企業(yè)員工商業(yè)福利保險滿意度調(diào)查

親愛的同事，您好！為了更好地了解大家對公司提供的商業(yè)福利保險的滿意度和需求，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們優(yōu)化福利政策至關(guān)重要，請根據(jù)實際情況和真實感受填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與參與！??

1. 您是否了解公司為您提供的商業(yè)福利保險內(nèi)容

非常了解比較了解一般了解不太了解完全不了解

2. 您對公司商業(yè)福利保險以下方面的了解程度

非常了解
比較了解
一般了解
不太了解
完全不了解

保障范圍（如醫(yī)療、意外、重疾等）

理賠流程

保費繳納方式

保額及賠付標準

保險公司服務(wù)熱線

3. 您是否使用過公司提供的商業(yè)福利保險進行理賠

是，多次使用是，偶爾使用是，僅使用過一次否，但有過理賠需求否，從未有過理賠需求

4. 總體而言，您對公司提供的商業(yè)福利保險的滿意程度

非常不滿意

非常滿意

5. 請對公司商業(yè)福利保險以下方面進行滿意度評分（1分最低，5分最高）

1分
2分
3分
4分
5分

保障項目的全面性

保額設(shè)置的合理性

保險費用的承擔比例

理賠申請的便捷性

理賠處理的及時性

保險公司的服務(wù)態(tài)度

6. 您認為公司商業(yè)福利保險最需要改進的方面有哪些

增加保障項目（如牙科、體檢等）提高現(xiàn)有項目保額簡化理賠流程縮短理賠時間降低個人繳費比例改善保險公司服務(wù)質(zhì)量提供更多保險公司選擇其他

7. 與您了解的其他企業(yè)相比，公司商業(yè)福利保險的整體水平

明顯優(yōu)于其他企業(yè)略優(yōu)于其他企業(yè)與其他企業(yè)基本持平略遜于其他企業(yè)明顯遜于其他企業(yè)

8. 您對公司商業(yè)福利保險的宣傳和解讀是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您希望通過哪些渠道獲取商業(yè)福利保險的相關(guān)信息

公司內(nèi)部培訓郵件通知企業(yè)微信/釘釘群公告宣傳手冊/海報線上知識庫/FAQ一對一咨詢HR其他

10. 如果公司計劃調(diào)整商業(yè)福利保險方案，您的參與意愿

非常愿意參與討論比較愿意參與討論無所謂不太愿意參與討論非常不愿意參與討論

11. 在選擇商業(yè)福利保險方案時，您會優(yōu)先考慮以下哪些因素（請按重要性從高到低排序）

保障范圍保額高低保費成本理賠效率保險公司口碑附加服務(wù)

12. 您是否愿意公司在商業(yè)福利保險方面增加投入（如提高保額或增加項目），即使個人需適當增加繳費

非常愿意比較愿意無所謂不太愿意非常不愿意

13. 您對公司商業(yè)福利保險有哪些具體的建議或意見？請暢所欲言。??

14. 如果滿分是100分，您會給公司商業(yè)福利保險打多少分？

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