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消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)品牌忠誠度調(diào)查問卷
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3. 您每月可支配收入(或生活費(fèi)):
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8001元及以上
4. 您日常主要消費(fèi)的品類(可多選):
A. 快消品(如零食、飲料)
B. 美妝個(gè)護(hù)
C. 服飾鞋包
D. 3C數(shù)碼
E. 餐飲外賣
F. 其他
5. 請選擇您最常消費(fèi)的某一品牌,如“阿迪達(dá)斯”“迪卡儂”“安踏”“耐克”“鴻星爾克”“李寧”“美津濃”“亞瑟士”“特步”等等。(請您圍繞一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌進(jìn)行作答)
6. 過去三個(gè)月里,你購買該品牌產(chǎn)品的主要渠道是(可多選):
A. 線下品牌門店
B. 品牌官方電商旗艦店
C. 第三方電商平臺(tái)
D. 品牌奧萊/折扣店
E. 其他渠道
7. 過去三個(gè)月里,你購買該品牌的產(chǎn)品類型主要是(可多選):
A. 運(yùn)動(dòng)鞋類
B. 運(yùn)動(dòng)服飾類
C. 運(yùn)動(dòng)配件類
D. 運(yùn)動(dòng)器材類
E. 其他品類
8. 過去三個(gè)月里,你購買該品牌產(chǎn)品的平均客單價(jià)大約是:
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
9. 過去三個(gè)月里,你購買該品牌產(chǎn)品時(shí),是否主要因?yàn)榇黉N/折扣活動(dòng)?
A. 每次都是
B. 大部分時(shí)候是
C. 偶爾是
D. 很少是
E. 從不
10. 過去三個(gè)月里,你購買該品牌產(chǎn)品的決策周期通常是:
A. 當(dāng)天決定并購買
B. 1-3天內(nèi)決定
C. 一周內(nèi)決定
D. 超過一周才決定
11. 過去3個(gè)月內(nèi),您購買該品牌產(chǎn)品的次數(shù)是:
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
12. 未來三個(gè)月內(nèi),你購買該品牌產(chǎn)品的主要驅(qū)動(dòng)因素會(huì)是(可多選):
A. 產(chǎn)品質(zhì)量/性能
B. 款式設(shè)計(jì)
C. 品牌口碑
D. 促銷活動(dòng)
E. 品牌聯(lián)名/限定款
13. 未來三個(gè)月內(nèi),你會(huì)優(yōu)先選擇該品牌的哪個(gè)產(chǎn)品類型?
A. 運(yùn)動(dòng)鞋類
B. 運(yùn)動(dòng)服飾類
C. 運(yùn)動(dòng)配件類
D. 運(yùn)動(dòng)器材類
E. 其他品類
14. 未來三個(gè)月內(nèi),若該品牌推出會(huì)員專屬權(quán)益(如積分翻倍、優(yōu)先購),會(huì)提升你的購買意愿嗎?
A. 大幅提升
B. 有所提升
C. 無影響
D. 略有降低
E. 大幅降低
15. 未來三個(gè)月內(nèi),你是否愿意為該品牌的新款產(chǎn)品支付原價(jià),而非等待折扣?
A. 完全愿意
B. 愿意(偶爾)
C. 不確定
D. 不愿意(除非有折扣)
E. 完全不愿意
16. 你認(rèn)為該品牌的產(chǎn)品風(fēng)格是否符合你的個(gè)人運(yùn)動(dòng)穿搭偏好?
A. 非常符合
B. 比較符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
17. 你是否認(rèn)同該品牌傳遞的品牌理念與價(jià)值觀?
A. 非常認(rèn)同
B. 比較認(rèn)同
C. 中立
D. 不太認(rèn)同
E. 完全不認(rèn)同
18. 你對該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量與耐用性滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
19. 你對該品牌的線下門店服務(wù)/線上客服服務(wù)體驗(yàn)滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
20. 你是否會(huì)主動(dòng)關(guān)注該品牌的社交媒體賬號(hào)、新品動(dòng)態(tài)或品牌活動(dòng)?
A. 每天都會(huì)關(guān)注
B. 經(jīng)常關(guān)注
C. 偶爾關(guān)注
D. 很少關(guān)注
E. 從不關(guān)注
21. 未來3個(gè)月內(nèi),您繼續(xù)購買該品牌產(chǎn)品的可能性是:
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 一般
D. 比較可能
E. 非常可能
22. 您對該品牌的喜愛程度是:
A. 非常不喜歡
B. 不太喜歡
C. 一般
D. 比較喜歡
E. 非常喜歡
23. 您目前使用該品牌的持續(xù)時(shí)間:
A.不足三個(gè)月
B. 三個(gè)月到一年
C.一至三年
D.三年以上
24. .您認(rèn)為該品牌與競品相比較優(yōu)勢是否明顯:
A.完全沒有優(yōu)勢
B.優(yōu)勢不明顯
C.有一定優(yōu)勢
D.優(yōu)勢非常明顯
25. 該品牌價(jià)格上漲您還會(huì)繼續(xù)購買嗎?
A.指定不會(huì)
B.可能不會(huì)
C.不確定
D.可能會(huì)
E.指定會(huì)
26. 您認(rèn)為該品牌是“最適合自己”的程度是:
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比較符合
E. 非常符合
27. 您向親友推薦該品牌的意愿程度是:
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 一般
D. 比較愿意
E. 非常愿意
28. 您是否已經(jīng)向他人推薦過該品牌:
A. 是
B. 否
29. 你會(huì)向他人推薦該品牌的主要原因是(可多選):
A. 產(chǎn)品性價(jià)比高
B. 穿著體驗(yàn)好/舒適
C. 品牌口碑好
D. 款式好看/百搭
E. 質(zhì)量靠譜耐用
30. 若他人對該品牌提出負(fù)面評價(jià),你是否會(huì)主動(dòng)為品牌解釋或辯護(hù)?
A. 一定會(huì)主動(dòng)辯護(hù)
B. 大概率會(huì)辯護(hù)
C. 中立不表態(tài)
D. 大概率不會(huì)辯護(hù)
E. 完全不會(huì)辯護(hù)
31. 當(dāng)競品推出降價(jià)/促銷活動(dòng)時(shí),您仍選擇該品牌的意愿是:
A. 完全不會(huì)
B. 不太會(huì)
C. 一般
D. 比較會(huì)
E. 一定會(huì)
32. 您更換為其他同類品牌的可能性是:
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 一般
D. 比較可能
E. 非常可能
33. 您對該品牌未來發(fā)展的信任程度:
A.完全不信任
B.不太信任
C.一般
D.比較信任
E.極其信任
34. 未來一年內(nèi)您是否計(jì)劃繼續(xù)選擇該品牌?
A.不打算
B.不太打算
C.不確定
D.比較打算
E.非常打算
35. 您選擇長期消費(fèi)該品牌的主要原因是什么?(可多選)
A. 產(chǎn)品質(zhì)量好
B. 價(jià)格合理
C. 品牌形象符合自我認(rèn)知
D. 服務(wù)體驗(yàn)好
E. 習(xí)慣使然
F. 其他
36. 您認(rèn)為該品牌還有哪些可以改進(jìn)的地方?
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