【示例】大學(xué)生安全防范意識(shí)情況的調(diào)查問(wèn)卷

2026年青年人才培訓(xùn)班課后測(cè)試

一單項(xiàng)選擇題:（請(qǐng)?jiān)贏BCD中選出正確且唯一的答案）

1. 決定用什么方式，讓什么人，在什么時(shí)間，知道什么事情的過(guò)程稱為什么?

A.信息保密B.信息匯總C.信息獲取D.信息反饋（D）

2. 做一系列的活動(dòng)時(shí)，基本上客戶參與多少次以上的活動(dòng)才會(huì)有轉(zhuǎn)化?

A.3次B.4次C.5次D.6次（B）

3. 商家入駐的營(yíng)銷成本對(duì)銀行來(lái)說(shuō)還是什么成本?

A.沉沒(méi)成本B.教育成本C.機(jī)會(huì)成本D.風(fēng)險(xiǎn)成本（B）

4. 保證場(chǎng)景化打造的順利執(zhí)行，以下描述最重要的是哪項(xiàng)?

A.一定要有大量關(guān)系好的客戶B.一定要有充沛的資金投入C.一定要有更多的商家參與D.一定要有詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)行事歷（D）

5. 針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶容易被忽略的作業(yè)，不包括以下哪項(xiàng)?

A.提供超預(yù)期的價(jià)值體驗(yàn)包括利潤(rùn)收益B.承諾確認(rèn)機(jī)制和定期定層級(jí)對(duì)話規(guī)劃C.后續(xù)工作的跟進(jìn)提醒、衍生需求的適時(shí)出現(xiàn)與強(qiáng)化D.了解機(jī)構(gòu)客戶的組織架構(gòu)和決策特點(diǎn) （A）

6. 構(gòu)成非權(quán)力影響力的要素，不包括以下哪項(xiàng)?

A.職務(wù)因素B.品格因素C.能力因素D.知識(shí)因素（A）

7. 如何打破影響過(guò)程中的壁壘?

A.要學(xué)會(huì)適時(shí)地放棄B.要能設(shè)法教育他人排除限制或障礙C.要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)D.要為他人的需求提供轉(zhuǎn)移渠道（C）

8. 了解網(wǎng)點(diǎn)人員的想法以及影響因素，不包括以下哪項(xiàng)?

A.了解網(wǎng)點(diǎn)人員的個(gè)人隱私B.收集網(wǎng)點(diǎn)人員想法的實(shí)時(shí)信息C.了解網(wǎng)點(diǎn)人員行為的原因D.了解網(wǎng)點(diǎn)人員的職業(yè)抱負(fù)與個(gè)人背景（A）

9. 即使不滿意但還會(huì)在你那兒購(gòu)買商品的客戶，以下哪一類占比最多?

A.不投訴的客戶B.投訴沒(méi)有得到有效解決的客戶C.投訴得到解決的客戶D.投訴得到迅速解決的客戶（D）

10. 以下哪一種情況屬于因第三方引發(fā)的投訴?

A.不理解銀行業(yè)務(wù)范圍、客戶操作失誤、惡意投訴等B.客戶資金被第三人盜用、詐騙等C.服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、員工業(yè)務(wù)差、系統(tǒng)故障等D.銀行反復(fù)修改業(yè)務(wù)流程（B）2、政治權(quán)威的三種類型不包括:（D ）A--傳統(tǒng)型B--法理型C--奇理斯瑪型D—制度型4.哪一項(xiàng)不是讓別人記得住你的話，包含三要素: （D ）A．簡(jiǎn)單B. 意外C. 具體D. 周全

6.初級(jí)管理者日常工作中，最需要優(yōu)先關(guān)注的核心任務(wù)是（ B）

A. 整理團(tuán)隊(duì)文檔B. 完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)C. 參加公司會(huì)議D. 維護(hù)個(gè)人關(guān)系

7.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)后，初階管理者首先應(yīng)該做的是（ B ）

A. 提出新要求B. 給予肯定反饋C. 安排下一個(gè)任務(wù)D. 記錄工作時(shí)間

8.下列哪種做法，符合初級(jí)管理者合理分配工作的原則（ B ）

A. 把最難的任務(wù)留給自己B. 按成員能力分配對(duì)應(yīng)工作C. 隨機(jī)分配任務(wù)D. 只分配簡(jiǎn)單任務(wù)給新人

9.管理者在溝通時(shí)，最關(guān)鍵的要求是（ A ）

A. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰B. 多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C. 多講理論知識(shí)D. 強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

10.當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)小失誤時(shí)，管理者合適的處理方式是（ C ）

A. 嚴(yán)厲批評(píng)責(zé)任人B. 忽略不計(jì)較C. 分析原因，指導(dǎo)改進(jìn)D. 上報(bào)給上級(jí)處理1. 科創(chuàng)類企業(yè)主要支持哪一類型的企業(yè)?（ C）A. 大型跨國(guó)企業(yè)B. 初創(chuàng)企業(yè)C. 中小企業(yè)D. 國(guó)有企業(yè)2. 國(guó)家提出人工智能+的主要目的是什么?（ B ）A. 提升出口規(guī)模B. 賦能傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)C. 降低稅負(fù)D. 擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模3. 科技金融賦能中小企業(yè)中需要注意的問(wèn)題是?（ D ）A. 企業(yè)要有國(guó)企央企股東B. 企業(yè)要有房地產(chǎn)等硬抵押物C. 企業(yè)的報(bào)表要好看D. 掌握產(chǎn)業(yè)特征，關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)等要素4. 國(guó)家大力推動(dòng)科技金融賦能企業(yè)的主要戰(zhàn)略目標(biāo)是?（ B ）A. 擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)B. 打破國(guó)外技術(shù)壟斷C. 增加稅收D. 吸引外資5. 下列哪類企業(yè)最符合科創(chuàng)類企業(yè)的定義?（B）A. 致力于量產(chǎn)商品的大型制造企業(yè)B. 專注研發(fā)并提供獨(dú)特技術(shù)方案的中小企業(yè)C. 大型零售企業(yè)，專注于產(chǎn)品多樣化D. 中型企業(yè)，重視國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)展

AI工具的正確使用方式是（ B ）

A、把AI當(dāng)百度使用B、把AI當(dāng)人看C、把AI當(dāng)辦公軟件使用

二、多選題

1. 科創(chuàng)類企業(yè)的主要特征包括哪些?（A B D）

A. 專注于細(xì)分市場(chǎng)B. 擁有核心技術(shù)C. 追求資本擴(kuò)張D. 產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性

2. 以下哪些行業(yè)較容易出現(xiàn)科創(chuàng)列企業(yè)?（A B C）

A. 高端裝備制造B. 生物醫(yī)藥C. 新能源D. 大型零售貿(mào)易

3. 科創(chuàng)類企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括哪些?（A B D）

A. 技術(shù)研發(fā)投入高B. 市場(chǎng)開(kāi)拓難度大C. 缺乏政策支持D. 產(chǎn)業(yè)鏈資源有限

4. 以下哪些屬于科創(chuàng)列企業(yè)的創(chuàng)新路徑?（A B D）

A. 開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)B. 提升產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力C. 打造全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的商業(yè)模式D. 加強(qiáng)與科研院所的技術(shù)合作

5 科創(chuàng)類企業(yè)的不同發(fā)展階段銀行有哪些相應(yīng)的金融服務(wù)方案?（A B C）

A. 起步階段的知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資B. 進(jìn)入大型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈后的供應(yīng)鏈金融模式C. 追求上市時(shí)的投融資服務(wù)模式D. 銀行給予未來(lái)行業(yè)趨勢(shì)直接給予信用貸款

6 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ABC ）

A、AI就是萬(wàn)能的，給的結(jié)果都可以相信B、本行的所有數(shù)據(jù)都可以通過(guò)deepseek等AI來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析C、AI上面的數(shù)據(jù)等不準(zhǔn)確，工作中沒(méi)有使用的必要

7 AI能干哪些事情（ ABC ）

A、產(chǎn)品的解讀B、營(yíng)銷話術(shù)生成C、營(yíng)銷活動(dòng)的策劃

三、判斷題（3*10 30分）

1、新質(zhì)生產(chǎn)力的底色是綠色的。（√ ）

2、人工智能大數(shù)據(jù)分析在銀行中的拓客中不能起到作用。（ X ）

3、使用大數(shù)據(jù)分析只能用于銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，而不能應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理。（ X ）

4、新質(zhì)生產(chǎn)力中的科技金融和綠色金融、普惠金融等出現(xiàn)了交織的趨勢(shì)。（√ ）

5、普惠金融中行業(yè)健康度和信息度最高的行業(yè)主要在傳統(tǒng)領(lǐng)域中。（ X ）

6、人工智能與大數(shù)據(jù)分析在改善銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中起到了關(guān)鍵作用。（√ ）

7、2026年科創(chuàng)類企業(yè)信貸不是銀行公司關(guān)注的熱點(diǎn)。（ X ）

8、新能源產(chǎn)業(yè)對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)而言未來(lái)10年左右是相對(duì)穩(wěn)定的。（√ ）

9、重視國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)展的中型企業(yè)最符合科創(chuàng)類企業(yè)的定義。（ X ）

10、按照最新的共識(shí):人工智能的邏輯結(jié)構(gòu)分層為5層。（√ ）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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