中旅大廈3F員工食堂環(huán)境與菜品\n滿意度調(diào)查問卷

說明：本問卷旨在了解您對食堂環(huán)境、菜品質(zhì)量、服務(wù)衛(wèi)生等方面的真實感受，以便后續(xù)統(tǒng)籌研討整改，懇請大家結(jié)合真實體驗客觀填寫，每人據(jù)實反饋即可，感謝配合支持！

一、用餐基本情況

1. 您平時在食堂用餐的頻率是？

每天兩餐都在食堂每天1-2餐每周3-5次偶爾（每周1-2次）基本不去

2. 您通常在食堂哪個時段用餐？（可多選）

早餐午餐

二、菜品質(zhì)量

3. 您對食堂菜品的口味是否滿意？

非常滿意基本滿意一般不滿意（偏咸/偏淡/偏油/偏辣）非常不滿意

4. 您認(rèn)為菜品的種類豐富度如何？

非常豐富，選擇很多比較豐富一般，偶爾覺得沒得選較單一，重復(fù)率高非常單一，長期不變

5. 您對菜品的新鮮程度（食材、現(xiàn)做程度）是否滿意？

非常滿意基本滿意一般不滿意（常有剩菜感或不新鮮）非常不滿意

6. 菜品的葷素搭配與營養(yǎng)均衡方面，您覺得？

搭配合理，營養(yǎng)均衡基本合理一般葷菜偏少/素菜過多偏油膩或重口味，不夠健康

7. 您是否遇到過以下菜品問題？（可多選）

菜品溫度不合適（過涼或過燙）菜品中有異物（頭發(fā)、蟲等）菜品熟度不夠（夾生）湯/飯/主食質(zhì)量差（飯硬、湯淡等）標(biāo)價與實物不符經(jīng)常出現(xiàn)同一種菜未遇到過明顯問題其他：

三、食堂環(huán)境與服務(wù)

8. 您對食堂的用餐環(huán)境（清潔度、桌椅、地面、氣味）是否滿意？

非常滿意基本滿意一般不滿意（臟亂、異味明顯）非常不滿意

9. 您對食堂的就餐秩序（排隊、占座、擁擠程度）是否滿意？

非常滿意基本滿意一般不滿意（排隊混亂/占座嚴(yán)重/過于擁擠）非常不滿意

10. 您對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意基本滿意一般不滿意（態(tài)度冷漠、不耐煩）非常不滿意

11. 您認(rèn)為食堂出餐/取餐速度如何？

很快，基本不用等較快一般較慢（高峰時段等待時間長）非常慢

12. 您對食堂餐具衛(wèi)生（餐盤、筷子、碗）是否放心？

非常放心基本放心一般不放心（有殘留水漬、油污）非常不放心

四、價格與整體評價

13. 您認(rèn)為食堂目前的餐品價格是否合理？

非常劃算比較合理一般偏貴非常貴

14. 相比外部餐飲（外賣/周邊小店），您更傾向于？

食堂，更方便實惠外賣/外食，口味選擇更多兩者結(jié)合看情況

15. 您對食堂的整體滿意度打幾分？（1-5分）

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）

五、開放建議（可簡要填寫）

16. 您最希望食堂增加或改進的一道/一類菜品是什么？

17. 您對食堂環(huán)境、服務(wù)或管理方面的其他建議：

感謝您的耐心填寫！

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