企業(yè)文化考試

本次考核旨在檢驗(yàn)?zāi)鷮?duì)“誠(chéng)信”與“相共生”理念的理解及在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力，請(qǐng)認(rèn)真作答。

1. 基本信息：

姓名：
崗位：

2. 誠(chéng)信在物業(yè)服務(wù)工作中的核心要求是

為了省事可以適當(dāng)簡(jiǎn)化工作流程規(guī)定的清潔區(qū)域和流程必須一絲不茍完成撿到財(cái)物先自行保管，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)再處理工作中可以根據(jù)情況靈活調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)

3. 員工撿到客戶或同事的財(cái)物時(shí)，正確的做法是

先放自己那里，等失主來(lái)問(wèn)再歸還判斷財(cái)物價(jià)值，貴重的上交，不貴重的留下第一時(shí)間上交交給關(guān)系好的同事處理

4. “相融共生”理念強(qiáng)調(diào)保潔員與公司各部門(mén)的關(guān)系是

各自獨(dú)立工作，互不干擾保潔員是輔助部門(mén)，只需完成自身工作是一個(gè)整體，要主動(dòng)配合其他部門(mén)需求其他部門(mén)應(yīng)優(yōu)先配合保潔部門(mén)

5. 在與同事相處時(shí)，體現(xiàn)“相融共生”的行為是

只關(guān)注自己的工作，不與同事交流互相幫助，分享清潔小竅門(mén)對(duì)同事的工作問(wèn)題視而不見(jiàn)爭(zhēng)搶工作任務(wù)，不愿分享

6. 誠(chéng)信行動(dòng)中，保潔員對(duì)自己的要求是

只要主管不檢查，工作可以隨意些確保清潔工作到位完成大部分清潔任務(wù)即可等問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)后再整改

7. 主管在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題時(shí)，員工應(yīng)

找理由辯解及時(shí)整改等下次檢查再說(shuō)認(rèn)為是主管故意找茬

8. 在大型清潔任務(wù)中，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的做法是

按照自己的想法隨意工作不聽(tīng)從主管安排，自行其是和其他同事分工合作，聽(tīng)從主管、經(jīng)理安排只做自己擅長(zhǎng)的部分，其他不管

9. 發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域有清潔問(wèn)題時(shí)，正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為是

假裝沒(méi)看見(jiàn)，只負(fù)責(zé)自己區(qū)域通知該區(qū)域負(fù)責(zé)人后就不管了主動(dòng)幫忙處理抱怨該區(qū)域負(fù)責(zé)人工作不到位

10. “誠(chéng)信立足”的含義是

在工作中要懂得靈活變通，不必過(guò)于較真工作里實(shí)實(shí)在在，不弄虛作假只要能完成工作目標(biāo)，過(guò)程不重要優(yōu)先考慮自身利益，再考慮工作要求

11. 哪個(gè)是本公司的企業(yè)文化

不太清楚誠(chéng)信立足，相融共生降低服務(wù)質(zhì)量以節(jié)省成本減少與業(yè)主、合作伙伴的溝通

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