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H手機(jī)品牌忠誠度調(diào)查問卷

感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對H手機(jī)的消費體驗及品牌忠誠度情況。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請根據(jù)您的實際感受和情況如實作答，您的回答對我們的研究至關(guān)重要。
第一部分：篩選題（若未選擇H品牌，無需繼續(xù)填寫問卷，感謝您的參與）
1. 您當(dāng)前使用的主力智能手機(jī)品牌是
第二部分：單選題
2. 您的性別
3. 您的年齡
4. 您的最高學(xué)歷
5. 您的職業(yè)
6. 您的月消費情況（元）
7. 您愿意為購買手機(jī)花費的金額為
8. 您使用H手機(jī)的時間為
9. 您使用過幾部H手機(jī)
第三部分：多選題
10. 您一般從哪個渠道了解新手機(jī)
11. 您認(rèn)為一款新手機(jī)最重要的是
12. 您在購買手機(jī)時最先考慮的因素
第四部分：該部分題目均設(shè)置非常符合、符合、一般、不符合、非常不符合5個選項，1分最低，5分最高，請根據(jù)實際情況選擇。
13. 購買體驗
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
我購買H手機(jī)的渠道非常方便快捷。
我認(rèn)為H手機(jī)的定價與其產(chǎn)品價值相匹配。
購買H手機(jī)時，我對消費體驗感到滿意。
基于H的品牌聲譽(yù)，我在購買前對H手機(jī)有較高的信任度。
14. 產(chǎn)品體驗
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
H手機(jī)的鴻蒙操作系統(tǒng)帶來了流暢、智能的跨設(shè)備協(xié)同體驗。
H手機(jī)的自研芯片性能強(qiáng)勁，滿足了我的日常使用和游戲需求。
H手機(jī)的外觀設(shè)計符合我的審美偏好。
H手機(jī)的特色黑科技功能提升了我的使用體驗。
15. 產(chǎn)品質(zhì)量
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
H手機(jī)使用期間沒有遇到黑屏，漏液等問題，手機(jī)很耐用。
H手機(jī)屏幕外殼質(zhì)量很好。
材料材質(zhì)很不錯，體驗感好。
電池很耐用，手機(jī)日常使用很流暢。
16. 服務(wù)體驗
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
我在使用H手機(jī)遇到問題時，能夠方便地聯(lián)系到客服并獲得及時響應(yīng)。
H官方客服人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平讓我感到滿意。
我對H提供的售后服務(wù)感到滿意。
H提供的增值服務(wù)滿足了我的個性化需求。
17. 情感與價值體驗
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
H在面臨外部壓力下實現(xiàn)技術(shù)突破，讓我感到自豪。
我認(rèn)為選擇H手機(jī)，體現(xiàn)了我對自立自強(qiáng)，百折不撓這種精神的支持。
使用H手機(jī)讓我在某種程度上與國家的科技發(fā)展成就產(chǎn)生了情感聯(lián)結(jié)。
相比于其他品牌，我對H手機(jī)有更深的社會價值體驗。
18. 品牌忠誠度
  • 非常符合
  • 符合
  • 一般
  • 不符合
  • 非常不符合
未來更換手機(jī)時，我會優(yōu)先考慮選擇H品牌。
我愿意主動向身邊的親友推薦H品牌。
愿意購買與H品牌有關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)
是H品牌的“粉絲”有較高的品牌忠誠度，愿意支付溢價。
對H品牌很滿意
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