情感營銷視角下蜜雪冰城消費者品牌忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:您好！為了解蜜雪冰城情感營銷舉措對消費者品牌忠誠度的影響，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不會泄露個人信息。請您根據(jù)實際情況作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡段:

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3.您所在城市層級:

一線城市新一線城市二線城市三線城市四線及以下城市

4.您每月購買蜜雪冰城的頻率:

0次1-2次3-5次6-10次10次以上

二、情感營銷感知（請選擇最符合您的選項）

1=非常不，2=不太，3=一般，4=比較，5=非常

1.您對蜜雪冰城“雪王”IP形象的熟悉程度:

12345

2.您對蜜雪冰城主題曲的接受程度:

12345

3.您認(rèn)為蜜雪冰城產(chǎn)品蘊含情感元素的程度:

12345

4.您對蜜雪冰城線下門店服務(wù)的情感體驗:

12345

5.您認(rèn)為蜜雪冰城情感營銷與其他品牌的差異程度:

12345

三、品牌忠誠度（請選擇最符合您的選項）

1=完全不，2=不太，3=一般，4=比較，5=非常

1.您選擇茶飲時優(yōu)先考慮蜜雪冰城的程度:

12345

2.您主動向他人推薦蜜雪冰城的意愿:

12345

3.您對蜜雪冰城的情感依賴程度:

12345

4.其他品牌同價位產(chǎn)品仍選擇蜜雪冰城的意愿:

12345

四、相關(guān)需求與建議

1.您希望蜜雪冰城增加哪些情感化服務(wù)（可多選）:

個性化飲品定制會員專屬福利線下互動活動品牌故事分享其他

2.您認(rèn)為蜜雪冰城情感營銷最需改進(jìn)的地方（可多選）:

內(nèi)容創(chuàng)新個性化服務(wù)與品牌價值結(jié)合客群精準(zhǔn)對接其他

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