2026年5月急診科住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的病友/家屬，您好！為了進(jìn)一步深化我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平，使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會，請您對我們的工作給予客觀、真實的評價。非常感謝您的支持與配合！

1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？

有有，但是不熟悉沒有

2. 入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時疏通的安全通道位置、紅燈呼叫位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）？

已介紹介紹的不太清楚沒有介紹

3. 您所在的病房安靜嗎？

安靜基本安靜不安靜

4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？

無異味，干凈有人打掃，但仍有異味異味非常大，無人打掃

5. 當(dāng)您病情需要特殊飲食時（如糖尿病病人低糖飲食），護(hù)士是否介紹了飲食的種類及注意事項？

已介紹介紹的不清楚未介紹

6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活幫助？

已做到，對我們進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)基本做到沒有

7. 護(hù)士在照顧您時，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？

能做的基本到位不能

8. 在您不使用紅燈呼叫時，護(hù)士也能及時巡視病房，主動察覺到您的需求嗎？

能基本能做到不能

9. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

熟練基本滿足工作需求不熟練

10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，應(yīng)注意什么？

能，很清楚能，但不清楚不能

11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

能做到基本做到沒做到

12. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康教育知識嗎？

講過，已了解講過，基本了解沒講過

13. 在您有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答？

能耐心解答沒有耐心沒有解答

14. 在住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？

有禮貌，能體會到尊重一般不尊重，說話語氣差

15. 在您悲傷、焦慮時，護(hù)士會不會安慰您，幫助您？

會，做的很好基本做到沒有做到

16. 責(zé)任護(hù)士有沒有向您交代過出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？

已交代，很清楚已交代，不是很清楚沒有交代

17. 對您責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評價！

很好一般很差

18. 護(hù)士長能夠主動到病房了解情況，征求意見嗎？

能做到基本做到沒有

19. 當(dāng)您遇到問題需要護(hù)士長幫忙時，能夠及時得到妥善安排嗎？

能給予幫助基本能給予幫助不能

20. 總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)打多少分？

很滿意基本滿意不滿意

21. 最滿意的護(hù)士

22. 請留下您的意見和建議

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