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餐廳環(huán)境對顧客滿意度和美食圖片分享行為影響的調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:
您好!我是旅游管理專業(yè)的一名本科生,正在開展一項關(guān)于餐廳環(huán)境如何影響顧客滿意度及美食圖片分享行為的學(xué)術(shù)研究。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)最近一次在餐廳就餐的實(shí)際感受放心填寫。感謝您的支持與配合!
第一部分:基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您的月均可支配收入:
5. 您最近一次就餐的餐廳類型:
第二部分:餐廳環(huán)境感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
6.該餐廳的燈光亮度及色調(diào)整體舒適
7.餐廳背景音樂的音量和風(fēng)格讓人愉悅
8.餐廳內(nèi)的空氣清新,無異味
9.餐廳的溫度適宜(冬暖夏涼)
10.餐桌之間的距離合適,不擁擠
11.餐廳的裝修風(fēng)格有特色且美觀
12.餐桌上餐具、桌布等干凈整潔
13.餐廳的衛(wèi)生狀況(地面、衛(wèi)生間等)良好
14.服務(wù)員著裝整潔,儀態(tài)得體
15.餐廳的標(biāo)識指引(菜單、桌號、洗手間指示等)清晰明了
第三部分:顧客滿意度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
16 我對該餐廳的整體就餐體驗感到滿意
17 我認(rèn)為該餐廳的環(huán)境符合我的預(yù)期
18 我愿意再次光臨這家餐廳
19 我會向親友推薦這家餐廳
第四部分:美食圖片分享行為
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
20 在就餐過程中,我主動拍攝了美食照片
21 我會精心為美食照片加濾鏡或修圖
22 我會將美食圖片分享到微信朋友圈、微博、小紅書等社交平臺
23 我會在發(fā)布的圖片中配上文字評價或餐廳定位
24 餐廳環(huán)境越優(yōu)美,我越愿意拍照分享
25 他人的點(diǎn)贊或評論會增加我下次分享美食圖片的意愿
第五部分:開放性問題
26. 您認(rèn)為餐廳環(huán)境中最能促使您拍照分享的要素是什么?
27. 您對餐廳環(huán)境與顧客分享行為還有其他看法或建議嗎?
問卷到此結(jié)束,再次感謝您的熱心參與!祝您生活愉快!
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷
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