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周浦醫(yī)院 醫(yī)院患者安全文化調查問卷(HSOPSC 2.0)

尊敬的各位同事:
您好!本調查旨在了解您對醫(yī)院在患者安全問題、醫(yī)療差錯和不良事件報告等方面的看法。
問卷采用匿名方式調查,請您如實填寫您的真實感受,我們將對您的選項嚴格保密,請放心填寫。
本問卷填寫約需要 5分鐘時間。感謝您的參與和大力支持!

相關概念說明:

◆患者安全是指避免和預防源于醫(yī)療照顧過程中的病人傷害或不良事件。

◆不良事件是指任何類型的過失、差錯、意外、事故或偏差,無論是否造成病人傷害。

1.您的工作崗位
2.您所在的科室
3.職稱:
4.您在本院的工作年限
5.您每周工作時長
6.是否與患者直接接觸
A部分:您所在科室

(請表明您是否同意下列關于您科室的陳述,并在相應圓框內用“√”標記)
  • 強烈不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 強烈同意
  • 不適用/不知道
1.在本科室里,我們作為一個高效的團隊一起工作
2.我們有足夠的人員來完成繁重的工作任務
3.本科室工作人員上班時間過長,對患者照顧不利
4.本科室定期審查工作流程以確定是否需要改進以提高患者安全
5.本科室對臨時性、流動性人員(進修生、規(guī)培生、研究生等)過于依賴
6.我感覺會因為錯誤而受到批評
7.在報告不良事件后,大家傾向于指責犯錯的人,而不是改進流程。
8.當科室中的某項工作確實很忙時,其他人會來協(xié)助
9.本科室同事有不尊重他人的行為
10.員工犯錯時,本科室會把關注點放在改進上而不是責怪個人
11.本科室工作太忙了,對患者安全產(chǎn)生了負面影響
12.本科室會對改善患者安全的措施進行評估,以了解它們的效果
13.在本科室,對出現(xiàn)患者安全差錯的工作人員缺乏支持
14.在本科室里,同樣的患者安全問題會一直發(fā)生
B部分:您的管理者
(請表明您是否同意下列關于您直屬領導的陳述,并在相應圓框內用“√”標記)
  • 強烈不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 強烈同意
  • 不適用/不知道
1.我的領導會認真考慮員工關于改善患者安全的建議
2.每當工作增加時,我的領導希望我們能快速完成,即便是走捷徑
3.我的領導會采取行動,解決引起他們注意的患者安全問題
C部分:溝通
(在您的科室里,以下事件發(fā)生的頻率有多少?請在相應圓框內用“√”標記)
  • 強烈不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 強烈同意
  • 不適用/不知道
1.我們會被告知發(fā)生在我們科室的差錯
2.我們會在科室里探討防止差錯再次發(fā)生的方法
3.根據(jù)不良事件報告,我們會得到改進的措施及整改效果的反饋
4.在本科室,如果員工看到可能對患者照護產(chǎn)生負面影響的事情,能直言不諱
5.員工能自由的對行政部門的決定或行動提出質疑
6.在本科室的工作人員反映患者安全問題時,行政部門會保持開放的態(tài)度
7.當感覺事情似乎不正確時,員工都不敢提出意見或疑問
D部分:不良事件報告
(在您所在的科室,以下錯誤發(fā)生時上報的頻率有多少?請在相應圓框內用 “√”標記)
  • 從不
  • 很少
  • 有時
  • 經(jīng)常
  • 總是
1.當一個錯誤發(fā)生,但在對病人造成影響之前已經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)并糾正,這種情況報告的頻率有多大
2.當一個錯誤發(fā)生,但對病人沒有造成任何損害時, 這種情況報告的頻率有多大
E部分:患者安全的等級
1.請對您所在科室在患者安全方面給以整體評價,在以下等級中選擇一個,并請在相應方框內用“√”標記
2.在過去的12個月內,您填寫并提交的不良事件報告有多少?請選擇一個答案,并在相應的圓框內用“√”標記。
F部分:關于醫(yī)院
(請表明您是否同意下列關于您所在醫(yī)院的陳述,并在相應圓框內用“√”標記)
  • 強烈不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 強烈同意
  • 不適用/不知道
1.醫(yī)院管理層為改善患者安全提供了充足的資源
2.醫(yī)院領導層非常重視患者安全
3.似乎只有在不良事件發(fā)生后,醫(yī)院管理者才關注到患者安全
4.在患者院內轉運過程中,重要的患者信息經(jīng)常被遺漏
5.當交班時,重要的患者照護信息經(jīng)常被遺漏
6.在交班時,有充足的時間去傳達重要的患者照護信息
1.請留下您對醫(yī)院的患者安全、醫(yī)療差錯或不良事件報告方面的任何意見或建議(若沒有請?zhí)睢盁o”):
2. 在過去一年,您認為我院在患者安全方面最重要的改進是什么?
3. 您認為目前影響我院患者安全的最主要障礙是什么?如何改進?
4.3. 關于患者安全文化建設,您有什么具體建議?
感謝您的參與!您的意見對我們改進患者安全至關重要。
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