湖北公司新員工入職培訓考試

基本信息：

姓名：
項目/部門：

招商局集團成立于哪一年？

A、1872 年B、1914 年C、1979 年D、1873年

中國第一家有案可查的房地產(chǎn)運營公司 “積余產(chǎn)業(yè)公司” 成立于哪一年？

A、1872 年B、1914 年C、1979 年D、1873年

招商積余的品牌口號是？

A、讓城市和生活更美好B、百年積余忠您所托C、中國領先的物業(yè)資產(chǎn)管理運營商D、做美好生活的承載者

招商積余 “一心三力八要” 服務文化體系中，核心的 “一心” 指的是？

A、以奮斗者為中心B、以客戶為中心C、以業(yè)績?yōu)橹行?/label>D、以員工為中心

下列選項中，不屬于《新時代招商局信條》內容的是？

A、時間就是金錢，效率就是生命B、空談誤國，實干興邦C、實業(yè)強國，金融報國，科技興國D、客戶至上，服務第一

招商蛇口核心價值觀不包含以下哪一項？

A、客為先B、重實效C、勇?lián)?/label>D、守誠信

招商積余湖北公司的核心服務價值觀是？

A、用服務創(chuàng)造價值、用服務贏得尊嚴B、以人為本、以客為先C、用心做事、誠心做人、恒心達成D、辛苦不是功、無功就是過

招商積余奮斗者星級評價標準中，最高星級為？

A、三星B、四星C、五星D、六星

公司制度中，基層員工的試用期約定時長為？

A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月

員工每月?lián)碛袔状瓮蚩砂l(fā)起異常申訴的機會？

A、2次B、3次C、4次D、無次數(shù)限制

一個日歷月內累計曠工達到幾天，公司可依法解除勞動合同？

A、2天B、3天C、4天D、5天

員工請事假的原則是？

A、帶薪假，需提前申請B、無薪假，應優(yōu)先使用年休假、調休假C、可隨時補假D、公司必須批準

公司績效考核等級中，代表 “不合格” 的等級是？

A、AB、B+C、BD、C

年度績效考核結果為哪一等級的員工，公司原則上應予以解除勞動關系？

A、B+B、BC、CD、無此規(guī)定

員工對績效結果有異議的，應在獲知結果后的幾個工作日內提起申訴？

A、3個B、5個C、7個D、10個

下列哪項行為，不屬于可直接解除勞動合同的嚴重過失行為？

A、一個月內累計曠工 3 天B、年度內偽造出勤記錄 4 次C、提供虛假學歷履歷信息D、單次遲到 15 分鐘以內

招商積余增值業(yè)務中，為業(yè)主提供居家生活與商務辦公一站式綜合服務的線上平臺是？

A、到家匯B、余房網(wǎng)C、招小充D、招小播

招商積余旗下全國房產(chǎn)租售專屬平臺是？（）

A、到家匯B、余房網(wǎng)C、招小充D、招商觀頤

服務禮儀規(guī)范中，近距離對客交流時，正確的目光注視區(qū)域是？

A、對方額頭與頭頂三角區(qū)B、對方眉與鼻梁三角區(qū)C、對方嘴巴與下巴區(qū)域D、對方全身

男士西服著裝規(guī)范中，兩顆扣的西服標準扣法是？

A、兩顆都扣B、只扣上面一顆C、只扣下面一顆D、兩顆都不扣

下列選項中，屬于《新時代招商局信條》內容的有？

A、謀商情籌國計B、崇信崇實崇簡C、優(yōu)者勝劣者汰D、功成不必在我建功必須有我

招商積余 “一心三力八要” 服務文化體系中的 “三力” 包括？

A、專業(yè)力B、共情力C、創(chuàng)新力D、執(zhí)行力

招商局集團核心業(yè)務板塊主要集中在哪些領域？

A、交通物流B、綜合金融C、地產(chǎn)園區(qū)D、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

下列屬于招商積余湖北公司文化內核中 “三個在一起” 的有？

A、與項目在一起B、與客戶在一起C、與基層員工在一起D、與合作方在一起

員工出現(xiàn)下列哪些考勤違規(guī)行為，公司可依法解除勞動合同？

A、一個日歷月內累計曠工 3 天B、年度累計曠工達到 4 天C、12 個月內累計代打卡 4 次D、一個月內遲到累計 3 次

公司績效管理的 PDCA 循環(huán)包含以下哪些核心環(huán)節(jié)？

A、計劃（Plan）B、執(zhí)行（Do）C、檢查（Check）D、處理（Action）

員工請病假≥1 天，需提供的有效材料包括？

A、市級醫(yī)院出具的病歷B、醫(yī)生開具的建議休息證明C、治療費、診斷費等醫(yī)藥費有效憑證D、社區(qū)衛(wèi)生服務站的休息建議

公司紀律處分的類別包含以下哪些？

A、書面警告B、嚴重警告C、調整崗位或降職D、解除勞動合同

招商積余增值業(yè)務主要分為哪三大核心類別？

A、開發(fā)增值服務B、社區(qū)增值服務C、其他增值服務D、金融增值服務

服務禮儀課程中，核心的 “四姿” 包含以下哪些？

A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、走姿

招商局是中國民族工商業(yè)的先驅，創(chuàng)立于 1872 年，是中國第一家民族工商業(yè)企業(yè)。

A、正確B、錯誤

招商積余的品牌使命是 “中國領先的物業(yè)資產(chǎn)管理運營商”。

A、正確B、錯誤

招商積余奮斗者星級評價中，二星代表 “具備意識”，三星代表 “積極踐行”。

A、正確B、錯誤

“時間就是金錢，效率就是生命” 是蛇口基因中最具代表性的理念，由袁庚先生率先提出。

A、正確B、錯誤

正式員工離職需提前 30 日以書面形式通知用人單位，試用期內員工提前 3 日通知即可。

A、正確B、錯誤

正常工作時間結束后，員工延時工作超過 30 分鐘即可計為加班。

A、正確B、錯誤

年度內累計兩次及以上績效等級為 B 的員工，年度績效等級原則上不高于 B+。

A、正確B、錯誤

員工訴求應遵循逐級反映的原則，反饋路徑依次為項目綜合崗、項目負責人、公司綜合管理部。

A、正確B、錯誤

招商積余開發(fā)增值服務，是圍繞住宅居家場景、非住宅客戶辦公場景提供的生活服務與企業(yè)服務。

A、正確B、錯誤

服務禮儀中的二度微笑，是嘴角上揚 30 度，適用于 3 米內熟人暢談交流的場景。

A、正確B、錯誤

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