同城冷鏈客戶需求及合作意向\n調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的客戶：

您好！我是來(lái)自浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，為了了解同城冷鏈物流的市場(chǎng)需求，優(yōu)化服務(wù)方案，我們開(kāi)展了本次調(diào)查問(wèn)卷，所有數(shù)據(jù)僅用于市場(chǎng)分析，將嚴(yán)格保密，感謝您的配合！

1. 您所在的行業(yè)是？

A 中小餐飲B 生鮮電商C 生物醫(yī)藥機(jī)構(gòu)D 校園食堂E 其他__

2. 您的年齡是？

A 18-25歲B 25-35歲C 35-45歲D 45歲以上

3. 您的性別是？

A 男B 女

4. 您目前是否在使用同城冷鏈物流？

A 長(zhǎng)期固定合作B 偶爾臨時(shí)C 未使用但有需求D 暫無(wú)需求

5. 您每月同城冷鏈配送次數(shù)大約是？

A 10次以內(nèi)B 10–30次C 30次以上

6. 您選擇冷鏈物流最看重哪一點(diǎn)？

A 溫控精準(zhǔn)不變質(zhì)B 配送速度快C 價(jià)格劃算D 貨物安全不破損E 服務(wù)穩(wěn)定可靠

7. 您單次配送貨物重量通常是？

A 20kg以內(nèi)B 20–100kgC 100–500kgD 500kg以上

8. 您最能接受的配送時(shí)效是？

A 2小時(shí)內(nèi)B 4小時(shí)內(nèi)C 當(dāng)日達(dá)D 次日達(dá)即可

9. 您需要的溫控類型是？

A 冷藏（0–8℃）B 冷凍（-18℃以下）C 常溫保鮮D 多種溫控都需要

10. 您更傾向哪種配送模式？

A 專車直送B 拼車配送C 定點(diǎn)自提D 定時(shí)配送

11. 您是否需要包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等增值服務(wù)？

A 非常需要B 偶爾需要C 不需要

12. 哪種優(yōu)惠最能吸引您更換服務(wù)商？

A 首單折扣B 滿減優(yōu)惠C 免費(fèi)試送D 長(zhǎng)期合作低價(jià)E 其他

13. 您對(duì)當(dāng)前使用的冷鏈服務(wù)滿意度如何？

A 很滿意B 一般C 不滿意

14. 在冷鏈服務(wù)中您遇到過(guò)的最主要問(wèn)題是？

A 溫控不穩(wěn)易變質(zhì)B 配送超時(shí)C 價(jià)格偏高D 貨物破損E 信息不透明F 沒(méi)什么問(wèn)題

15. 您對(duì)同城冷鏈物流有哪些建議？

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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