紫荊社區(qū)黨群服務(wù)中心\n2026-2027項(xiàng)目年居民服務(wù)需求調(diào)查問卷

各位居民朋友們：

您好，我是紫荊社區(qū)黨群服務(wù)中心的社工，本次主要了解大家對(duì)一般社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)的參與意愿與需求情況。您的反饋很重要，回答無對(duì)錯(cuò)，根據(jù)真實(shí)想法回答即可。本次調(diào)查資料只做總體分析，調(diào)查資料所涉及的個(gè)人信息，我們將嚴(yán)格保密，對(duì)于您的協(xié)助，我們深表感謝！在下面選項(xiàng)中選擇出合適的選項(xiàng)，打√。

紫荊社區(qū)黨群服務(wù)中心

填答說明：請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問題后選擇符合自己情況的選項(xiàng)，并在相應(yīng)位置上打“√”，或在橫線上填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。

例如：1、您的性別：（1）、男（2）、女√

1.您的性別（單選題）

（1）男（2）女

2.您的職業(yè)（單選題）

（1）醫(yī)護(hù)人員（2）教職工（3）警務(wù)人員（4）自由職業(yè)者（5）企業(yè)工作者（6）非盈利性組織工作者（7）退休人員（8）全職家長(zhǎng)（9）待業(yè)（10）學(xué)生（11）其他（請(qǐng)注明）

3.您的政治面貌是?

（1）中共黨員（2）民主黨派人士（3）共青團(tuán)員（4）群眾（5）其他:（請(qǐng)注明）

4.你在紫荊社區(qū)居住的時(shí)間（單選題）

（1）0-1年（2）2-5年（3）6-10年（4）10年以上

5.您目前的婚姻狀況是?

（1）未婚（2）已婚（3）離異（4）喪偶

6.過去一年，您是否享受過社區(qū)提供的服務(wù)?

（1）是（2）否

7.您對(duì)社區(qū)過去一年提供的服務(wù)整體滿意度是?

（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意

8.您對(duì)以下哪個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日更加感興趣?（多選題，可選1-3項(xiàng)）

（1）春節(jié)（2）元宵（3）端午節(jié)（4）中秋節(jié)（5）國慶節(jié)（6）重陽節(jié)（7）冬至節(jié)（8）除夕（9）二十四節(jié)氣（10）其他

9.您的年齡（單選題）

（1）18歲以下（2）18-25歲（3）26-55歲（4）56-70歲（5）70歲以上

1. 您平時(shí)使用手機(jī)的情況:

（1）會(huì)接打電話、發(fā)短信（2）會(huì)使用微信聊天、看視頻（3）會(huì)手機(jī)購物、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)（4）以上都會(huì)

2.您是否遇到過以下詐騙相關(guān)情況（可多選）

（1）從未遇到（2）接到陌生中獎(jiǎng)、返利電話/短信（3）收到冒充公檢法、社保、銀行工作人員的來電（4）遇到上門推銷保健品、醫(yī)療器械、收藏品的人員（5）被邀請(qǐng)加入免費(fèi)聽課、免費(fèi)旅游的理財(cái)/養(yǎng)生群（6）收到陌生鏈接、二維碼，要求點(diǎn)擊/掃碼（7）其他

3.遇到上述情況時(shí)，您會(huì)如何處理?

（1）直接掛斷電話、刪除信息，不予理會(huì)（2）好奇了解，但不輕易轉(zhuǎn)賬、提供信息（3）相信對(duì)方說法，按照要求操作（4）先咨詢家人、社區(qū)工作人員或報(bào)警（5）不知道怎么辦，非常害怕（6）其他

4. 您身邊的親戚、朋友是否有過被詐騙的經(jīng)歷?

（1）沒有（2）聽說過有（3）有，且損失較大

5. 您是否能準(zhǔn)確分辨常見的詐騙手段?

（1）完全可以（2）大部分可以（3）分辨不清（4）從未關(guān)注過

6. 接到“您的銀行賬戶異常，需提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)解凍”的電話，您會(huì)怎么做?

（1）立刻提供信息，配合解凍（2）掛斷電話，親自去社保大廳咨詢（3）按照對(duì)方指引操作（4）其他

7. 有人上門推銷“包治百病”的保健品，稱原價(jià)上萬，現(xiàn)特價(jià)銷售還能返利，您會(huì)?

（1）覺得劃算，立即購買（2）不相信，拒絕購買（3）先買一點(diǎn)試試效果

8. 收到短信“您中了萬元大獎(jiǎng)，需先繳納手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)才能領(lǐng)獎(jiǎng)”，您會(huì)?

（1）趕緊轉(zhuǎn)賬，領(lǐng)取大獎(jiǎng)（2）認(rèn)定是詐騙，不予理會(huì)（3）聯(lián)系短信客服確認(rèn)

9. 陌生微信好友拉您進(jìn)“免費(fèi)養(yǎng)生課堂”“高收益理財(cái)群”，您會(huì)?

（1）立即加入，學(xué)習(xí)知識(shí)、賺錢（2）拒絕加入，直接拉黑（3）觀望一段時(shí)間再?zèng)Q定

10. 對(duì)方自稱是子女，打電話說遇到急事急需用錢，讓您轉(zhuǎn)賬到陌生賬戶，您會(huì)?

（1）立刻轉(zhuǎn)賬，不耽誤子女急事（2）先給子女打電話、視頻核實(shí)情況（3）找鄰居幫忙轉(zhuǎn)賬

11.您自己有購買過保健品嗎?

（1）有（2）沒有（3）不知道什么是保健品

12.您目前有在服用保健品嗎?

（1）有（2）沒有（3）不知道是不是保健品

13您目前服用的保健品是從哪個(gè)渠道購買的?（可多選）

（1）上門推銷（2）養(yǎng)生保健店（3）藥店（4）網(wǎng)購（5）代購（6）親朋好友推薦（7）其他

14. 您平時(shí)通過哪些渠道了解反詐知識(shí)（可多選）:

（1）社區(qū)宣傳、講座（2）電視、廣播新聞（3）家人、朋友告知（4）手機(jī)短視頻、公眾號(hào)（5）從未了解過

15. 您希望通過哪些方式學(xué)習(xí)反詐知識(shí)（可多選）:

（1）社區(qū)線下講座、現(xiàn)場(chǎng)講解（2）發(fā)放圖文反詐手冊(cè)、宣傳單（3）觀看反詐短視頻、案例短片（4）工作人員一對(duì)一講解（5）其他

16. 您在防范詐騙方面，最需要哪些幫助（可多選）:

（1）學(xué)習(xí)分辨各類詐騙手段（2）掌握手機(jī)安全操作、防騙技巧（3）遇到可疑情況，獲得咨詢渠道（4）了解被騙后的維權(quán)、報(bào)警方法（5）不需要幫助

1.您是深圳市注冊(cè)志愿者嗎?

（1）是（2）否

2.您是否參加過紫荊社區(qū)黨群服務(wù)中心組織的志愿服務(wù)?

（1）是（2）否

3.您參加過下列哪些類型的志愿服務(wù)?（多選題，可選1-3項(xiàng)）

（1）擔(dān)任志愿講師，發(fā)揮才藝等（2）與社工進(jìn)行長(zhǎng)者等人群探訪（3）協(xié)助社工開展活動(dòng)等（4）協(xié)助黨群功能室管理（5）文明城市交通站崗及創(chuàng)建工作（6）其他（請(qǐng)注明）

4.您平常通過哪些渠道了解社區(qū)志愿服務(wù)信息?（多選題，可選1-3項(xiàng)）

（1）從朋友或他人口中（2）小區(qū)物業(yè)群（3）社區(qū)服務(wù)群或義工群（4）外展宣傳活動(dòng)（5）學(xué)校班級(jí)群（6）沒有聽說過

5.您覺得參與志愿服務(wù)最大的收獲什么?（單選題）

（1）可以評(píng)優(yōu)（證書或榮譽(yù)稱號(hào)）（2）完成義工時(shí)硬性指標(biāo)（3）豐富業(yè)余時(shí)間（4）認(rèn)識(shí)新的朋友（5）接觸新的東西（6）幫助別人能感覺到快樂（7）其他（請(qǐng)注明）

6.您認(rèn)為對(duì)志愿者的最佳激勵(lì)措施是?（多選題，可選1-3項(xiàng)）

（1）志愿證書（2）居民或社工的贊美（3）年度志愿者表彰活動(dòng)（4）專屬的志愿者服裝等（5）志愿者團(tuán)建（6）志愿者專項(xiàng)培訓(xùn)（7）能夠優(yōu)先參與社區(qū)名額等（9）獲得轄區(qū)飲食商戶優(yōu)惠（10）其他（請(qǐng)注明）

7.您認(rèn)為下面哪些措施，能提升居民參與志愿服務(wù)的意愿?（多選題，可選1-3項(xiàng)）

（1）社區(qū)加大宣傳，讓您及時(shí)知道社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)（2）搭建平臺(tái)，居民自發(fā)組建興趣社團(tuán)（3）社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)居民能夠參與討論及建議（4）提高社區(qū)各活動(dòng)場(chǎng)地的使用（5）開展常規(guī)活動(dòng)（健康小屋、周一影院等）（6）其他(請(qǐng)注明）

其他需求與意見

您對(duì)參與社區(qū)活動(dòng)有哪些建議或志愿服務(wù)開展有哪些建議？歡迎您的留言

問卷完畢，感謝您接受我們的訪問。如果您想加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，可添加社工微信zjsqsg。如想了解更多社區(qū)活動(dòng)信息，可您留下聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知您參加本中心提供的服務(wù)/活動(dòng)：

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