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東南餐廳滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：
您好！為了解大家對東南餐廳的服務(wù)體驗，我們正在開展顧客滿意度調(diào)研。問卷僅用于課程實訓(xùn)分析，答案無對錯之分，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。感謝您抽出寶貴時間填寫！
一、甄別題
1. 您近1個月內(nèi)是否在東南餐廳消費過？
二、基本信息
2. 您的性別：
3. 您的年級：
4. 您在東南餐廳的消費頻率：
第一部分 重要性評價
（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）
5. 您認(rèn)為菜品口味與口感的重要程度是？
6. 您認(rèn)為菜品價格合理性的重要程度是？
7. 您認(rèn)為菜品種類豐富度的重要程度是？
8. 您認(rèn)為菜品新鮮度與食品安全的重要程度是？
9. 您認(rèn)為出餐速度的重要程度是？
10. 您認(rèn)為服務(wù)人員態(tài)度的重要程度是？
11. 您認(rèn)為就餐環(huán)境整潔度的重要程度是？
12. 您認(rèn)為座位充足度與舒適度的重要程度是？
13. 您認(rèn)為餐具衛(wèi)生情況的重要程度是？
14. 您認(rèn)為支付便捷性的重要程度是？
第二部分 滿意度評價
（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
15. 您對東南餐廳菜品口味與口感的滿意程度是？
16. 您對東南餐廳菜品價格合理性的滿意程度是？
17. 您對東南餐廳菜品種類豐富度的滿意程度是？
18. 您對東南餐廳菜品新鮮度與食品安全的滿意程度是？
19. 您對東南餐廳出餐速度的滿意程度是？
20. 您對東南餐廳服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度是？
21. 您對東南餐廳就餐環(huán)境整潔度的滿意程度是？
22. 您對東南餐廳座位充足度與舒適度的滿意程度是？
23. 您對東南餐廳餐具衛(wèi)生情況的滿意程度是？
24. 您對東南餐廳支付便捷性的滿意程度是？
三、開放題（選填）
25. 您認(rèn)為東南餐廳最需要改進的地方是？
26. 您對餐廳還有其他建議嗎？
問卷到此結(jié)束，非常感謝您的支持與配合！
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