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人文護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查(患者及家屬篇)

尊敬的患者及家屬:

感謝您選擇我們的護(hù)理服務(wù),并抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。為了更好地了解我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和人文關(guān)懷水平,以便持續(xù)改進(jìn)和提升,我們誠摯邀請您提供寶貴的意見。本問卷采取匿名方式,所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析,不會對您造成任何影響,請您放心填寫。

一、基本信息
1.您的性別
2.您的年齡段
3.您的身份:
4.您的學(xué)歷
5.科室
6.您的住院天數(shù):
7.您的職業(yè)
護(hù)理人文服務(wù)評價(jià)(每題設(shè)置:很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
護(hù)士對我尊重有禮,態(tài)度親切和藹。
在我尋求幫助時(shí),護(hù)士能及時(shí)響應(yīng),不推諉。
護(hù)士能用我聽得懂的語言解釋病情或操作,溝通清晰。
護(hù)士能耐心傾聽我的訴求,讓我感受到被理解。
當(dāng)我感到焦慮或害怕時(shí),護(hù)士能給予我安慰和鼓勵。
護(hù)士會主動與我的家屬溝通我的病情和護(hù)理情況。
護(hù)士關(guān)注我的情緒變化,并嘗試幫助我緩解壓力。
護(hù)士的操作技術(shù)熟練(如打針、換藥),疼痛感較輕。
護(hù)士能為我講解疾病相關(guān)的康復(fù)知識或飲食指導(dǎo)。
在進(jìn)行檢查或治療時(shí),護(hù)士能主動為我遮擋身體。
護(hù)士不在公共場合談?wù)撐业牟∏椤?/div>
護(hù)士尊重我的民族習(xí)俗、宗教信仰或個(gè)人生活習(xí)慣。
病房安靜、整潔、溫馨,標(biāo)識清晰、易懂
病區(qū)有便于獲取的健康教育資料
病區(qū)有方便獲取的便民物品(如吹風(fēng)機(jī)、輪椅、針線、筆等)
護(hù)士為我提供了出院后的康復(fù)指導(dǎo)或隨訪。
護(hù)士在進(jìn)行任何操作前會提前像我說明,尊重我的個(gè)人意愿。

1.在住院期間,是否有哪一位護(hù)士的言行讓您特別感動?[填空題]

2.您對護(hù)理人文服務(wù)還有哪些具體的建議?[填空題]

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