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2026年4月份醫(yī)院食堂滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位就餐者（患者、家屬、醫(yī)護人員）：您好！為持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院食堂服務(wù)質(zhì)量，改善就餐環(huán)境與菜品品質(zhì)，更好地滿足各位的就餐需求（尤其兼顧患者飲食禁忌與營養(yǎng)需求），特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷實行100分制，所有題目均為必答題，答案無對錯之分，懇請您根據(jù)實際就餐體驗如實填寫，您的每一條意見和建議，都是我們提升服務(wù)的重要動力，衷心感謝您的支持與配合！
一、基本信息（不計分，僅用于精準優(yōu)化）
1. 您的身份
2. 其他身份請注明
3. 您每周在食堂就餐次數(shù)
4. 您主要就餐時段
5. 您的飲食需求
6. 其他飲食需求請注明
二、滿意度評分（共10題，每題10分，總分100分，請根據(jù)實際體驗勾選對應(yīng)分數(shù)）
7. 菜品新鮮度（無變質(zhì)、無異味，食材新鮮可追溯）
8. 菜品營養(yǎng)搭配（兼顧葷素、粗細，符合健康需求，適配患者飲食）
9. 菜品口味（咸淡適中、無過重調(diào)料，口感適宜，適配不同人群）
10. 菜品種類（種類豐富、選擇多樣，涵蓋普通餐、患者餐、特色餐等）
11. 菜品溫度（就餐時菜品溫度適宜，無過冷、過熱情況）
12. 就餐環(huán)境（整潔衛(wèi)生、通風良好，桌椅干凈，無異味，分區(qū)合理）
13. 衛(wèi)生狀況（餐具消毒徹底、食材處理規(guī)范，工作人員著裝整潔）
14. 服務(wù)態(tài)度（工作人員熱情周到、耐心細致，能及時響應(yīng)就餐需求）
15. 菜品價格（價格合理、明碼標價，性價比高，符合醫(yī)院就餐人群需求）
16. 就餐便利性（就餐排隊時間合理，打包便捷，可提供送餐服務(wù)
17. 滿意度等級
三、意見與建議（開放式問答，不計分，重點參考）
18. 您對食堂菜品（口味、種類、營養(yǎng)等）有哪些改進建議？
19. 您對食堂就餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況有哪些改進建議？
20. 您對食堂服務(wù)態(tài)度、就餐便利性有哪些改進建議？
21. 您對食堂菜品價格有哪些建議？
22. 其他您想反饋的意見或建議
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