公司食堂服務(wù)質(zhì)量及菜品滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位同事：為切實改善公司食堂服務(wù)質(zhì)量，解決就餐問題、提升就餐體驗，現(xiàn)開展本次問卷調(diào)查。本問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于食堂優(yōu)化，懇請根據(jù)實際感受如實作答，感謝配合！

一、基本信息（可選填）

1. 您所在部門

后勤生產(chǎn)部其他

2. 您每日在食堂就餐次數(shù)

1 次（僅早餐 / 僅午餐 / 僅晚餐）2 次3 次偶爾就餐不就餐

二、菜品質(zhì)量評價（1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意）

3. 菜品質(zhì)量評價

1 分 = 非常不滿意
2 分 = 不滿意
3 分 = 一般
4 分 = 滿意
5 分 = 非常滿意

菜品新鮮度（無變質(zhì)、無異味）

菜品口感（味道適中、不油膩、不夾生）

菜品分量（滿足正常就餐需求）

菜品種類（葷素搭配、口味多樣）

菜品衛(wèi)生（無異物、餐具干凈、烹飪環(huán)境整潔）

肉類菜品品質(zhì)（新鮮無異味、肥瘦合理、口感佳）

蔬菜菜品品質(zhì)（新鮮脆嫩、無腐爛、無異味）

4. 工作人員服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、衛(wèi)生）

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

5. 就餐環(huán)境（整潔、通風(fēng)、座位充足）

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

6. 就餐排隊效率（隊伍合理、打餐快速）

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

7. 問題反饋處理結(jié)果及態(tài)度

未反饋過反饋無回應(yīng)、無改善有回應(yīng)無實質(zhì)改善有改善改善明顯

8. 您對早餐自制面包的口味滿意度

非常滿意滿意一般不太滿意非常不滿意

9. 您是否愿意繼續(xù)供應(yīng)這款自制面包

非常愿意可以接受無所謂不太愿意堅決不愿意

10. 面包主要問題

口感偏硬 / 偏軟味道偏淡 / 偏甜香氣不足外觀不佳其他

11. 面包其他問題

五、午晚餐粉面窗口專項評價

12. 您對粉面窗口口味的滿意度

非常滿意滿意一般不太滿意非常不滿意

13. 粉面口味一般的主要原因

湯底味道不足調(diào)料搭配不合理咸淡不適中食材不新鮮口感偏軟爛 / 偏硬其他

14. 粉面其他原因

15. 若粉面不改善，是否會減少在此窗口就餐

一定會可能會不確定基本不會完全不會

16. 您對食堂菜品最不滿意的地方

新鮮度不足口感差分量少種類單一衛(wèi)生不達標(biāo)肉類品質(zhì)差蔬菜不新鮮其他

17. 菜品其他不滿意地方

18. 食堂應(yīng)重點改進的方面

提升食材新鮮度優(yōu)化菜品口味增加菜品種類提高菜品分量加強衛(wèi)生管理改善服務(wù)態(tài)度其他

19. 其他應(yīng)改進方面

20. 希望食堂增加的菜品

21. 對早餐面包、粉面及食堂整體的改進建議

22. 您對公司食堂整體滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

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