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2管理制度對(duì)高星級(jí)酒店一線(xiàn)員工職業(yè)倦怠的影響調(diào)查問(wèn)卷2

您好！我們正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于高星級(jí)酒店員工職業(yè)倦怠的學(xué)術(shù)研究，本問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究分析，嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，你的選擇將作為您的觀點(diǎn)收到尊重，請(qǐng)放心填寫(xiě)，感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！
一、個(gè)人基本信息
1. 您的性別是?
2. 您的年齡區(qū)間是?
3. 您的學(xué)歷程度是?
4. 您在目前酒店的工作年限是?
5. 您的崗位類(lèi)型是?
6. 您的月均收入?yún)^(qū)間是?
二、職業(yè)倦怠水平（情緒衰竭、去個(gè)性化、個(gè)人成就感低落）
7. 每天下班都感到精疲力盡，難以恢復(fù)
8. 早上起床想到要面對(duì)這一天的工作，我就感到累
9.整天工作對(duì)我來(lái)說(shuō)壓力很大。
10.我的工作讓我有快要崩潰的感覺(jué)。
11.我對(duì)工作不像以前那么熱心了。
12. 自從開(kāi)始這份工作，我對(duì)人變得更加冷漠了。
13.我懷疑自己所做工作的意義。
14.我對(duì)這份工作越來(lái)越不感興趣。
15. 我覺(jué)得我無(wú)法有效地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
16. 我覺(jué)得自己為公司/酒店做不了什么有用的貢獻(xiàn)。
17.完成一項(xiàng)工作時(shí)，我很難感到自己取得了成功。
18.我很難自信地告訴別人我從事的職業(yè)。
三、管理制度對(duì)職業(yè)倦怠的影響
19. 我認(rèn)為目前的工資水平與我的工作強(qiáng)度是匹配的。
20.酒店提供的獎(jiǎng)金或福利（如包吃?。┳屛腋械綕M(mǎn)意。
21.相比同行業(yè)的其他酒店，我覺(jué)得這里的薪酬是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
22.酒店的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是清晰、明確的。
23. 我認(rèn)為績(jī)效考核的結(jié)果是公平、公正的。
24. 績(jī)績(jī)效考核能夠真實(shí)反映我的工作表現(xiàn)。
25.酒店為一線(xiàn)員工提供了清晰的職業(yè)晉升通道。
26. 酒店的晉升機(jī)會(huì)是公平競(jìng)爭(zhēng)的，主要看能力而非關(guān)系。
27.酒店的晉升選拔過(guò)程是公開(kāi)透明的。
28.酒店的工作排班制度（如倒班、輪休）比較人性化。
29. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中會(huì)尊重我的意見(jiàn)。
30.酒店對(duì)一線(xiàn)員工有足夠的人文關(guān)懷
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