鴻聯(lián)九五“領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化”系列調(diào)研：?jiǎn)T工部分

尊敬的鴻聯(lián)九五同仁：

感謝您繼續(xù)參與本次調(diào)研！

接下來(lái)的問(wèn)卷將請(qǐng)您從團(tuán)隊(duì)成員的視角進(jìn)行作答。題目將涉及您對(duì)自我的評(píng)價(jià)、對(duì)班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格的感知。

請(qǐng)您結(jié)合與班長(zhǎng)的日常工作互動(dòng)，根據(jù)真實(shí)情況作答，所有選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。

問(wèn)卷全程匿名，所有數(shù)據(jù)由香港中文大學(xué)（深圳）團(tuán)隊(duì)獨(dú)立收集、加密處理，僅用于整體統(tǒng)計(jì)分析，不涉及個(gè)人身份識(shí)別。

感謝您的寶貴時(shí)間與真誠(chéng)投入！

北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司人力資源部

香港中文大學(xué)（深圳）研究團(tuán)隊(duì)

2026年5月

您當(dāng)前填寫的是員工部分問(wèn)卷，如有誤請(qǐng)重新打開鏈接選擇。

第一部分工作原則

首先，我們想了解您對(duì)工作原則的看法。請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在多大程度上同意以下說(shuō)法。這些說(shuō)法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，我們關(guān)注的只是不同人態(tài)度上的差異。

每個(gè)人對(duì)工作中應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，以及可以做什么、不可以做什么有著不同的理解。請(qǐng)您回答在多大程度上同意以下說(shuō)法。您的回答可以幫助我們理解您是怎樣看待工作規(guī)則的。

*請(qǐng)注意，這里我們想了解的是您對(duì)工作原則的一般看法，而不是在鴻聯(lián)九五中的工作體驗(yàn)。

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效評(píng)價(jià)與員工的預(yù)期不一致時(shí)，員工可以自由地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。

為了提高工作效率，有時(shí)需要繞過(guò)森嚴(yán)的等級(jí)來(lái)開展工作。

年輕人對(duì)老師和領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是可以接受的。

每個(gè)人對(duì)一個(gè)人在工作中為什么會(huì)成功或失敗有著不同的理解。請(qǐng)您根據(jù)整體感受回答您多大程度上同意以下說(shuō)法。

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

一個(gè)人在工作上的成功或失敗是由這個(gè)人付出的努力決定的。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人善用資源和問(wèn)題解決的能力。

如果了解一個(gè)人的技能和天賦，其結(jié)果是可以預(yù)測(cè)的。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人是否面臨歧視或者享受特殊待遇。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗是可以預(yù)測(cè)的，因?yàn)槟承┤后w總是比其他群體更容易享受特殊待遇。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人的的家庭出身（例如，富者愈富，貧者愈貧）。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗帶有一定的隨機(jī)性。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗由本質(zhì)上不可預(yù)測(cè)的生活事件所決定（例如，被詐騙或中彩票）。

一個(gè)人在工作上的成功或失敗由運(yùn)氣等偶然因素所決定。

第二部分班長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)

本調(diào)研的主旨之一是幫助企業(yè)形成有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方案，因而在之后的問(wèn)題中，您會(huì)看到很多關(guān)于班長(zhǎng)的問(wèn)題。我們希望以此了解怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為可以更好地凝聚團(tuán)隊(duì)、提升員工的工作滿意度。

在這一部分中，我們想了解您所在團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)。眾所周知，人們?cè)谛愿窈湍芰ι隙际遣煌?。下面?qǐng)您判斷以下說(shuō)法能否描述您所在團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)。您會(huì)看到有些是從正面描述的，有些是從負(fù)面描述的，并且有些說(shuō)法比較類似。這是為了更全面和更具體地了解班長(zhǎng)的個(gè)人特征。

下面，請(qǐng)逐一判斷您是否同意以下的每一個(gè)說(shuō)法。

請(qǐng)根您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

班長(zhǎng)能察覺(jué)團(tuán)隊(duì)中其他人感受如何。

班長(zhǎng)能準(zhǔn)確描述團(tuán)隊(duì)中其他人的感受。

班長(zhǎng)會(huì)注意到團(tuán)隊(duì)成員的情緒。

您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

班長(zhǎng)能夠在工作中表達(dá)他/她的情緒。

班長(zhǎng)能夠在工作中討論自己感受到的情緒。

班長(zhǎng)能夠在工作中談?wù)撟约核?jīng)歷的情緒。

您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

班長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向他人尋求反饋，哪怕知道這些反饋可能是負(fù)面的。

班長(zhǎng)不會(huì)不懂裝懂。

在別人比自己更有知識(shí)或技能時(shí)，班長(zhǎng)會(huì)大方承認(rèn)。

班長(zhǎng)會(huì)關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)。

班長(zhǎng)經(jīng)常稱贊他人的優(yōu)點(diǎn)。

班長(zhǎng)認(rèn)可和感激他人做出的貢獻(xiàn)。

班長(zhǎng)愿意向他人學(xué)習(xí)。

班長(zhǎng)對(duì)他人的想法有著開放的態(tài)度。

班長(zhǎng)對(duì)他人的建議有著開放的態(tài)度。

您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

班長(zhǎng)在工作上很有能力。

凡是班長(zhǎng)嘗試去做的事情都會(huì)成功。

班長(zhǎng)對(duì)需要完成的工作有豐富的知識(shí)。

我對(duì)班長(zhǎng)的能力很有信心。

班長(zhǎng)的專業(yè)能力可以提升我們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

班長(zhǎng)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。

班長(zhǎng)能夠以身作則。

班長(zhǎng)是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。

您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

如果團(tuán)隊(duì)員工遇到個(gè)人問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)員工會(huì)向班長(zhǎng)尋求幫助。

班長(zhǎng)會(huì)強(qiáng)調(diào)回饋社會(huì)的重要性。

如果有事情出錯(cuò)了，班長(zhǎng)能指出來(lái)。

班長(zhǎng)給團(tuán)隊(duì)員工足夠的自由去處理棘手的問(wèn)題。

班長(zhǎng)會(huì)優(yōu)先考慮我的職業(yè)發(fā)展。

班長(zhǎng)把下屬的利益放在他/她自己的利益之前。

班長(zhǎng)不會(huì)為了追求成功而違背道德原則。

第三部分與班長(zhǎng)的互動(dòng)

在這個(gè)部分，我們希望希望了解您與班長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在過(guò)去的一個(gè)月中，您的班長(zhǎng)是否關(guān)心你的感受、安撫你的消極情緒。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體會(huì)，對(duì)下面描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1=從來(lái)沒(méi)有，2=極少，3=有時(shí)，4=經(jīng)常，5=總是。

從來(lái)沒(méi)有
極少
有時(shí)
經(jīng)常
總是

班長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)關(guān)心我是否工作地順心。

班長(zhǎng)花時(shí)間跟我私下交流，以了解我的感受。

當(dāng)看到我情緒低落的時(shí)候，班長(zhǎng)會(huì)安慰我。

當(dāng)我被客戶無(wú)理對(duì)待的時(shí)候，班長(zhǎng)會(huì)安撫我的情緒。

當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候，班長(zhǎng)會(huì)給我提供情感支持。

10.

對(duì)于您剛才評(píng)價(jià)的這些行為，請(qǐng)根據(jù)您的主觀感受，判斷它們是否屬于班長(zhǎng)的工作職責(zé)（是不是班長(zhǎng)的分內(nèi)之事）。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1= 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分， 2= 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分， 3=不確定，4=也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分，5=絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分。

絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
不確定
也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分

關(guān)心我是否工作地順心。

花時(shí)間跟我私下交流，以了解我的感受。

當(dāng)我情緒低落時(shí)安慰我。

當(dāng)我被客戶無(wú)理對(duì)待時(shí)安撫我的情緒。

當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候，給我提供情感支持。

11.

在過(guò)去的一個(gè)月中，您的班長(zhǎng)是否在工作技術(shù)、技巧方面給您提供過(guò)幫助。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體會(huì)，對(duì)下面描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1=從來(lái)沒(méi)有，2=極少，3=有時(shí)，4=經(jīng)常，5=總是。

從來(lái)沒(méi)有
極少
有時(shí)
經(jīng)常
總是

我的班長(zhǎng)教給我完成復(fù)雜工作的技巧。

我的班長(zhǎng)訓(xùn)練我如何管理高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。

我的班長(zhǎng)指導(dǎo)我如何解決工作相關(guān)的問(wèn)題。

我的班長(zhǎng)教我如何跟客戶溝通。

12.

對(duì)于您剛才評(píng)價(jià)的這些行為，請(qǐng)根據(jù)您的主觀感受，判斷它們是否屬于班長(zhǎng)的工作職責(zé)（是不是班長(zhǎng)的分內(nèi)之事）。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1= 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分，2= 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分，3=不確定，4=也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分，5=絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分。

絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
不確定
也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分

教給我完成復(fù)雜工作的技巧。

訓(xùn)練我如何管理高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。

指導(dǎo)我如何解決工作相關(guān)的問(wèn)題。

教我如何跟客戶溝通。

13.

在您和班長(zhǎng)的日?；?dòng)中，您可能會(huì)觀察到班長(zhǎng)表現(xiàn)出不同的情緒。請(qǐng)根據(jù)過(guò)去一個(gè)月您和班長(zhǎng)的互動(dòng)，評(píng)價(jià)班長(zhǎng)表達(dá)出以下這些情緒的頻率：

從來(lái)沒(méi)有
偶然
有時(shí)
時(shí)常
非常頻繁

高興的

興奮的

充滿熱情的

專注的

自豪的

感恩的

生氣的

緊張的

輕蔑的

不耐煩的

沮喪的

失望的

第四部分自我評(píng)價(jià)

最后一個(gè)部分，我們想了解您對(duì)自己的看法。同樣，為了準(zhǔn)確描述，您既會(huì)看到正面描述，也會(huì)看到一些反面描述，這是為了更準(zhǔn)確的了解您的想法，而無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)。

14.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下說(shuō)法多大程度可以描述您：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

我的學(xué)歷超過(guò)了我目前工作的要求。

在現(xiàn)在的工作中，我的才華沒(méi)有充分施展。

我的工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)超目前工作所需。

基于我的能力，對(duì)于我現(xiàn)在的工作，我資質(zhì)過(guò)高。

15.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下說(shuō)法多大程度可以描述您：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

不管怎樣緊張或者心煩，我都會(huì)試圖保持鎮(zhèn)靜。

每當(dāng)我不高興時(shí)，別人總能看出來(lái)。

我生氣時(shí)，情緒會(huì)寫在臉上。

我心煩的時(shí)候，別人往往看不出來(lái)。

掩飾生氣對(duì)我來(lái)說(shuō)很難。

我認(rèn)為最好不要讓別人看出我生氣了。

當(dāng)我開心時(shí)，別人很容易看出來(lái)。

當(dāng)我高興的時(shí)候，別人總能看出來(lái)。

當(dāng)別人給我講了一個(gè)很好笑的笑話時(shí)，我會(huì)哈哈大笑。

我是一個(gè)能夠把快樂(lè)直接表達(dá)出來(lái)的人。

16.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

我在工作中建立了深厚的友誼。

我會(huì)在工作之外與同事進(jìn)行社交活動(dòng)。

我可以向工作中的同事傾訴心事。

我覺(jué)得自己可以在很大程度上信任許多同事。

能見(jiàn)到同事是我期待上班的原因之一。

我覺(jué)得我工作的同事中沒(méi)有一個(gè)是真正的朋友。

17.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁硎苓@份工作。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲矣X(jué)得工作很有趣。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲野l(fā)覺(jué)工作有吸引力。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁硎芄ぷ鳌?/div>

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲易⒅赝ㄟ^(guò)自己的工作來(lái)使他人受益。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)自己的工作來(lái)幫助他人。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁雽?duì)他人有正面影響。

我有工作動(dòng)力是因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)自己的工作來(lái)為他人行善很重要。

18.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法：

完全不同意
不同意
不確定
同意
完全同意

我做這份工作是因?yàn)檫@份工作能讓我維持一定的生活水平。

我做這份工作是因?yàn)檫@份工作能讓我賺到很多錢。

我做這份工作是為了拿工資。

個(gè)人信息

19. 您在現(xiàn)在這家企業(yè)工作了___年___月。

20. 您所在的項(xiàng)目是：

請(qǐng)選擇

21. 您所在的團(tuán)隊(duì)是：

請(qǐng)選擇

22. 您在現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作了___年___月。

23. 您和現(xiàn)在的班長(zhǎng)共事了___年___月。

24. 您的性別：

男女

25. 您的年齡：

26. 您的工號(hào)是（用于將本次調(diào)研與未來(lái)調(diào)研鏈接）：___。

意見(jiàn)與建議

通過(guò)本次調(diào)研，您可以將工作中遇到的困難和需要的資源以匿名的方式在這里反映。我們會(huì)將回答進(jìn)行匯總，以總體建議的形式反饋給公司管理層。

27. 在您目前的工作中，遇到的最大難題是？

衷心感謝您的參與！

我們將嚴(yán)格保密并妥善處理您的反饋。您的每一份回答，都是鴻聯(lián)九五向前邁進(jìn)的重要一步。本次調(diào)研為系列問(wèn)卷之一，我們將在后續(xù)階段再次邀請(qǐng)您參與，共同追蹤組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的軌跡。

再次感謝您為鴻聯(lián)九五發(fā)展貢獻(xiàn)的智慧與力量！

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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