北京中筑安居物業(yè)管理有限公司盈利能力調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:
您好！感謝您參與本次調(diào)查。本問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息僅作統(tǒng)計分析，不涉及個人隱私，請您根據(jù)實際情況填寫。

1.您的性別是?

A.男B.女

2.您的年齡段是?

A.25歲及以下B.26—35歲C.36—45歲D.46歲及以上

3.您在公司的崗位類別是?

A.一線服務(wù)崗位B.職能支持崗位C.基層管理崗位D.中高層管理崗位

4.您在公司的工作年限是?

A.1年以內(nèi)B.1—3年C.3—5年D.5年以上

5.您認為公司當(dāng)前整體盈利水平如何?

A.盈利能力很強B.盈利能力較強C.盈利能力一般D.盈利能力較弱

6.您認為公司主營收入來源主要集中在哪一方面?

A.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入B.停車及場地經(jīng)營收入C.增值服務(wù)收入D.多項業(yè)務(wù)較為均衡

7.您認為公司近幾年盈利能力變化趨勢如何?

A.明顯提升B.小幅提升C.基本穩(wěn)定D.有所下降

8.您認為影響公司盈利能力的最核心因素是?

A.收費標(biāo)準(zhǔn)偏低B.成本支出較高C.市場競爭激烈D.增值業(yè)務(wù)開發(fā)不足

9.您認為公司現(xiàn)有收入結(jié)構(gòu)是否合理?

A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理

10.您認為公司對增值服務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)程度如何?

A.開發(fā)非常充分B.開發(fā)較為充分C.開發(fā)一般D.開發(fā)不足

11.您認為目前最有潛力提升公司利潤的業(yè)務(wù)方向是?

A.社區(qū)生活服務(wù)B.停車及配套資源經(jīng)營C.商業(yè)合作與場地利用D.智慧物業(yè)相關(guān)服務(wù)

12.您認為公司在拓展盈利渠道方面面臨的主要問題是?

A.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不足B.市場需求挖掘不夠C.專業(yè)人才不足D.推廣與執(zhí)行力度不強

13.您認為公司在成本控制方面的總體表現(xiàn)如何?

A.非常有效B.比較有效C.效果一般D.效果較差

14.您認為公司成本壓力主要來自哪個方面?

A.人工成本B.設(shè)備維護成本C.能源與材料成本D.管理與協(xié)調(diào)成本

15.您認為公司資源配置和人員安排是否高效?

A.非常高效B.比較高效C.一般D.不夠高效

16.您認為公司提升利潤空間的關(guān)鍵在于?

A.壓縮不必要支出B.提高員工工作效率C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程D.加強數(shù)字化管理

17.您認為公司服務(wù)質(zhì)量對盈利能力的影響程度如何?

A.影響非常大B.影響較大C.影響一般D.影響較小

18.您認為客戶滿意度與公司盈利水平之間的關(guān)系如何?

A.關(guān)系非常密切B.關(guān)系較為密切C.關(guān)系一般D.關(guān)系不明顯

19.您認為當(dāng)前公司服務(wù)中最影響客戶續(xù)約和口碑的是?

A.服務(wù)響應(yīng)速度B.服務(wù)專業(yè)水平C.投訴處理效果D.日常管理規(guī)范性

20.您認為公司若要持續(xù)提升盈利能力，應(yīng)優(yōu)先改進哪一方面?

A.提升服務(wù)品質(zhì)B.優(yōu)化收費與定價機制C.拓展多元化經(jīng)營D.強化內(nèi)部管理能力

21.您認為北京中筑安居物業(yè)管理有限公司在提升盈利能力方面還存在哪些突出問題，未來應(yīng)重點從哪些方面進行改進?

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