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腫瘤內(nèi)科2病區(qū)患者滿意度調(diào)查4月

FHXJ-RD-GW-40
尊敬的患者:
您好!為了滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的護(hù)理服務(wù)需求,貫徹落實(shí)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況,真實(shí)對(duì)以下問題作出評(píng)價(jià),在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)的位置打√:10分為滿意,2分為最低分,不確定不得分。本調(diào)查大約會(huì)用您10分鐘時(shí)間,感謝您的配合!
西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科
您所在科室?
1.入院時(shí),護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士、住院環(huán)境和住院注意事項(xiàng)清楚嗎?*
2.在診療活動(dòng)中,您對(duì)護(hù)士規(guī)范的身份核查工作是否滿意?(至少使用姓名、住院號(hào)等兩種以上方式核對(duì)您的身份)*
3檢查或治療時(shí),您對(duì)護(hù)士注意并保護(hù)您的隱私滿意嗎?.*
4當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時(shí),您對(duì)護(hù)士的關(guān)心和處置滿意嗎?.*
5.護(hù)士向您介紹治療用藥的使用方法、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)清楚嗎?*
6.您對(duì)護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項(xiàng)等情況滿意嗎?*
7.您對(duì)護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎?*
8.當(dāng)您有需要或者病情發(fā)生變化時(shí),您對(duì)護(hù)士到達(dá)的時(shí)間是否滿意?*
9.您對(duì)護(hù)士巡視病房的頻次是否滿意?*
10.您認(rèn)為護(hù)士的技術(shù)操作水平是否滿意?*
11.護(hù)士在與您接觸時(shí)是否面帶微笑,態(tài)度親切?
12.在診療活動(dòng)中,護(hù)士是否做到說話輕,走路輕,開關(guān)門窗輕,操作輕?
13.在您住院期間,護(hù)士是否做到主動(dòng)問候,耐心解釋,有問必答,禮貌道別?
14.您入院24小時(shí)內(nèi),護(hù)士長(zhǎng)是否到病房看望過您并了解您的需求?
15.您出院前,護(hù)士長(zhǎng)是否到病房詢問過您的康復(fù)情況及住院感受?
16.您對(duì)護(hù)士在工作中遵紀(jì)守法  ,廉潔自律方面滿意嗎?
17.您對(duì)病房環(huán)境滿意嗎?
18.請(qǐng)選擇您滿意的護(hù)士名字?可多選。 選擇您覺得符合您心中優(yōu)秀護(hù)士的人選。
19.您對(duì)我院的意見或建議:
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