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鴻聯(lián)九五“領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化”系列調(diào)研:?jiǎn)T工部分

尊敬的鴻聯(lián)九五同仁:


感謝您繼續(xù)參與本次調(diào)研!


接下來(lái)的問(wèn)卷將請(qǐng)您從團(tuán)隊(duì)成員的視角進(jìn)行作答。題目將涉及您對(duì)自我的評(píng)價(jià)、對(duì)班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格的感知。


請(qǐng)您結(jié)合與班長(zhǎng)的日常工作互動(dòng),根據(jù)真實(shí)情況作答,所有選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。

問(wèn)卷全程匿名,所有數(shù)據(jù)由香港中文大學(xué)(深圳)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立收集、加密處理,僅用于整體統(tǒng)計(jì)分析,不涉及個(gè)人身份識(shí)別。


感謝您的寶貴時(shí)間與真誠(chéng)投入!



北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 人力資源部
香港中文大學(xué)(深圳)研究團(tuán)隊(duì)
2026年5月
您當(dāng)前填寫的是員工部分問(wèn)卷,如有誤請(qǐng)重新打開鏈接選擇。
第一部分 工作原則

首先,我們想了解您對(duì)工作原則的看法。請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在多大程度上同意以下說(shuō)法。這些說(shuō)法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,我們關(guān)注的只是不同人態(tài)度上的差異。

1.
每個(gè)人對(duì)工作中應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,以及可以做什么、不可以做什么有著不同的理解。請(qǐng)您回答在多大程度上同意以下說(shuō)法。您的回答可以幫助我們理解您是怎樣看待工作規(guī)則的。

*請(qǐng)注意,這里我們想了解的是您對(duì)工作原則的一般看法,而不是在鴻聯(lián)九五中的工作體驗(yàn)。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效評(píng)價(jià)與員工的預(yù)期不一致時(shí),員工可以自由地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。
為了提高工作效率,有時(shí)需要繞過(guò)森嚴(yán)的等級(jí)來(lái)開展工作。
年輕人對(duì)老師和領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是可以接受的。
2.
每個(gè)人對(duì)一個(gè)人在工作中為什么會(huì)成功或失敗有著不同的理解。請(qǐng)您根據(jù)整體感受回答您多大程度上同意以下說(shuō)法。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
一個(gè)人在工作上的成功或失敗是由這個(gè)人付出的努力決定的。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人善用資源和問(wèn)題解決的能力。
如果了解一個(gè)人的技能和天賦,其結(jié)果是可以預(yù)測(cè)的。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人是否面臨歧視或者享受特殊待遇。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗是可以預(yù)測(cè)的,因?yàn)槟承┤后w總是比其他群體更容易享受特殊待遇。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗取決于這個(gè)人的的家庭出身(例如,富者愈富,貧者愈貧)。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗帶有一定的隨機(jī)性。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗由本質(zhì)上不可預(yù)測(cè)的生活事件所決定(例如,被詐騙或中彩票)。
一個(gè)人在工作上的成功或失敗由運(yùn)氣等偶然因素所決定。
第二部分 班長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)

本調(diào)研的主旨之一是幫助企業(yè)形成有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方案,因而在之后的問(wèn)題中,您會(huì)看到很多關(guān)于班長(zhǎng)的問(wèn)題。我們希望以此了解怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為可以更好地凝聚團(tuán)隊(duì)、提升員工的工作滿意度。

在這一部分中,我們想了解您所在團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)。眾所周知,人們?cè)谛愿窈湍芰ι隙际遣煌?。下面?qǐng)您判斷以下說(shuō)法能否描述您所在團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)。您會(huì)看到有些是從正面描述的,有些是從負(fù)面描述的,并且有些說(shuō)法比較類似。這是為了更全面和更具體地了解班長(zhǎng)的個(gè)人特征。

下面,請(qǐng)逐一判斷您是否同意以下的每一個(gè)說(shuō)法。
3.
請(qǐng)根您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
班長(zhǎng)能察覺(jué)團(tuán)隊(duì)中其他人感受如何。
班長(zhǎng)能準(zhǔn)確描述團(tuán)隊(duì)中其他人的感受。
班長(zhǎng)會(huì)注意到團(tuán)隊(duì)成員的情緒。
4.
您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
班長(zhǎng)能夠在工作中表達(dá)他/她的情緒。
班長(zhǎng)能夠在工作中討論自己感受到的情緒。
班長(zhǎng)能夠在工作中談?wù)撟约核?jīng)歷的情緒。
5.
您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
班長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向他人尋求反饋,哪怕知道這些反饋可能是負(fù)面的。
班長(zhǎng)不會(huì)不懂裝懂。
在別人比自己更有知識(shí)或技能時(shí),班長(zhǎng)會(huì)大方承認(rèn)。
班長(zhǎng)會(huì)關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)。
班長(zhǎng)經(jīng)常稱贊他人的優(yōu)點(diǎn)。
班長(zhǎng)認(rèn)可和感激他人做出的貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)愿意向他人學(xué)習(xí)。
班長(zhǎng)對(duì)他人的想法有著開放的態(tài)度。
班長(zhǎng)對(duì)他人的建議有著開放的態(tài)度。
6.
您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
班長(zhǎng)在工作上很有能力。
凡是班長(zhǎng)嘗試去做的事情都會(huì)成功。
班長(zhǎng)對(duì)需要完成的工作有豐富的知識(shí)。
我對(duì)班長(zhǎng)的能力很有信心。
班長(zhǎng)的專業(yè)能力可以提升我們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
7.
您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
班長(zhǎng)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。
班長(zhǎng)能夠以身作則。
班長(zhǎng)是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。
8.
您在多大程度上認(rèn)可以下關(guān)于您的班長(zhǎng)的說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
如果團(tuán)隊(duì)員工遇到個(gè)人問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)員工會(huì)向班長(zhǎng)尋求幫助。
班長(zhǎng)會(huì)強(qiáng)調(diào)回饋社會(huì)的重要性。
如果有事情出錯(cuò)了,班長(zhǎng)能指出來(lái)。
班長(zhǎng)給團(tuán)隊(duì)員工足夠的自由去處理棘手的問(wèn)題。
班長(zhǎng)會(huì)優(yōu)先考慮我的職業(yè)發(fā)展。
班長(zhǎng)把下屬的利益放在他/她自己的利益之前。
班長(zhǎng)不會(huì)為了追求成功而違背道德原則。
第三部分 與班長(zhǎng)的互動(dòng)

在這個(gè)部分,我們希望希望了解您與班長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受進(jìn)行評(píng)價(jià)。
9.
過(guò)去的一個(gè)月中,您的班長(zhǎng)是否關(guān)心你的感受、安撫你的消極情緒。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體會(huì),對(duì)下面描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下:1=從來(lái)沒(méi)有,2=極少,3=有時(shí),4=經(jīng)常,5=總是。
  • 從來(lái)沒(méi)有
  • 極少
  • 有時(shí)
  • 經(jīng)常
  • 總是
班長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)關(guān)心我是否工作地順心。
班長(zhǎng)花時(shí)間跟我私下交流,以了解我的感受。
當(dāng)看到我情緒低落的時(shí)候,班長(zhǎng)會(huì)安慰我。
當(dāng)我被客戶無(wú)理對(duì)待的時(shí)候,班長(zhǎng)會(huì)安撫我的情緒。
當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候,班長(zhǎng)會(huì)給我提供情感支持。
10.
對(duì)于您剛才評(píng)價(jià)的這些行為,請(qǐng)根據(jù)您的主觀感受,判斷它們是否屬于班長(zhǎng)的工作職責(zé)(是不是班長(zhǎng)的分內(nèi)之事)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下:1= 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分, 2= 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分, 3=不確定,4=也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分,5=絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分。
  • 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 不確定
  • 也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
關(guān)心我是否工作地順心。
花時(shí)間跟我私下交流,以了解我的感受。
當(dāng)我情緒低落時(shí)安慰我。
當(dāng)我被客戶無(wú)理對(duì)待時(shí)安撫我的情緒。
當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候,給我提供情感支持。
11.
過(guò)去的一個(gè)月中,您的班長(zhǎng)是否在工作技術(shù)、技巧方面給您提供過(guò)幫助。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體會(huì),對(duì)下面描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下:1=從來(lái)沒(méi)有,2=極少,3=有時(shí),4=經(jīng)常,5=總是。
  • 從來(lái)沒(méi)有
  • 極少
  • 有時(shí)
  • 經(jīng)常
  • 總是
我的班長(zhǎng)教給我完成復(fù)雜工作的技巧。
我的班長(zhǎng)訓(xùn)練我如何管理高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。
我的班長(zhǎng)指導(dǎo)我如何解決工作相關(guān)的問(wèn)題。
我的班長(zhǎng)教我如何跟客戶溝通。
12.
對(duì)于您剛才評(píng)價(jià)的這些行為,請(qǐng)根據(jù)您的主觀感受,判斷它們是否屬于班長(zhǎng)的工作職責(zé)(是不是班長(zhǎng)的分內(nèi)之事)。評(píng)價(jià)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下:1= 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分,2= 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分,3=不確定,4=也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分,5=絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分。
  • 絕對(duì)不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 也許不是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 不確定
  • 也許是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
  • 絕對(duì)是班長(zhǎng)職責(zé)的一部分
教給我完成復(fù)雜工作的技巧。
訓(xùn)練我如何管理高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。
指導(dǎo)我如何解決工作相關(guān)的問(wèn)題。
教我如何跟客戶溝通。
13.
在您和班長(zhǎng)的日?;?dòng)中,您可能會(huì)觀察到班長(zhǎng)表現(xiàn)出不同的情緒。請(qǐng)根據(jù)過(guò)去一個(gè)月您和班長(zhǎng)的互動(dòng),評(píng)價(jià)班長(zhǎng)表達(dá)出以下這些情緒的頻率:
  • 從來(lái)沒(méi)有
  • 偶然
  • 有時(shí)
  • 時(shí)常
  • 非常頻繁
高興的
興奮的
充滿熱情的
專注的
自豪的
感恩的
生氣的
緊張的
輕蔑的
不耐煩的
沮喪的
失望的
第四部分 自我評(píng)價(jià)

最后一個(gè)部分,我們想了解您對(duì)自己的看法。同樣,為了準(zhǔn)確描述,您既會(huì)看到正面描述,也會(huì)看到一些反面描述,這是為了更準(zhǔn)確的了解您的想法,而無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)。
14.
請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下說(shuō)法多大程度可以描述您:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
我的學(xué)歷超過(guò)了我目前工作的要求。
在現(xiàn)在的工作中,我的才華沒(méi)有充分施展。
我的工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)超目前工作所需。
基于我的能力,對(duì)于我現(xiàn)在的工作,我資質(zhì)過(guò)高。
15.
請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下說(shuō)法多大程度可以描述您:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
不管怎樣緊張或者心煩,我都會(huì)試圖保持鎮(zhèn)靜。
每當(dāng)我不高興時(shí),別人總能看出來(lái)。
我生氣時(shí),情緒會(huì)寫在臉上。
我心煩的時(shí)候,別人往往看不出來(lái)。
掩飾生氣對(duì)我來(lái)說(shuō)很難。
我認(rèn)為最好不要讓別人看出我生氣了。
當(dāng)我開心時(shí),別人很容易看出來(lái)。
當(dāng)我高興的時(shí)候,別人總能看出來(lái)。
當(dāng)別人給我講了一個(gè)很好笑的笑話時(shí),我會(huì)哈哈大笑。
我是一個(gè)能夠把快樂(lè)直接表達(dá)出來(lái)的人。
16.
請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
我在工作中建立了深厚的友誼。
我會(huì)在工作之外與同事進(jìn)行社交活動(dòng)。
我可以向工作中的同事傾訴心事。
我覺(jué)得自己可以在很大程度上信任許多同事。
能見(jiàn)到同事是我期待上班的原因之一。
我覺(jué)得我工作的同事中沒(méi)有一個(gè)是真正的朋友。
17.
請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁硎苓@份工作。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲矣X(jué)得工作很有趣。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲野l(fā)覺(jué)工作有吸引力。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁硎芄ぷ鳌?/div>
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲易⒅赝ㄟ^(guò)自己的工作來(lái)使他人受益。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)自己的工作來(lái)幫助他人。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)槲蚁雽?duì)他人有正面影響。
我有工作動(dòng)力是因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō),通過(guò)自己的工作來(lái)為他人行善很重要。
18.
請(qǐng)?jiān)u價(jià)多大程度上您同意以下說(shuō)法:
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 完全同意
我做這份工作是因?yàn)檫@份工作能讓我維持一定的生活水平。
我做這份工作是因?yàn)檫@份工作能讓我賺到很多錢。
我做這份工作是為了拿工資。
個(gè)人信息
19. 您在現(xiàn)在這家企業(yè)工作了___年___月。
20. 您所在的項(xiàng)目是:
請(qǐng)選擇
21. 您所在的團(tuán)隊(duì)是:
請(qǐng)選擇
22. 您在現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作了___年___月。
23. 您和現(xiàn)在的班長(zhǎng)共事了___年___月。
24. 您的性別:
25. 您的年齡:
26. 您的工號(hào)是(用于將本次調(diào)研與未來(lái)調(diào)研鏈接):___。
意見(jiàn)與建議

通過(guò)本次調(diào)研,您可以將工作中遇到的困難和需要的資源以匿名的方式在這里反映。我們會(huì)將回答進(jìn)行匯總,以總體建議的形式反饋給公司管理層。
27. 在您目前的工作中,遇到的最大難題是?
衷心感謝您的參與!

我們將嚴(yán)格保密并妥善處理您的反饋。您的每一份回答,都是鴻聯(lián)九五向前邁進(jìn)的重要一步。本次調(diào)研為系列問(wèn)卷之一,我們將在后續(xù)階段再次邀請(qǐng)您參與,共同追蹤組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的軌跡。

再次感謝您為鴻聯(lián)九五發(fā)展貢獻(xiàn)的智慧與力量!
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