(dāng)前喜茶品牌聯(lián)名營銷的“性價比”匹配度如何? (單選題)
A. 非常不匹配,僅僅是營銷噱頭導(dǎo)致價格虛高
B. 比較不匹配
C. 一般,符合預(yù)期
D. 比較匹配,物有所值
E. 非常匹配,甚至感覺物超所值
15. 15. 您認(rèn)為近年來喜茶頻繁密集的聯(lián)名活動,對其原本積累的“高端感”和“品牌調(diào)性”產(chǎn)生了怎樣的影響? (單選題)
A. 顯著下降(導(dǎo)致品牌形象稀釋與嚴(yán)重的消費(fèi)者審美疲勞)
B. 略微下降
C. 幾乎無影響,保持穩(wěn)定不變
D. 略微提升
E. 顯著提升(如通過國際大牌聯(lián)名成功賦能了更高端的形象)
16. 16. 【開放性問題】為了進(jìn)一步提升您的購買體驗與品牌忠誠度,您對喜茶未來的聯(lián)名營銷策略、活動運(yùn)營細(xì)節(jié)或產(chǎn)品創(chuàng)新有什么具體的建議? (填空題)
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