可口可樂品牌形象對顧客忠誠度影響調(diào)查問卷

第一部分:基本信息

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您的職業(yè)

學生企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位個體經(jīng)營者自由職業(yè)其他

4. 您平均多久喝一次可口可樂

每天喝每周3-5次每周1-2次每月2-3次偶爾喝，不固定幾乎不喝

第二部分:品牌形象認知
請根據(jù)您的真實感受選擇同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

1. 我覺得可口可樂的味道很好

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

2. 我覺得可口可樂的價格合理

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

3. 我覺得喝可口可樂能讓人感覺清爽

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

4. 我覺得可口可樂的紅色包裝很吸引人

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

5. 我覺得可口可樂的標志很容易認出來

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

6. 我覺得可口可樂是一個值得信賴的品牌

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

7. 我覺得喝可口可樂能帶來快樂的感覺

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

8. 我對可口可樂有美好的童年回憶

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

9. 我覺得可口可樂是和朋友家人分享的好選擇

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

10. 我覺得可口可樂的廣告讓人印象深刻

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

第三部分:顧客忠誠度
請根據(jù)您的真實行為選擇同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

1. 當我想喝碳酸飲料時，可口可樂是我的首選

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

2. 我會繼續(xù)購買可口可樂

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

3. 我會向朋友或家人推薦可口可樂

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

4. 即使其他飲料品牌有優(yōu)惠，我仍然會選擇可口可樂

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

5. 我愿意嘗試可口可樂推出的新產(chǎn)品（如新口味）

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

6. 如果可口可樂暫時漲價，我仍然會購買

○ 1○ 2○ 3○ 4○ 5

第四部分:忠誠度影響因素

1. 您選擇可口可樂的主要原因是什么（可多選）

味道好價格實惠喝起來清爽解渴包裝好看習慣童年記憶和情感朋友家人都喝品牌值得信賴廣告吸引人隨處都能買到其他（請注明）

2. 您認為以下哪個因素對您持續(xù)選擇可口可樂影響最大（單選）

味道和口感價格和性價比清爽解渴的功能情感和童年記憶品牌信任和熟悉感社交和分享需求

3. 如果可口可樂推出健康低糖版本（如零度可樂、健怡可樂），您的態(tài)度是

更喜歡原味，不喝低糖版偶爾喝低糖版，但更喜歡原味為了健康，主要喝低糖版兩種都喝，沒有特別偏好不喝可口可樂

問卷結(jié)束，感謝您的參與！

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