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社區(qū)公共文化服務(wù)居民滿意度調(diào)查問卷
一、基本信息(單選)
1. 您的性別
A. 男
B. 女
2. 您的年齡
A. 18-30歲
B. 31-45歲
C. 46-60歲
D. 60歲以上
3. 您的學(xué)歷
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專/本科
D. 碩士及以上
4. 您在本社區(qū)居住年限
A. 1年以內(nèi)
B. 1-5年
C. 5-10年
D. 10年以上
5. 您所在社區(qū)類型
A. 老城區(qū)社區(qū)
B. 新城區(qū)社區(qū)
二、使用情況(單選/多選)
6. 您使用社區(qū)公共文化服務(wù)(書屋、健身、活動等)的頻率
A. 每周1次及以上
B. 每月1-2次
C. 偶爾使用
D. 幾乎不用
7. 您最常使用的社區(qū)文化服務(wù)()
A. 健身器材/廣場活動
B. 社區(qū)書屋/圖書借閱
C. 節(jié)日文藝演出
D. 健康/科普/普法講座
E. 兒童/親子活動
F. 技能培訓(xùn)(手工、書畫、電腦等)
G. 幾乎不使用
8. 您通常通過什么渠道知道社區(qū)活動通知()
A. 社區(qū)公告欄
B. 社區(qū)微信群/公眾號
C. 鄰居/家人轉(zhuǎn)告
D. 海報/橫幅
E. 很少收到通知
三、滿意度評價(單選)
9. 請對您所在社區(qū)公共文化服務(wù)打分:1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意
10. 文化設(shè)施(書屋、活動室、廣場、健身器材、無障礙等)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
11. 服務(wù)內(nèi)容(圖書、講座、科普、培訓(xùn)、信息咨詢等)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
12. 活動組織(次數(shù)、形式、時間安排、組織效果)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
13. 宣傳通知(通知及時、方便看到、渠道多樣)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
14. 工作人員服務(wù)(態(tài)度、專業(yè)、響應(yīng)速度)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
15. 您對社區(qū)公共文化服務(wù)的總體滿意度
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
四、改進意愿(多選+排序)
16. 您最希望社區(qū)改進哪些方面?()
A. 增加活動次數(shù)、豐富類型(親子、青年、電影、手工等)
B. 維修/更新設(shè)施(健身器材、書屋、場地)
C. 調(diào)整活動時間(多放在周末、晚上)
D. 加強線上服務(wù)(線上預(yù)約、電子圖書、線上課程)
E. 多征求居民意見、按需安排服務(wù)
F. 延長設(shè)施開放時間
G. 增加兒童/老年/無障礙設(shè)施
H. 活動通知更及時、多渠道推送
I. 增加專業(yè)老師/志愿者指導(dǎo)
17. 【開放題】您對社區(qū)公共文化服務(wù)還有什么建議?
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